Name: Zoho CRM
Rating: 4.306664642477608 (6587 reviews)

Zoho CRM

4,3 (6.587)

Schrijf een review!

CRM-software die je helpt om slimmer, beter en sneller te verkopen.

Bezoek website Vergelijken

Over Zoho CRM

Een intelligente CRM met een AI-gestuurde Sales Assistant:

Zia is een door AI aangedreven verkoopassistent voor Zoho CRM. Ze helpt individuele verkopers en verkoopteams afwijkingen in het verkoopproces op te sporen voordat ze zich voordoen, geeft suggesties voor de beste tijd om contact op te nemen met een prospect en bestudeert zelfs hun verkooppatronen. Een krachtige CRM met een beetje intelligentie is wat de meeste bedrijven willen.

De eerste multichannel CRM in de branche:

Maak kennis met je klanten ongeacht het medium, van telefoon tot livechat, e-mail en sociale media. Communiceer en leg contact om klanten een betere ervaring te bieden.

Krachtige analyses die een beeld scheppen:

Wanneer je verschillende apps gebruikt om je gegevens op te slaan, is het essentieel dat ze met elkaar kunnen praten. Als ze niet communiceren, komen je gegevens in silo's terecht en is het vrijwel onmogelijk om een compleet beeld van je bedrijf te krijgen. Met Advanced CRM Analytics, mogelijk gemaakt door Zoho Reports, kun je je gegevens integreren en betere inzichten verkrijgen.

Een schaalbare CRM met geavanceerde aanpassingsmogelijkheden:

Als het om CRM-oplossingen gaat is niet elke maat geschikt voor alle bedrijven. Daarom kun je met Zoho CRM moeiteloos de interface aanpassen om te voldoen aan de specifieke eisen van je organisatie.

Prijzen vanaf:

US$ 20,00/maand

Gratis versie
Gratis proef
Abonnement

Klanten

Freelancers
Kleine bedrijven (2-50)
Middelgrote bedrijven (51-500)
Grote ondernemingen (500 en meer)

Implementatie

Cloudgebaseerd
On-premise

Markten

Armenië, Australië, Bahrein, Bangladesh, Belarus en nog 54 andere

Ondersteunde talen

Arabisch, Bulgaars, Chinees, Chinees, Deens en nog 22 andere

Prijzen vanaf:

US$ 20,00/maand

Gratis versie
Gratis proef
Abonnement

Afbeeldingen

Nog 8 andere bekijken

Functies

Totaal aantal functies van Zoho CRM: 202

A/B-tests
AI/machine learning
API
Aanpasbare CTA's
Aanpasbare branding
Aanpasbare formulieren
Aanpasbare rapporten
Aanpasbare sjablonen

Aanpasbare velden
Activiteiten volgen
Activiteitendashboard
Afspraakplanning
Afsprakenbeheer
Afstemming van klanten en vastgoed
Analyse van verkooptrends
Bedrijfsprocesbesturing

Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
Beheer van enquêtes/peilingen
Beheer van externe verkoop
Beheer van klantervaringen
Beheer van kopers
Beheer van negatieve feedback
Beheer van oproepen
Beheer van salesactiviteit

Beheer van vergaderingen
Beheer van verkooppipeline
Beheer van voorstellen
Berichtgeving van uitzonderingen
Bestemmingspagina's en webformulieren
Bewaking
Bewaking van sociale media
Bijhouden van klantenactiviteit

Bonusbeheer
Bonusbeheer
Bronnen bijhouden
Budgettering/prognoses
CRM
Campagneanalytics
Campagnebeheer
Campagneplanning

Campagnesegmentering
Catalogiseren/categoriseren
Chatten/messaging
Communicatie via meerdere kanalen
Communicatiebeheer
Configureerbare workflow
Contactenbeheer
Contactendatabase

Content delivery
Contentbeheer
Contentbibliotheek
Contract- en licentiebeheer
Controle van antwoorden via e-mail
Conversies bijhouden
Correlatieanalyse
Dashboard

Dashboards maken
Documentbeheer
Documenten opslaan
Donorenbeheer
Door gebeurtenissen geactiveerde acties
Drip -campagnes
E-mailbeheer
E-mailmarketing

