Getapp Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: September 2019
Welkom bij GetApp! Neemt u de tijd om ons Privacybeleid (“Beleid”) te lezen, omdat het belangrijke informatie bevat over hoe wij met uw persoonlijke informatie omgaan.
In dit Beleid zijn verwijzingen naar “wij”, “ons” of “GetApp” verwijzingen naar Nubera eBusiness S.L., een dochteronderneming van Gartner Inc. Verwijzingen in dit beleid naar Gartner Digital Markets omvatten onder meer GetApp, samen met Capterra Inc. en Software Advice, Inc., beide dochterondernemingen van Gartner Inc. Dit Beleid is alleen van toepassing op gegevens die door GetApp worden verzameld via www.getapp.nl (de “Site”), en is niet van toepassing op Gartner Inc. en haar andere gelieerde groepsmaatschappijen, producten en/of diensten, www.gartner.com, of Gartner-entiteiten die hun eigen toepasselijke privacyverklaringen hebben: Iconocultuur, L2, en Evanta.
HOE U CONTACT MET ONS KUNT OPNEMEN
Vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot dit Beleid moeten worden gericht aan ons Data Protection team via de volgende contactgegevens:
Data Protection Team
Legal Department
56 Top Gallant Road
Stamford, CT 09602
USA
E-mailadres: [email protected]
INLEIDING
Wij zullen persoonlijke informatie verzamelen wanneer u de Site en de bijbehorende diensten gebruikt, en als onderdeel van de normale gang van zaken. Dit Beleid beschrijft hoe wij persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken, en beschrijft wat uw rechten zijn met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke informatie door ons.
De website en diensten van GetApp worden aangeboden aan potentiële softwarekopers. Dit Beleid is van toepassing wanneer gebruikers op verschillende manieren met GetApp communiceren. Bijvoorbeeld:
- Bij het aanmaken van een profiel op onze website met behulp van uw LinkedIn account;
- Bij het schrijven van een recensie van een softwareproduct; en
- Indien contact opgenomen wordt met onze klantenservice.
Softwareleveranciers kunnen via de Capterra-site accounts aanmaken en productadvertenties beheren voor de verschillende Gartner Digital Markets websites. Links op deze Site voor activiteiten van softwareleveranciers worden omgeleid en zijn onderworpen aan het Capterra Privacybeleid
1. INFORMATIE DIE WIJ OVER U VERZAMELEN
Informatie die wij verzamelen wanneer u:
- Een recensie schrijft;
- Een account bij ons registreert;
- Contact met ons opneemt per e-mail via [email protected].
Deze informatie wordt rechtstreeks door u verstrekt. Categorieën van informatie die wij over u verzamelen zijn onder andere:
- Wanneer u ervoor kiest om u te registreren of in te loggen met uw LinkedIn account, ontvangen wij uw basisprofielinformatie, waaronder uw voornaam, achternaam, profielfoto en profiel-URL;
- Informatie die u verstrekt bij het schrijven van een recensie;
- Andere informatie die u verstrekt wanneer u met ons communiceert, waaronder uw volledige naam, contactgegevens en zakelijk e-mailadres, telefoonnummer en gegevens over onze communicatie.
Wij gebruiken deze informatie voor bepaalde activiteiten, waaronder:
- Het beheer van uw profiel en recensie(s);
- Het controleren van de geldigheid van uw recensie(s) en om ervoor te zorgen dat er geen onjuiste of kwaadaardige recensies worden geplaatst;
- Het versturen van servicemails (bijv. servicemededelingen en berichten met betrekking tot uw account);
- Het verlenen van adviesdiensten en het beantwoorden van vragen over diensten;
- Het verzenden van marketingmateriaal naar zakelijke contacten met betrekking tot de diensten en producten van Gartner Digital Markets die relevant kunnen zijn voor u, en om ons bedrijf en merk te promoten;
- U uit te nodigen om recensies over andere producten en diensten te schrijven en andere activiteiten te ondernemen met de Gartner Digital Markets-bedrijven;
- Het beheren van onze diensten en website, het onderzoeken van klachten en het verlenen van klantenservice;
- Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken en het anderszins aanpassen van uw digitale marktervaring;
- Het oplossen van geschillen;
- Voor interne analyse en onderzoek om ons te helpen de belangstelling voor en de verbetering van onze diensten te meten;
- Het voorkomen van verboden of illegale activiteiten; en
- Het handhaven van ons beleid.
