Over Lightspeed Retail

Lightspeed POS is een complete tool voor verkooppunten en voorraadbeheer die tijdrovende taken zoals voorraad- en werknemersbeheer vereenvoudigt, zodat jij je kunt concentreren op het ondersteunen van je klanten en het laten groeien van je bedrijf. Krijg binnen enkele minuten toegang tot gedetailleerde verkooprapporten en identificeer moeiteloos de bestverkochte artikelen, of gebruik de ingebouwde klantprofielen om persoonlijke service te bieden die de klantloyaliteit verhoogt.

Lightspeed functionaliteiten voor de detailhandel:

Voorraadbeheer
- Creëer moeiteloos productvariaties zoals grootte, kleur en materiaal met behulp van het efficiënte matrixsysteem.
- Combineer inkoop, overdracht en meerdere leveranciers in één masterbestelling.
- Verwerk speciale bestellingen, gereserveerde producten en werkorders.
- Je kunt serienummers maken, volgen en toewijzen aan producten.
- Bundel afzonderlijke items om ze als pakket te verkopen.

Gratis onboarding en 24/7 ondersteuning
- Profiteer van een toegewijd team dat je op weg helpt in een één-op-éénsessie.
- Krijg ondersteuning via livechat, e-mail en telefoon met ondersteuningsmedewerkers over de hele wereld.

Medewerkersbeheer
- Intuïtieve, gemakkelijk te leren interface voor je werknemers.
- Creëer een eenvoudige en logische workflow die bij jouw bedrijf past.
- Aanpasbare gebruikersrechten geven je volledige controle over de toegang van werknemers tot je systeem.
- Volg de verkopen per medewerker en krijg toegang tot prestatierapporten voor je personeel.
- Beheer de toegang van medewerkers tot informatie zoals terugbetalingen, de mogelijkheid om producten en prijzen te bewerken of verkoopgegevens te bekijken.

Rapportage
- Volg de verkoop- en voorraadcijfers met rapporten waarmee je gemakkelijk je omzet, winst en wijzigingen in de loop van de tijd kunt zien.
- Identificeer kansen voor groei en bedrijfsverbetering.
- Ontdek welke medewerkers je beste presteerders zijn.
- Krijg een duidelijk beeld van de behoeften en gewoonten van je klanten.
- Bekijk de einde-dagrapporten om toegang te krijgen tot belangrijke gegevens waarmee je je kunt voorbereiden op piekperioden en een beter inzicht kunt krijgen in de behoeften van je klanten.
- Altijd en overal toegang tot al deze gegevens vanaf je apparaat.

Lightspeed Loyalty:
- Zeer gericht beloningsprogramma met een merkeigen klantgerichte webtoepassing om punten bij te houden. 
- Creëer geautomatiseerde campagnes via sms en een e-mailontwerpfunctie op basis van slepen en neerzetten. 

Lightspeed Betalingen:
*alleen beschikbaar in de VS.
- Voltooi de verkoop en krijg betaald zonder ooit je POS te verlaten. Een doorbraak.
- Ingebouwde PCI-compliance en fraudepreventie.

Hardware:
- Integreer je systeem met hardware zoals streepjescodescanners en kassalades om de tijd aan de kassa te verminderen.
- Verminder creditcardfraude met behulp van EMV.
- Accepteer alle gangbare creditcards en Apple Pay®.

Geïntegreerde e-commerce:
- Verkoop in de winkel en online met Lightspeed's volledig geïntegreerde e-commerce-oplossing, Lightspeed eCom.
- Krijg een gecentraliseerd overzicht van je voorraad, klanten en verkoopgegevens via kanalen in de winkel en online.

Met behulp van het netwerk van meer dan 250 integratiepartners kun je Lightspeed aanpassen aan de behoeften van je bedrijf

-----------------------------------------------------------------------------------
Functionaliteiten van Lightspeed voor restaurants

Menu en plattegrond:
- Creëer moeiteloos kortingen die automatisch van toepassing zijn op klantgroepen, promotionele evenementen of specifieke items.
- Voor het combineren of verplaatsen van tabellen hoef je alleen maar te tikken en slepen.
- Presenteer menu-items compleet met foto's, beschrijvingen en prijzen.
- Breng snel wijzigingen aan op je plattegrond.