E-mails bijhouden
E-mailsjablonen
E-mailwaarschuwingen
Engagement tracking
Enquêtes en feedback
Feedbackbeheer
Gamification
Garanties bijhouden

Geautomatiseerde routing
Gebruikersbeheer
Gegevens importeren en exporteren
Gegevenssynchronisatie
Gegevensverzameling via meerdere kanalen
Gegevensvisualisatie
Helpdeskbeheer
Herinneringen

Integratie in de administratie
Integratie van derden
Integratie van sociale media
Integraties van derden
Interactie bijhouden
Interne chatintegratie
Kalender-/herinneringssysteem
Kalenderbeheer

Kalendersynchronisatie
Kanaalbeheer
Kansenbehee
Klanten volgen
Klantenbeheer
Klantenbinding
Klantendatabase
Klantenondersteuning

Klantenonderzoeken
Klantenportal
Klantensegmenten
Klantgeschiedenis
Lead nurturing
Leaddistributie
Leadkwalificatie
Leads beheren

Leads genereren
Leads vastleggen
Leadsegmentering
Levensduurbeheer van assets
Live chatten
Loyaliteitsprogramma
Markeren
Marketing via meerdere kanalen

Marketingautomatisering
Marketingkalender
Meerdere campagnes
Meerdere valuta's
Mobiele toegang
Mobiele waarschuwingen
Modellering en simulatie
Multivariaat testen

Offertes
Onkosten bijhouden
Online implementatie
Op rollen gebaseerde toestemmingen
Opmerkingen/notities
Opzeggingenbeheer
Pipelinebeheer
Pipelinerapporten

Plannen
Predictieve analyse
Prestatiebeheer
Prestatiebeheer
Prestatiemeetwaarden
Priorisering
Productcatalogus
Prognose

Projectbeheer
Projecten bijhouden
Quotaplanning
ROI-tracking
Rapportage en analyse
Rapportage en statistieken
Realtime analyse
Realtime gegevens

Realtime meldingen
Realtime rapportage
Realtime updates
Referenties bijhouden
Relaties bijhouden
Salesplanning
Samenwerkingstools
Scannen van vistekaartjes/-badges

Segmentering
Sjabloonbeheer
Slepen en neerzetten
Social marketing
Sociale profielen van klanten
Sociale promotie
Statistische analyse
Taakbeheer

Taakplanning
Taakvoortgang bijhouden
Teamopdrachten
Tekstanalyse
Territoriumbeheer
Toegangsopties/machtigingen
Tools voor exploratie
Trainingsbeheer

Transactiegeschiedenis
Trendanalyse
Verkoopanalyse
Verkoopautomatisering
Verkoopgoedkeuring
Verkoopprognose
Verkooprapporten
Visuele analyse

Voor Mac-apparaten
Voor de AEC-sector
Voor de verzekeringsbranche
Voor financiële instellingen
Voor iPad-apparaten
Voor kleine bedrijven
Voor meerdere talen
Voor non-profitorganisaties

Voor salesteams/-organisaties
Voor start-ups
Voor vastgoed
Voorstellen genereren
Voortgang bijhouden
Waarschuwingen/Meldingen
Waarschuwingen/escalatie
Webformulieren

Website-integratie
Websitebezoekers bijhouden
Weergave van grafische gegevens
Widgets
Wiki
Workflowbeheer
Zelfserviceportal
Zoeken/filteren

Zoekmachinemarketing
eCommerce-beheer

Alternatieven

Salesforce B2B Commerce

4,7

#1 alternatief voor Zoho CRM

Salesforce B2B Commerce is een cloudgebaseerd platform dat detailhandelaren, groothandels en distributeurs helpt bij...

Meer info Vergelijken

Basecamp

4,3

#2 alternatief voor Zoho CRM

Basecamp is een toepassing voor projectmanagement en dagelijkse taakregistratie die geschikt is voor gebruik door teams...

Meer info Vergelijken

Vtiger CRM

4,3

#3 alternatief voor Zoho CRM

Vtiger werkt met meer dan 100.000 bedrijven samen en helpt ze bij het leveren van uitstekende klantervaringen door...