Wij gebruiken deze informatie omdat:
-
Wij een gerechtvaardigd zakelijk belang hebben om:
- Ons bedrijf en merk te beheren en te promoten;
- Onze diensten aan te bieden en te verbeteren;
- Onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren;
- De prestaties en de gebruikerservaring van onze websites te verbeteren;
- Pogingen om de beveiliging van onze websites te schenden te controleren, te onderzoeken en te rapporteren; en
- Eventuele zorgen of geschillen, die u heeft, op te lossen.
-
U toestemming heeft gegeven (indien vereist onder de toepasselijke wetgeving) om uw informatie te gebruiken voor marketingdoeleinden. Wanneer wij ons op uw toestemming beroepen, heeft u het recht om deze in te trekken door contact met ons op te nemen of u af te melden via de opt-out functie die in onze marketingcommunicatie aan u wordt geboden.
Informatie die wij verzamelen over uw gebruik van onze website en apps
Categorieën van informatie die wij over u verzamelen zijn onder andere:
- Informatie die in onze weblogs wordt vastgelegd, zoals apparaatinformatie (bijv. merk en model van het apparaat, schermafmetingen), unieke identificatienummers (bijv. IP-adres en identificatiecode van het apparaat), browserinformatie (bijv. URL, browsertype, bezochte pagina’s, datum/tijdstip van toegang), websiteverkeer en bekeken pagina’s, geolocatie en andere apparaat-specifieke informatie, informatie over de internetverbinding;
- Gedragsinformatie (zoals informatie over het gedrag of de vermoedelijke interesses van personen, die worden gekoppeld aan deze personen en gebruikt kunnen worden om een gebruikersprofiel aan te maken); en
- Informatie die door onze cookies wordt vastgelegd (zie ons Cookiebeleid).
Wij gebruiken deze informatie voor bepaalde activiteiten, waaronder:
- Het personaliseren van de ervaring op onze website;
- Het beheer van onze website en het ontwikkelen van onze producten en diensten;
- Het uitvoeren van statistische en trendanalyses om de gebruikerservaring en prestaties van onze website te verbeteren;
- Het faciliteren van uw toegang tot en het gebruik van onze Site; en
- Het oplossen van geschillen en problemen.
Wij gebruiken deze informatie omdat:
- Het noodzakelijk is om te kunnen voldoen aan de wettelijke of reglementaire verplichtingen;
-
Wij een gerechtvaardigd zakelijk belang hebben om:
- Pogingen om de beveiliging van onze websites te schenden, te controleren, te onderzoeken en te rapporteren;
- De prestaties en gebruikerservaring van onze websites te verbeteren; en
- Ons product- en dienstenaanbod voor servicegebruikers te ontwikkelen.
1.2 Meer informatie
Wanneer wij informatie verzamelen en gebruiken voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals hierboven vermeld, zal een gerechtvaardigd belang alleen van toepassing zijn, indien wij van mening zijn dat uw belangen of rechten die bescherming van uw persoonlijke informatie vereisen, niet zwaarder wegen dan onze gerechtvaardigde belangen. Voor meer informatie over onze gerechtvaardigde belangen, zoals die van toepassing zijn op uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen.
Onze websites en online diensten zijn voor personen van 18 jaar en ouder. Onze online diensten zijn niet ontworpen om te worden gebruikt door personen onder de 18 jaar.
