GetApp-blog voor de professional

Flexibel inspelen op veranderingen is een must, anders raak je achterop en verlies je marktaandeel en klanten. Nieuwe inzichten, technieken, software, eisen uit de markt en wet- en regelgeving vereisen een snelle reactie. Bedrijfsprocessen worden hierdoor regelmatig aangepast en uitgebreid, met als gevolg dat langzaam de integratie uit het oog wordt verloren. BPM-software reikt de … Doorgaan met lezen

Ons land zit alweer in de tweede golf van de coronapandemie. De retail heeft het zwaar. Webshops draaien op volle toeren, maar fysieke winkels lijden onder het opnieuw dalende aantal winkelbezoekers. Consumenten gaan alleen naar de fysieke winkel als het perse nodig is. Het is zo gauw mogelijk de winkel in en weer uit. Rustig … Doorgaan met lezen

Door klantgegevens te verzamelen, krijg je een beter inzicht in de behoeften van je klanten en kun je daar beter aan tegemoetkomen. Hier zijn enkele eenvoudige manieren om gegevens van klanten te verzamelen zonder hun privacy te schenden. Het volgende komt aan bod: Waarom zou je klantgegevens verzamelen? Uitdagingen bij het verzamelen van klantgegevens Negen … Doorgaan met lezen

Een minion die door je huiskamer loopt, een kleurboek waar tekeningen in 3D uitspringen, konijnenoortjes aan je snapchat foto toevoegen, dat is allemaal mogelijk dankzij augmented reality (AR). AR vervult een lang gekoesterde wens om fantasie echt leven in te blazen. Het is de technologie die interactie tussen de échte en de virtuele wereld mogelijk … Doorgaan met lezen

Facilitair management omvat een breed scala aan ondersteunende diensten. Van onderhoud aan de gebouwen tot het verzorgen van de catering, alles komt op het bord van de facilitair manager terecht. Met de 1,5 meter samenleving gaat het facilitair management een uitdagende tijd gemoed, maar met de juiste fmis-systemen kunnen vele uitdagingen het hoofd worden geboden. … Doorgaan met lezen

Chatbots hebben hun beperkingen in de interactie met klanten en de meeste bedrijven zijn zich hiervan terdege bewust. Als je de klantenservice verder wilt automatiseren, kom je niet om conversational AI platforms heen. Dit artikel belicht: hoe conversational AI werkt; wat het verschil is tussen conversational AI en chatbots;  hoe jouw bedrijf de beste applicatie … Doorgaan met lezen

Om je bedrijf te openen ten tijde van de 1,5 meter economie moet je een plan bedenken om je kantoor veilig te maken en verspreiding van Covid-19 te voorkomen. Dat betekent de richtlijnen van het RIVM volgen en overal op kantoor 1,5 meter afstand houden, grondige maatregelen voor hygiëne en je medewerkers beschermen tegen het … Doorgaan met lezen

Sollicitatiegesprekken per video zijn handig voor zowel recruiters als sollicitanten. Bekijk om te beginnen eens de top 6 tools video recruitment tools die verkrijgbaar zijn. Sollicitatiegesprekken per video bieden een effectieve manier om sollicitanten op afstand te screenen. Deze aanpak bespaart recruiters niet alleen kosten en tijd, maar geeft zowel recruiters als sollicitanten meer flexibiliteit. … Doorgaan met lezen

Ook zo genoeg van dat gehaspel met al die profielen op social media? Kijk dan eens naar deze social media management tools om je aanwezigheid op social media te stroomlijnen. “Hoe kun je je sociale profielen op Facebook, Twitter en Instagram synchroon houden?” “Hoe zorg je ervoor dat je niet dezelfde content op verschillende sociale … Doorgaan met lezen

Met explainable AI kunnen techteams bias voorkomen en eerlijke, nauwkeurige algoritmen maken. Deze SaaS-toolkits helpen je daarbij. Steeds meer zakelijke beslissingen worden genomen op basis van zelflerende algoritmes. Hoe een AI-systeem tot zijn besluit komt is vaak onduidelijk, waardoor de vraag naar transparantere algoritmes toeneemt.  Explainable AI (XAI) kan in die behoefte voorzien. Ontwikkelaars van machine … Doorgaan met lezen

De vraag naar data scientists is groter dan het aanbod en daar is een eenvoudige reden voor: data scientists houden zich niet alleen bezig met business intelligence, maar spelen ook een belangrijke rol in de strategische planning van bedrijven. Zo kunnen ze je marketingstrategie naar een hoger niveau brengen met marketing analytics, maar dan moet … Doorgaan met lezen

Een goed wachtwoord en een uitgedacht wachtwoordbeleid beschermen je bedrijf tegen hackers die waardevolle data willen stelen. Met deze best practices krijgen cybercriminelen geen kans. Bestaande wachtwoordpolicy’s zijn vaak gebaseerd op achterhaalde ideeën die in deze risicovolle tijd niet meer volstaan. In dit artikel bespreken we de resultaten van een enquête naar het gebruik van … Doorgaan met lezen

