---
description: Gedetailleerde beoordelingen over ServiceNow: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk ServiceNow met soortgelijke producten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: ServiceNow reviews, prijzen en scores | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Datacenter management software](/directory/277/data-center-management/software) > [ServiceNow](/software/9156/servicenow)

# ServiceNow

Canonical: https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow

Pagina: 1 / 15\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow?page=2)

> ServiceNow is een platform-as-a-service aanbieder van IT-servicetoepassingen. Het bedrijf biedt een reeks vooraf gebouwde ITSM-producten voor het automatiseren en beheren van een scala aan IT-bedrijfsdiensten. Met behulp van de enkele software kun je het proces automatiseren en aangepaste toepassingen aanmaken om aan al je IT-servicebehoeften te voldoen. ServiceNow kan onder meer worden gebruikt voor cloud- en virtualisatie-levenscyclusmanagement, verandering van orkestratie, ontdekking van infrastructuur en IT-governance. Je kunt de software ook gebruiken om te rapporteren over alle toepassingen, evenals om rapporten over KPI's en benchmarking te genereren en uitvoerende dashboards aan te maken.
> 
> Oordeel: score van **4.5/5** door 350 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.5/5** | 350 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.2/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.3/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.1/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 80% | (8/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: ServiceNow
- **Locatie**: Santa Clara, VS
- **Opgericht**: 2012

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 100,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis versie beschikbaar) (Gratis proef)
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Duits, Engels, Frans, Italiaans, Japans, Nederlands, Portugees, Spaans
- **Beschikbare landen**: Australië, Brazilië, Canada, China, Duitsland, India, Japan, Mexico, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten

## Functies

- API
- Aanpasbare branding
- Aanvraagtoewijzing
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Asset Lifecycle Management
- Assets volgen
- Auditing van problemen
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van gegevensopslag
- Beheer van supporttickets
- Beschikbaarheidsbeheer
- Bewaking
- CRM
- Capaciteitsbeheer
- Chatbot
- Compliancebeheer
- Configuratiebeheer
- Configureerbare workflow

## Integraties (98 in totaal)

- 3CLogic
- AlertOps
- Apiiro
- Apizee
- Apptio Platform
- Aria Platform
- Armis
- BeyondTrust Remote Support
- BigID
- Bitbucket
- Bright Pattern
- CG4 Asset Tracking System
- CareAR
- Checkmarx One
- Coda

... en 83 meer integraties

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Datacenter management software](https://www.getapp.nl/directory/277/data-center-management/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Datacenter management software](https://www.getapp.nl/directory/277/data-center-management/software)
- [Helpdesk software](https://www.getapp.nl/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [ITSM-software](https://www.getapp.nl/directory/292/it-service-management-itsm/software)
- [IT-asset management software](https://www.getapp.nl/directory/325/it-asset-management/software)
- [Business management software](https://www.getapp.nl/directory/581/business-management/software)

## Alternatieven

1. [Freshdesk](https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3460 reviews)
2. [Freshservice](https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (751 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.nl/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4083 reviews)
4. [Milvus](https://www.getapp.nl/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)
5. [Supremo Remote Desktop](https://www.getapp.nl/software/132559/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews)

## Reviews

### "IT management tool" — 4.0/5

> **Agnoor** | *21 januari 2025* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: Easy handling and tracking of raised tickets , incidents. 
Very well maintained and customied dashboard for notifications , alerts and information.
Setup , deployment and third party integrations are simple and a minute job.
> 
> **Minpunten**: This includes a lot of features that require an ample amount of time to understand and proper expertise is needed to customize configurations.

Complex to understand licenses and although its simple but looks outdated.
> 
> We are using this product to manage tickets , incidents . Handing all the tickets and it basically give a centralized view of all the incidents and timely alerts to configure the things.

-----

### "Robust Platform with Strong Change Management" — 4.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *18 december 2025* | Computersoftware | Aanbevelingsscore: 6.0/10
> 
> **Pluspunten**: ServiceNow provides strong workflow automation, customizable modules, and clear reporting, and its Change Management features make it easy to track, approve, and control changes consistently.
> 
> **Minpunten**: The platform can be complex to manage, especially in Change Management where configurations can become cumbersome, and it can be expensive to implement and maintain.
> 
> Overall, ServiceNow has been an effective platform that streamlines operations and supports structured Change Management, though it requires thoughtful configuration and ongoing administration.