Uw persoonlijke informatie kan ook worden verwerkt als het nodig is op redelijk verzoek van een wetshandhavings- of regelgevende autoriteit, orgaan of instantie, ter verdediging van rechtsvorderingen of om illegale activiteiten, verdenkingen van fraude, of situaties, die een potentiële dreiging vormen voor de fysieke veiligheid van een persoon, of schendingen van een van de voorwaarden van een van onze Site te onderzoeken, te voorkomen of actie tegen te ondernemen.
Opgenomen communicatie met GetApp
Wij kunnen gesprekken voor opleidings-, kwaliteits- en onderzoeksdoeleinden opnemen. Alle opnames worden vertrouwelijk behandeld. Als u niet wilt dat wij uw gesprek opnemen, krijgt u de mogelijkheid om u af te melden. Als uw gesprek al begonnen is, kunt u ons aan het begin van het gesprek vragen om de opname uit te schakelen.
2. WANNEER WIJ UW INFORMATIE BEKENDMAKEN
Publicatie van Recensies
a) Geverifieerde Gebruikersrecensies
Wij staan individuen toe om software recensies in te dienen en anoniem te blijven. Als u deze optie kiest, bent u verplicht om uw LinkedIn account te gebruiken om er zeker van te zijn dat we de bron van de recensie goed kunnen controleren. Uw LinkedIn-profielgegevens die GetApp ontvangt, worden beschikbaar gesteld aan de Gartner Digital Markets Companies. Eenmaal ingediend, zal de recensie worden weergegeven aan de gebruikers van onze Site als een “Geverifieerde Gebruiker”.
b) Toegeschreven Recensies
Als u er niet voor kiest om een anonieme recensie te geven, of als u de recensie verstrekt zonder gebruik te maken van de aanmeldingsoptie via LinkedIn, zal uw recensie aan u worden toegeschreven wanneer deze op onze Site wordt gepubliceerd. Uw naam en functiegegevens die bij uw beoordeling op de Site en andere Gartner Digital Markets-websites van Gartner Digital Markets worden geplaatst, zullen zichtbaar zijn voor de gebruikers van de Site.
Wij kunnen uw recensie ook publiceren op de Gartner Digital Market-websites die wij geschikt en nuttig achten voor onze servicegebruikers. Voor meer informatie over hoe recensies worden beheerd, wordt verwezen naar de GetApp Community Guidelines.
Meer informatie
Naast het publiceren van recensies zoals hierboven beschreven, kunnen wij uw persoonlijke informatie als volgt aan derden doorgeven:
- Aan Gartner-groepsentiteiten om de gegevens voor bovengenoemde doeleinden te verwerken;
- Wanneer wij uw toestemming of goedkeuring hebben om dit te doen;
- Aan derden die namens ons werken om ons te helpen bij het beheer van onze Site, of om zakelijke contact databases en andere IT-systemen te onderhouden of te bedienen, zoals leveranciers van de IT-systemen die wij gebruiken om persoonlijke informatie te verwerken, of die andere technische diensten leveren, zoals afdrukken;
- Aan derden die diensten aan ons verlenen en in dat kader toegang nodig hebben tot uw informatie, zoals onze professionele adviseurs (bijv. accountants en advocaten);
- Om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, ter bescherming van rechten, veiligheid en eigendom, en om te reageren op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties (zoals het vrijgeven van gegevens in passende situaties voor nationale veiligheid of rechtshandhavingsdoeleinden);
GetApp, Capterra en Software Advice maken deel uit van het Gartner Digital Markets-netwerk. Wij stellen uw recensie(s) beschikbaar via deze individuele websites en delen uw informatie binnen dit netwerk.