Meer info Vergelijken

HubSpot Sales Hub

4,5

#4 alternatief voor Zoho CRM

HubSpot Sales is een reeks op inbox gebaseerde e-mailtracking en productiviteitstools waarmee verkoopteams hun...

Meer info Bezoek website Vergelijken

Reviews

Totaalscore

4,3 /5

(6.587)

Prijs-kwaliteitverhouding

4,3/5

Functies

4,3/5

Gebruiksgemak

4,1/5

Klantenondersteuning

4,1/5

Heb je Zoho CRM al?

Softwarekopers hebben je hulp nodig! Productreviews helpen anderen om goede beslissingen te nemen.

Schrijf een review!

5 van 6.587 reviews worden weergegeven Lees alle reviews

5 van 6.587 reviews worden weergegeven

Hanan

Totaalscore

Sector: Marketing en reclame
Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
Wekelijks 6-12 maanden lang gebruikt
Bron van de reviewer

Totaalscore

Gebruiksgemak
Waarschijnlijkheid van aanbeveling 6.0 /10

Bedrijfsapplicaties in één bedrijfssysteem

Beoordeeld op 24-11-2023

Pluspunten

Betaalbare prijsplannen
Automatisering op alle abonnementen
Meerdere integralen
makkelijk te gebruiken
Applicatie voor de mobiele telefoon

Minpunten

Gebruikers van een gratis abonnement lopen ook verkoopprognoses, kalenderboekingen en maatwerk mis. U kunt aangepaste lijstweergaven van uw gegevens maken, maar bij het gratis abonnement bent u beperkt tot vijf lijstweergaven per module. U kunt dus uw weergave aanpassen van de velden die voor u het belangrijkst zijn. Maar bij het gratis abonnement zie je er slechts vijf tegelijk en bij het standaardabonnement 50 per module. Hogere abonnementen zijn onbeperkt.

Nyambura

Totaalscore

Sector: Vastgoed
Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
Bron van de reviewer

Totaalscore

Prijs-kwaliteitverhouding
Gebruiksgemak
Klantenondersteuning
Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10

Powerful, intuitive and customizable CRM solution

Beoordeeld op 7-11-2023

I have had a bliss with Zoho CRM. As a social media marketer I greatly use it for automation of...

I have had a bliss with Zoho CRM. As a social media marketer I greatly use it for automation of marketting efforts such as following up with leads which allows me to close more deals. Also I get a lot of insights from sale pipelines which then help me report to my seniors and advice them accordingly

Pluspunten

Zoho CRM is an outstanding tool for sales and customer management. ZOHO CRM has a friendly user interface bad many customizable features that mage it soo easy to use for contact management, marketting and social media management which help connect with customers and leads. Also it's integration capabilities are topnotch and it syncs with most of my workspace tools from marketting to document signing tools which has greatly enhanced task execution efficiency

Minpunten

The pricing plan of Zoho CRM is less favourable. Well, it offers a free trial but Incase you require advanced features there are some cost add ups. Despite experiencing this drawback , I still find the benefits and how well it suits my needs outweighing it.

Adeena

Totaalscore

Sector: Gezondheid, wellness en fitness
Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
Dagelijks 1-5 maanden lang gebruikt
Bron van de reviewer

Totaalscore

Prijs-kwaliteitverhouding
Gebruiksgemak
Klantenondersteuning
Waarschijnlijkheid van aanbeveling 4.0 /10

Customizable

Beoordeeld op 30-10-2023

It was okay. Just didn’t fit do our company.

Pluspunten

I liked how easy it was to import all our data from excel when we merged over

Minpunten

I did not like how it creates duplicates. I also didn’t like the dashboard set up

Overwogen alternatieven

HubSpot Marketing Hub

Redenen om voor Zoho CRM te kiezen

We wanted to be able to do reporting easier

Overgestapt van

Google Sheets

Redenen om over te stappen op Zoho CRM

It seemed like a better option due to it being customizable

Michelleanne

Totaalscore

Sector: Biotechnologie
Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
Dagelijks 1-5 maanden lang gebruikt
Bron van de reviewer

Totaalscore

Prijs-kwaliteitverhouding
Gebruiksgemak
Klantenondersteuning
Waarschijnlijkheid van aanbeveling 1.0 /10

Try something else.

Beoordeeld op 4-10-2023

We implemented Zoho in August, and in September ran into an issue where we needed to change the...