In dit artikel bekijken we zes goede alternatieven voor Mailchimp om je te helpen de juiste software te vinden voor jouw bedrijf. Wat is het eerste dat er bij je opkomt als je aan apps voor e-mailmarketing denkt? Waarschijnlijk is dat MailChimp. Mailchimp is op dit moment de populairste software voor e-mailmarketing, ongeacht hoeveel contacten … Doorgaan met lezen

De coronacrisis duurt voort en een groot gedeelte van de beroepsbevolking werkt inmiddels online vanuit huis. Veel ondernemers worden zich er nu van bewust dat niet alle benodigde gegevens online te benaderen zijn. Mogelijk omdat de gegevens vertrouwelijk zijn of omdat de gegevens niet op een centrale server zijn opgeslagen. Een virtual dataroom waar alles beveiligd wordt opgeslagen, … Doorgaan met lezen

Het is tijd voor een pauze om onszelf even collectief een schouderklopje te geven. Talloze bedrijven met miljoenen medewerkers wereldwijd zijn in zeer korte tijd (relatief) succesvol overgestapt op thuiswerken. Eén ding had hierbij de hoogste prioriteit: het moest snel gebeuren! Er was veel aan de hand en weinig tijd voor onderzoek. Dus je doet … Doorgaan met lezen

Als je mensen op afstand werken, heb je te maken met extra uitdagingen op het gebied van communicatie, productiviteit en performance management. Wij hebben drie tips voor je om effectief leiding te geven op afstand en je remote team productiever te maken. Leidinggeven op afstand zonder productiviteit te verliezen De meeste projectmanagers zitten nu in … Doorgaan met lezen

Plotseling is thuiswerken een noodzaak geworden en moeten kleine bedrijven zich snel aanpassen. Dit zijn de drie tech tools die je nodig hebt om snel van start te gaan. Bedrijven moeten overstappen op thuiswerken om concurrerend te blijven Meestal vinden veranderingen geleidelijk plaats. We nemen de tijd om nieuwe ideeën uit te testen, ontwikkelen op … Doorgaan met lezen

Wat is shadow IT? Gartner definieert het als volgt: “IT-apparaten, -diensten en software die buiten het eigendom of de controle van IT-organisaties vallen”. Met andere woorden, shadow-IT is technologie die medewerkers zonder toestemming gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan het downloaden van een muziekstreamingdienst op de laptop van het bedrijf of het versturen van een gevoelig document via persoonlijke … Doorgaan met lezen

Regtech is een begrip dat we vandaag vooral linken aan grote bedrijven uit de financiële dienstverlening. Daarbuiten is het weinig bekend. Toch moet de potentiële impact van Regtech voor middelgrote en kleine bedrijven uit niet-financiële sectoren niet onderschat worden. Regtech: niet enkel voor banken MKB’s hebben allen 2 dingen gemeen: (a) ze zijn onderhevig aan … Doorgaan met lezen

Elke sales pipeline is weer anders, maar er zijn bepaalde fases die in vrijwel elk B2B salestraject voorkomen. Hieronder vind je een beschrijving van acht fases die je kunt gebruiken om een effectieve sales pipeline op te bouwen. Elke fase beschrijft waar een klant of prospect zich in het verkooptraject bevindt en deze moet een … Doorgaan met lezen

Zonder voorraad, geen verkoop. Of je nu een webshop, een supermarkt of een logistiek bedrijf runt, voorraadbeheer is een must. Door je voorraad effectief bij te houden bestel je nooit te veel bij je leveranciers, bespaar je geld in opslagruimte en lever je sneller aan je klanten. Er zijn verschillende manieren om je voorraad bij … Doorgaan met lezen

Steeds meer organisaties gebruiken CRM-software (van Customer Relationship Management) om hun klant- en contactgegevens centraal op te slaan en hun salesprocessen en klantenservice te verbeteren. CRM-systemen zijn zelfs zo succesvol dat de CRM-markt inmiddels bijna een kwart van de totale zakelijke softwaremarkt inneemt, berekende Gartner onlangs. In het midden- en kleinbedrijf (mkb) van ons land … Doorgaan met lezen

Draait jouw financiële afdeling in het belastingseizoen overuren om alle administratie op tijd klaar te hebben? Dan ben je niet de enige. Daarom raden wij je aan om over te stappen op robotic process automation (RPA), dat je veel tijdrovende administratieve taken uit handen kan nemen. RPA is een opkomende technologie die concurreert met intelligente/cognitieve … Doorgaan met lezen

De Wet arbeidsmarkt in balans (WAB) is op 1 januari 2020 ingegaan. De WW-premie wordt aangepast, net als het ontslagrecht en de ketenregeling. Daarnaast gelden andere regels voor oproepkrachten en payrollmedewerkers. Met salaris- en HR- software van verschillende leveranciers voldoe je eenvoudig aan de complexe WAB-wetgeving. Wij zetten voor je op een rij wat er … Doorgaan met lezen