Uw persoonsgegevens zullen in bepaalde gevallen ook worden doorgegeven aan derde organisaties (met inachtneming van de toepasselijke wetgeving):
- Indien wij onze onderneming of activa geheel of gedeeltelijk verkopen, kopen of overdragen (waaronder in geval van faillissement), of in het geval van een andere bedrijfswijziging, in welk geval wij uw Informatie kunnen bekendmaken aan de potentiële verkoper, koper of beheerder van die onderneming of activa, inclusief voor een voorafgaande controle van de transactie onder passende voorwaarden met betrekking tot vertrouwelijkheid;
- Als wij gereorganiseerd of verkocht worden, kan de informatie worden overgedragen aan een koper die de diensten aan u kan blijven leveren;
- Als wij een rechtsvordering, ons eigendom, onze website of andere gebruikers verdedigen, kan Informatie worden overgedragen zoals vereist in verband met de verdediging van een dergelijke vordering.
- Als er een noodgeval is dat ons verplicht om uw gegevens te delen of voor de gezondheid en veiligheid van de gebruikers van onze Site of het grote publiek.
Wij kunnen ook geaggregeerde of anonieme informatie over u delen (die geen persoonlijke informatie bevat) om content en diensten te ontwikkelen en uw digitale marktervaring verder te verbeteren.
3. RECHTEN VAN BETROKKENEN
In bepaalde omstandigheden heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Een samenvatting van elk recht en hoe u het kunt uitoefenen vindt u hieronder. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen. Dergelijke verzoeken moeten informatie bevatten om ons in staat te stellen uw identiteit te verifiëren (bijv. uw naam, adres, e-mailadres of andere informatie die redelijkerwijs vereist is).
Wanneer wij uw verzoek om een van deze rechten uit te oefenen ontvangen, zullen wij onverwijld en in ieder geval binnen een maand na ontvangst van het verzoek reageren. Dit kan in bepaalde omstandigheden met nog eens twee maanden worden verlengd, bijvoorbeeld bij complexe of talrijke verzoeken.
Wij zullen de informatie gratis verstrekken, behalve wanneer de verzoeken duidelijk ongegrond of buitensporig zijn, bijvoorbeeld vanwege het repetitieve karakter ervan. In deze omstandigheden kunnen wij een redelijke vergoeding in rekening brengen of weigeren om in te gaan op het verzoek. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele kosten voordat wij een verzoek in behandeling nemen.
Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek uitvoeren.
Recht & hoe u kunt gebruik maken van het recht
Recht op inzage en/of rectificatie van uw persoonsgegevens
U heeft recht op inzage in de persoonlijke informatie die wij over u hebben en op een kopie van de informatie (in de meeste gevallen). U heeft ook het recht om alle informatie die wij over u hebben die onjuist is, te rectificeren.
Recht om het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken
U heeft het recht om ons te vragen om de verwerking van uw persoonlijke informatie te beperken wanneer één van de volgende situaties van toepassing is:
- De verwerking is onrechtmatig, maar u wilt dat wij het gebruik van de gegevens beperken in plaats van ze te verwijderen;
- Indien u de juistheid van uw persoonlijke informatie betwist, zal de beperking van toepassing zijn totdat wij de juistheid van uw persoonlijke informatie hebben geverifieerd of uw persoonlijke informatie hebben gecorrigeerd;
- Wij hebben de persoonlijke gegevens niet langer nodig voor de verwerking, maar zijn verplicht deze te bewaren in verband met een rechtsvordering;
- U heeft gebruik gemaakt van uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. De beperking zal van toepassing zijn totdat wij stappen hebben ondernomen om na te gaan of wij dwingende gerechtvaardigde belangen hebben om door te gaan met de verwerking.
Recht om de verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen
In de meeste gevallen heeft u het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens te verwijderen. Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van marketingcommunicatie, kunt u dit het beste doen door ons toe te staan uw informatie te bewaren met een “geen contact” label, zodat wij weten dat wij in de toekomst geen contact met u kunnen opnemen.
Er zijn ook bepaalde uitzonderingen waarbij wij een verzoek tot verwijdering van gegevens kunnen weigeren, bijvoorbeeld wanneer de persoonlijke informatie vereist is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
U kunt bezwaar maken tegen ons gebruik van uw persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden.