Bestellen en betalen:
- Bestellingen aan tafel met behulp van mobiel of tablets worden rechtstreeks naar de keuken of bar verzonden.
- Verminder de tijd die klanten nodig hebben om hun bestellingen te ontvangen.
- Moeiteloos rekeningen splitsen of combineren.
- Bied flexibele betalingsopties aan.
- Serveerders kunnen bestellingen rechtstreeks van de iPad aannemen voor snellere service en nauwkeurigere bestellingen.
- Cadeaubonnen verwerken

Offline modus:
- Internet uitgevallen? Geen enkel probleem. Lightspeed Restaurant POS werkt online of offline met een volledige set functionaliteiten.
- Je gegevens worden veilig bewaard, zelfs als je terminal permanent is beschadigd.
- Zoek klantinformatie op voor afhaal- of bezorgingsbestellingen.
- Liteserver blijft altijd ingeschakeld, dus de bediening gaat gewoon door. Zodra er een verbinding is hersteld worden je gegevens automatisch gesynchroniseerd.

Integraties:
- Voeg de module voor keukenweergavesysteem toe voor optimale communicatie tussen de keuken en het publieke gedeelte van je restaurant.
- Voeg de module voor klantgerichte weergave toe om de communicatie tussen je personeel en klanten te optimaliseren.
- Voeg de module voor zelfbestellingsmenu toe zodat klanten hun eigen bestellingen kunnen plaatsen.

Met het netwerk van meer dan 250 integratiepartners kun je Lightspeed aanpassen aan de specifieke behoeften van jouw bedrijf, zoals boekhouding, bezorging of loyaliteitsprogramma's.

Prijzen vanaf:

€ 109,00/maand

  • Gratis versie
  • Gratis proef
  • Abonnement

Klanten

  • Freelancers
  • Kleine bedrijven (2-50)
  • Middelgrote bedrijven (51-500)
  • Grote ondernemingen (500 en meer)

Implementatie

  • Cloudgebaseerd
  • On-premise

Markten

Australië, België, Canada, Nederland, Nieuw-Zeeland en nog 1 andere

Ondersteunde talen

Duits, Engels, Frans, Nederlands

Prijzen vanaf:

€ 109,00/maand

  • Gratis versie
  • Gratis proef
  • Abonnement

Afbeeldingen

Lightspeed Retail Software - 1
Lightspeed Retail Software - 2
Lightspeed Retail Software - 3
Lightspeed Retail Software - 4
Nog 6 andere bekijken
Lightspeed Retail-video
Lightspeed Retail-video
Lightspeed Retail Software - 1
Lightspeed Retail Software - 2
Lightspeed Retail Software - 3
Lightspeed Retail Software - 4