We implemented Zoho in August, and in September ran into an issue where we needed to change the Super Admin user. It has so far taken three lists of requests, two meetings, and multiple email exchanges with no end in sight. Go elsewhere.

Pluspunten

Ease of use of the trial period. We extended a few times to get more clarification that it was what we wanted to use.

Minpunten

Once we purchased, the customer service and support has been horrible.

David

Totaalscore

Sector: Bouw
Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
Bron van de reviewer

Totaalscore

Prijs-kwaliteitverhouding
Gebruiksgemak
Klantenondersteuning
Waarschijnlijkheid van aanbeveling 6.0 /10

Zoho CRM

Beoordeeld op 7-9-2023

We are still in the process of setting it up. It is taking awhile to get all the functionality set...

We are still in the process of setting it up. It is taking awhile to get all the functionality set up for our needs.

Pluspunten

It is very robust with a lot of options. We are able to customize the modules within CRM to accommodate our business needs. We are also able to integrate it relatively easily with other software.

Minpunten

There could be better training from Zoho on what it can do and how to set it up. It seemed to be once you buy it, you are on your own to implement it.

Overwogen alternatieven

Procore

Redenen om voor Zoho CRM te kiezen

We needed something more robust than Giddyup as we moved into larger-scale construction.

Redenen om over te stappen op Zoho CRM

Zoho has more of a CRM than Procore.

5 van 6.587 worden weergegeven Lees alle reviews

Zoho CRM - Veelgestelde vragen

Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over Zoho CRM.

V. Welke prijsmodellen heeft Zoho CRM te bieden?

Zoho CRM kent de volgende prijsmodellen:

Vanaf: US$ 20,00/maand
Prijsmodel: Gratis versie, Abonnement
Gratis proef: Beschikbaar

V. Wat zijn de typische gebruikers van Zoho CRM?

Zoho CRM heeft de volgende typische klanten:

Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

V. Welke talen worden door Zoho CRM ondersteund?

Zoho CRM ondersteunt de volgende talen:

Arabisch, Bulgaars, Chinees, Chinees, Deens, Duits, Engels, Frans, Hebreeuws, Hindi, Hongaars, Indonesisch, Italiaans, Japans, Koreaans, Kroatisch, Nederlands, Pools, Portugees, Portugees, Russisch, Spaans, Thai, Tsjechisch, Turks, Vietnamees, Zweeds

V. Biedt Zoho CRM ondersteuning voor mobiele apparaten?

Zoho CRM ondersteunt de volgende apparaten:

Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)

V. Met welke andere apps kan Zoho CRM worden geïntegreerd?

Zoho CRM kan worden geïntegreerd met de volgende toepassingen:

ActiveCampaign, Adobe Acrobat Sign, Amity, Avaya Experience Platform, Bedrock Data, Box, BurstSMS, Dealfront, DocuSign, Dropbox Business, Eventbrite, GetResponse, Gmail, GoTo Meeting, GoToWebinar, Google Ads, Google Analytics 360, Google Calendar, Google Drive, Google Workspace, HubSpot CRM, Join.Me, Jotform, Kixie PowerCall, LinkedIn for Business, Mailchimp, Meta for Business, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Operations Hub, PandaDoc, PayPal, Proposify, Quickbooks Online, QuoteWerks, Quoter, RingCentral Contact Center, SMS-Magic, Saasu, Shopify, SimplyCast, Skyvia, Slack, SurveyMonkey, Trello, Twilio, Twitter/X, Xero, Zapier, Zendesk Suite, Zoho Analytics, Zoho Assist, Zoho Billing, Zoho Books, Zoho Campaigns, Zoho Cliq, Zoho Creator, Zoho Desk, Zoho Expense, Zoho Forms, Zoho Mail, Zoho Meeting, Zoho Projects, Zoho SalesIQ, Zoho Sign, Zoho Social, Zoho Survey, Zoho Writer, iQuoteXpress, mailparser.io

V. Welke mate van ondersteuning heeft Zoho CRM te bieden?

Zoho CRM biedt de volgende ondersteuningsopties:

E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten

Gerelateerde categorieën

Bekijk alle softwarecategorieën die gevonden zijn voor Zoho CRM.