U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens in gevallen waarin wij gerechtvaardigde belangen als basis voor de verwerking hebben gebruikt. In dergelijke gevallen zullen wij stoppen met het verwerken van uw persoonlijke informatie totdat wij controleren of wij dwingende gerechtvaardigde belangen hebben voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden bij het verzoek aan ons om te stoppen met het verwerken van de gegevens, of in een beperkt aantal gevallen waarin wij de verwerking van de gegevens moeten voortzetten met het oog op het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.
Recht op dataportabiliteit
In de meeste gevallen heeft u het recht om alle persoonlijke informatie die u heeft verstrekt aan ons in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en deze gegevens, indien technisch mogelijk, aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven.
Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Als u bezwaar maakt tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in het land waar u woont, werkt of waar een vermeende inbreuk op de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft plaatsgevonden.
4. INTERNATIONALE DOORGIFTEN
GetApp kan uw persoonsgegevens doorgeven aan andere entiteiten van de Gartner-groep, inclusief Gartner Digital Markets, of leveranciers buiten uw eigen rechtsgebied. Wij zullen alle redelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat persoonlijke informatie wordt beschermd en dat dergelijke doorgiften in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving.
Wij kunnen de persoonlijke informatie van personen die onder dit Beleid vallen, doorgeven en bewaren op servers of databases buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Het is mogelijk dat sommige van deze landen uit hoofde van hun wetgeving inzake gegevensbescherming niet hetzelfde beschermingsniveau genieten als in de EER.
5. BEWAARTERMIJNEN
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld te verwezenlijken, afhankelijk van de rechtsgrond waarvoor de gegevens zijn verkregen en/of aanvullende wettelijke/regelgevende verplichtingen die ons ertoe dwingen om deze te bewaren.
In het algemeen betekent dit dat uw persoonlijke gegevens worden bewaard voor de duur van onze relatie met u en:
- de door de belasting- en vennootschapswet- en regelgeving vereiste termijn; en
- zolang het nodig is dat u een vordering tegen ons kunt instellen en dat wij ons kunnen verdedigen tegen eventuele rechtsvorderingen. Dit is in het algemeen de duur van de relatie plus de duur van een eventuele wettelijke verjaringstermijn volgens de lokale wetgeving.
6. KEUZES OVER UW INFORMATIE
Wij vinden het belangrijk om u keuzes te geven over het gebruik van uw Informatie. Wij zullen uw persoonlijke informatie gebruiken zoals beschreven in dit Beleid. Als wij uw gegevens willen gebruiken voor een doel dat niet in dit Beleid is beschreven, zullen wij eerst uw toestemming vragen om dit te doen.
Marketingcommunicatie
Wij respecteren uw wensen om geen marketingcommunicatie te ontvangen. U kunt uw marketingvoorkeuren wijzigen door contact met ons op te nemen via [email protected]. Houd er rekening mee dat wij u servicegerelateerde communicatie zullen blijven sturen, ongeacht een opt-outverzoek. Wij zullen uw informatie niet verkopen of delen met derden (anderen dan onze dochterondernemingen of gelieerde ondernemingen) voor hun eigen promotie- of marketingdoeleinden, tenzij u ons toestemming geeft om dit te doen en indien toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
Californië Online Privacy Protection Act kennisgeving met betrekking tot Do Not Track signalen
Do Not Track (“DNT“) is een privacyvoorkeur die gebruikers kunnen instellen in bepaalde webbrowsers. Wij herkennen of reageren niet op browser-gerelateerde DNT-signalen, aangezien de sector momenteel werkt aan een gemeenschappelijke aanpak om op DNT te reageren. Om meer te weten te komen over Do Not Track, klik hier.