-----

### "Bloated and unintuitive." — 2.0/5

> **John** | *15 mei 2025* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 2.0/10
> 
> **Pluspunten**: The UI is generally quick to respond to input.  If I search for a ticket or create a ticket the results are shown very quickly.
> 
> **Minpunten**: The UI is bloated and unintuitive. There are so many features within the 
UI but it's hard to navigate. Even using the search seems like it won't find certain things.  The links are long guids and hard for humans to understand vs something like jira. A change request for example, the change request has an ID such as \[sensitive content hidden\] but the link is a long string of numbers.
> 
> Overall the software is a jack of all trades but master of none.

-----

### "Excellent CRM and ticket management tool" — 4.0/5

> **Kalpesh** | *20 april 2026* | Ziekenhuis- en gezondheidszorgbranche | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: We have been using SN for its product availability and support for installation and any issues we have had.
> 
> **Minpunten**: The cost of installation and support is higher when compared to similar products in the market. Also, there is an issue with integration of marketplace products with this suite.

-----

### "Works well with integration of all apps" — 5.0/5

> **Mark** | *10 april 2026* | Bankwezen | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: Ability to solve access management issues quickly and efficiently. Product is a centralized repository for all apps
> 
> **Minpunten**: I would say some functions may be hard to locate exactly which access you are trying to find and gain

-----

Pagina: 1 / 15\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/9156/servicenow> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/9156/servicenow> |
| en | <https://www.getapp.com/it-management-software/a/servicenow/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/9156/servicenow> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/9156/servicenow> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/9156/servicenow> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/9156/servicenow> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/9156/servicenow> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/9156/servicenow> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/9156/servicenow> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/9156/servicenow> |
| es | <https://www.getapp.es/software/9156/servicenow> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/9156/servicenow> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/9156/servicenow> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/9156/servicenow> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/9156/servicenow> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/9156/servicenow> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/9156/servicenow> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/9156/servicenow> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/9156/servicenow> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/9156/servicenow> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp Nederland biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.nl","url":"https://www.getapp.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"ServiceNow","description":"ServiceNow biedt een brede selectie van geïntegreerde IT-servicebeheertools en -toepassingen, elk met meerdere functiesets en mogelijkheden. De kernproducten vallen onder 5 hoofdcategorieën: IT service automation toepassingen, project portfoliomanagement, IT bedrijfsmanagement, toepassingen voor gedeelde diensten (voor faciliteiten, buitendienst en HR) en ServiceNow Express, een ITSM voor ondernemingen van elke omvang. \n\nServiceNow biedt ook een platform voor service-automatisering om bestaande toepassingen aan te passen, informatie tussen toepassingen te delen of aangepaste toepassingen te bouwen. Er is ook een ServiceWatch-product dat helpt bij het ontdekken en in kaart brengen van relaties tussen IT-componenten en incidenten, met dashboards die realtime inzicht geven in de gezondheid van de zakelijke services. ServiceNow Discovery kan worden gebruikt om IP-compatibele configuratie-items (CI's) te identificeren, hun onderlinge afhankelijkheden in kaart te brengen en de gegevens te exporteren naar de ServiceNow Configuration Management-database.\n\nServiceNow Express is het ITSM-product voor bedrijven van elke omvang en bevat een scala aan functies. De oplossing biedt end-to-end incidentbeheer met visuele taakborden en tickets, prioriteitsinstelling en activa- en configuratiecontrole. Je kunt ook rapporten over alle zakelijke KPI's en statistieken via dashboards, grafieken en diagrammen genereren. \n\nServiceNow IT service automation toepassingen omvatten activabeheer, wijzigings- en releasebeheer, configuratiebeheer, incident, IT-kosten en probleembeheer en een servicecatalogus. ServiceNow Service Catalog helpt de klantervaring te verbeteren door gebruikers een klantgerichte storefront te bieden voor toegang tot zelfhulp, indienen van IT-aanvragen en logproblemen en het bijhouden van voortgang.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow","@id":"https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":350},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Datacenter management software","position":2,"item":"/directory/277/data-center-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow","position":3,"item":"/software/9156/servicenow","@type":"ListItem"}]}]}
</script>