SupportDesk

The Service Desk Solution on-premise or in the Cloud!

Schrijf een review!

SupportDesk - Overzicht

Wat is SupportDesk?

With SupportDesk customers can log, update and interrogate their own calls via the user-friendly self-service portal. You can promote self-diagnosis by giving your customers access to specially screened areas of your KnowledgeBase. Our help desk app also includes a mail merge functionality to produce attractive form letters and emails. SLA's can be assigned to Customers, Products, Inventory, or the incident itself. Another outstanding function of SupportDesk is the possibility to create reports to show customers whose contracts are due to expire.

SupportDesk - Overzicht

Prijzen

Vanaf
US$ 30,00/maand

Prijsopties

Gratis proef
Eenmalige licentie
Abonnement

On-Demand $30 per Login per month
On-Premises $300 per Login


SupportDesk - Functies

Apparaten
Bedrijfsgrootte
K M G
Markten
Verenigde Staten van Amerika, Canada, Verenigd Koninkrijk, Australië, China, India
Ondersteunde talen
Engels

Media

An example of a personalised Today Page for an Administrator log-in
An example of a WebGuest (end-user) log-in
SupportDesk-video Schermopname van SupportDesk: An example of a personalised Today Page for an Administrator log-in Schermopname van SupportDesk: An example of a WebGuest (end-user) log-in
Gebruikersaanbeveling
0/10
Gebaseerd op 0 gebruikersscores
Vergelijk gebruikersaanbevelingen met alternatieven
Vergelijk met alternatieven

Prijzen van SupportDesk

Prijzen van SupportDesk

Vanaf
US$ 30,00/maand
Gratis proef
Eenmalige licentie
Abonnement

On-Demand $30 per Login per month
On-Premises $300 per Login

On-Demand $30 per Login per month
On-Premises $300 per Login

Prijs-kwaliteitverhouding
0/5
Gebaseerd op 0 gebruikersscores
Vergelijk scores voor prijs-kwaliteitverhouding met alternatieven
Vergelijk met alternatieven

SupportDesk - Functies

SupportDesk - Functies

API
Aangepaste velden
Aanpasbare branding
Aanpasbare rapportage
Aanpasbare sjablonen
Activiteiten volgen
Activiteitendashboard
Automatische meldingen
Contactenbeheer
E-mailintegratie
Elektronische betalingen
Enquêtes en feedback
Gegevens importeren en exporteren
Herinneringen
Integratie van derden
Integratie van sociale media
Kalenderbeheer
Klantendatabase
Rapportage en statistieken
Realtime gegevens
Functies
0/5
Gebaseerd op 0 gebruikersscores
Vergelijk functiescores met alternatieven
Vergelijk met alternatieven

Categorieën

Aanvullende informatie voor SupportDesk

Aanvullende informatie voor SupportDesk

Voornaamste functies van SupportDesk

  • Asset Management
  • Change Management
  • Incident Management
  • Knowledgebase
  • Problem Management

Pluspunten

"SupportDesk's flexibility is one of its main strengths"

Toby Wickenden, Head of Services,
Avenir Telecom
_____________________________________
"We register about 350 incidents in peak times, some of them involving multiple agencies, so the software is vital"

Josephine Fox, Business Support Manager,
World Challenge

SupportDesk - Veelgestelde vragen

SupportDesk - Veelgestelde vragen

Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over SupportDesk.

V. Welke prijsmodellen heeft SupportDesk te bieden?

SupportDesk kent de volgende prijsmodellen:

Vanaf: US$ 30,00/maand

Prijsmodel: Eenmalige licentie, Abonnement

Gratis proef: Beschikbaar

On-Demand $30 per Login per month On-Premises $300 per Login

V. Wat zijn de voornaamste functies van SupportDesk?

SupportDesk biedt de volgende functies:

  • Asset Management
  • Change Management
  • Incident Management
  • Knowledgebase
  • Problem Management

V. Wat zijn de typische gebruikers van SupportDesk?

SupportDesk heeft de volgende typische klanten:

Klein bedrijf, Grote ondernemingen, Openbare diensten, Non-profit, Freelancers, Middelgroot bedrijf

V. Welke talen worden door SupportDesk ondersteund?

SupportDesk ondersteunt de volgende talen:

Engels

V. Welke prijsmodellen heeft SupportDesk te bieden?

SupportDesk kent de volgende prijsmodellen:

Eenmalige licentie, Abonnement

V. Biedt SupportDesk ondersteuning voor mobiele apparaten?

We hebben geen informatie over apparaten die door SupportDesk worden ondersteund

V. Met welke andere apps kan SupportDesk worden geïntegreerd?

We hebben geen informatie over welke integraties SupportDesk kent

V. Welke mate van ondersteuning heeft SupportDesk te bieden?

We hebben geen informatie over de ondersteuningsopties van SupportDesk