7. VEILIGHEID
Wij hebben administratieve, technische en fysieke veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om ongeautoriseerde toegang te helpen voorkomen. Ondanks deze maatregelen kan geen enkele datatransmissie via het internet volledig veilig zijn en kunnen wij de veiligheid van de informatie die u via onze websites of apps verzendt, niet garanderen of verzekeren. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor het handhaven van de veiligheid van uw gegevens die worden gebruikt om toegang te krijgen tot een dienst of account van Digital Markets, en dat u vermoedelijke ongeoorloofde activiteiten aan ons dient te melden.
Wij doen redelijke inspanningen om de toegang tot informatie te beperken tot alleen die werknemers, opdrachtnemers en agenten die een dergelijke toegang nodig hebben om onze programma’s, producten en diensten te beheren, te ontwikkelen, te verbeteren of te leveren.
8. COOKIES EN SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN
Een cookie is een klein tekstbestand dat een unieke identificator bevat die door een webserver naar de browser op uw computer, mobiele telefoon of een ander apparaat met internettoegang wordt verzonden wanneer u een online website bezoekt. Cookies en soortgelijke technologieën worden op grote schaal gebruikt om websites efficiënt te laten werken en om informatie te verzamelen over uw online voorkeuren. Voor de duidelijkheid verwijzen wij naar al deze technologieën als “cookies”.
Sommige van onze website pagina’s kunnen elektronische afbeeldingen bevatten die bekend staan als web beacons (ook bekend als clear gifs, tags of pixels) die ons in staat stellen om gebruikers te tellen die onze pagina’s hebben bezocht. Web beacons verzamelen slechts beperkte informatie, zoals bijvoorbeeld een cookienummer, tijd en datum van het bekijken van een pagina, en een beschrijving van de pagina waarop de web beacon zich bevindt. Wij kunnen ook web beacons van externe adverteerders gebruiken. Deze web beacons bevatten geen informatie die u direct kunt identificeren.
Wij nemen ook web beacons op in e-mailberichten of nieuwsbrieven om te volgen of u de berichten opent. Wij gebruiken deze informatie om onze diensten aan te passen en de algemene effectiviteit van onze online content, reclamecampagnes en producten en diensten, die wij via de Site aanbieden, te meten. Flash-cookies werken anders dan browsercookies, en de tools voor het beheer van cookies die in een webbrowser beschikbaar zijn, zullen de flash-cookies niet verwijderen. Voor meer informatie over het beheer van flash-cookies kunt u de website van Adobe bezoeken en kunt u wijzigingen aanbrengen in het Global Privacy Settings Panel.
Meer gedetailleerde informatie over het gebruik van cookies en andere webtechnologieën vindt u hier.
9. DIVERSEN
9.1 Links
Wij bieden links aan naar andere websites of bronnen die geen deel uitmaken van de producten, programma’s of diensten van GetApp. Wij hebben geen controle over deze websites of hun privacypraktijken, en alle informatie die u aan deze sites verstrekt is onderworpen aan de privacyverklaringen van die websites en niet aan dit Beleid.
9.2 Californische privacyrechten
Behoudens bepaalde beperkingen onder de California Civil Code § 1798.83, kunnen inwoners van Californië om bepaalde informatie vragen met betrekking tot onze bekendmaking van informatie aan derden of hun direct marketing doeleinden. Om een dergelijk verzoek te doen, kunt u contact met ons opnemen, zoals beschreven staat in het begin van dit Beleid.
9.3 Wijzigingen in dit Beleid
Van tijd tot tijd kunnen wij dit Beleid wijzigen en/of bijwerken. Als dit Beleid op enigerlei wijze verandert, zullen wij een aangepaste versie op de Site plaatsen. Wij raden u aan de Site regelmatig te bekijken om ervoor te zorgen dat u altijd op de hoogte bent van onze informatiepraktijken en eventuele wijzigingen daarin. Eventuele wijzigingen in dit Beleid zullen van kracht worden op het moment dat ze op deze pagina worden gepubliceerd.