Functies

Totaal aantal functies van Lightspeed Retail: 110

  • API
  • Aandelenbeheer
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare velden
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Afbetalingsbeheer
  • Beheer van cadeaubonnen
  • Beheer van retailvoorraad
  • Bestellingen automatiseren
  • Bestellingen bijhouden
  • Betalingen verwerken
  • Btw-beheer
  • CRM
  • Cashbeheer
  • Catalogiseren/categoriseren
  • Contentbeheer
  • Drukken van streepjescodes
  • E-mailmarketing
  • Elektronische betalingen
  • Factureren
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevenssynchronisatie
  • In- en uitchecken
  • In- en uitklokken
  • Inkoop en ontvangst
  • Inkooporderbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Inventarisatie
  • Itembeheer
  • Kanaalbeheer
  • Kitting
  • Klantenaccounts
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantensegmenten
  • Klantgeschiedenis
  • Kortingsbeheer
  • Kosten bijhouden
  • Leveranciersbeheer
  • Leveranciersbeheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • M-commerce
  • Maatwerk
  • Markeren
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Marketingautomatisering
  • Meerdere winkels
  • Mobiele toegang
  • Multilocatie
  • Nabestellingbeheer
  • Orderbeheer
  • Orderinvoer
  • Orderverwerking
  • Personeelsbeheer
  • Postorder
  • Prijs- en margebeheer
  • Prijsbeheer
  • Productbeheer
  • Productconfigurator
  • Productidentificatie
  • Promotiebeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime bewaking
  • Realtime data
  • Realtime rapportage
  • Reparatie bijhouden
  • Retail POS
  • Retailbeheer
  • Retourbeheer
  • Retouren bijhouden
  • SEO-beheer
  • SKU- en UPC-codes
  • SSL-beveiliging
  • Serienummers volgen
  • Status bijhouden
  • Streepjescodeherkenning
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Streepjescodes/RFID
  • Tijdklok
  • Toegang en controle op afstand
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Touchscreen
  • Transactiegeschiedenis
  • Verkoopbeheer
  • Verkoopgeschiedenis
  • Verkooporders
  • Verkooppunt
  • Verkooprapporten
  • Verwerking van creditcards
  • Verzendingen
  • Voor bakkerijen
  • Voor de detailhandel
  • Voor iPad-apparaten
  • Voor juweliers
  • Voor kleine bedrijven
  • Voor slijterijen
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraad bijvullen
  • Voorraadauditing
  • Voorraadbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Voorraadoptimalisatie
  • Websitebeheer
  • Winkelwagen
  • Zoeken/filteren
  • eCommerce-beheer

Alternatieven

Toast POS

4,2
#1 alternatief voor Lightspeed Retail
Toast POS-oplossing is een cloudgebaseerd restaurantbeheerplatform voor restauranteigenaren om personeels- en operatione...

Shopify Plus

4,8
#2 alternatief voor Lightspeed Retail
Shopify Plus is een multi-channel e-commerceplatform voor ondernemingen, voor handelaren met een snelle groei en een...

Odoo

4,1
#3 alternatief voor Lightspeed Retail
Odoo is een volledig geïntegreerd, aanpasbaar, open source pakket van zakelijke toepassingen. Deze alles-in-één...

PHP Point of Sale

4,7
#4 alternatief voor Lightspeed Retail
PHP Point of Sale is een cloudgebaseerde verkooppuntoplossing (POS) voor de detailhandel ontworpen voor kleine tot...

Reviews

Totaalscore

4,1 /5
(967)
Prijs-kwaliteitverhouding
3,9/5
Functies
4,0/5
Gebruiksgemak
4,1/5
Klantenondersteuning
4,0/5

Heb je Lightspeed Retail al?

Softwarekopers hebben je hulp nodig! Productreviews helpen anderen om goede beslissingen te nemen.

5 van 967 reviews worden weergegeven
Emil
Totaalscore
  • Sector: Detailhandel
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 2.0 /10

Lightspeed

Beoordeeld op 27-3-2023

Ik heb dit 3 jaar geleden voor het eerst gebruikt en sindsdien zie ik de tekortkomingen

Ik heb dit 3 jaar geleden voor het eerst gebruikt en sindsdien zie ik de tekortkomingen

Pluspunten

Makkelijk in gebruik maar beperkt . Jammer

Minpunten

Te beperkt. En wil je wat meer kan dat niet

Sean
Sean
Totaalscore
  • Sector: Detailhandel
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

After Two Years - Lightspeed Remains The Best In All Categories

Beoordeeld op 29-5-2019

Lightspeed has literally saved us 20-30 hours per week. It connects and communicates well with all...

Lightspeed has literally saved us 20-30 hours per week. It connects and communicates well with all of our other systems; including accounting and loyalty platforms.
Their customer and technical support have been extraordinary and have exceeded our expectations. In fact, I think their technical support is the best not just in the point of sale industry but any industry. I find myself wishing other vendors I work with had the same level of support and professionalism.
Lightspeed also listens to their customers; this is evident by requests made in their support area. They actually respond to every request.
As a small business owner, we worry about many things. Lightspeed is not one of them!

Pluspunten

After two other point of sale systems; and after two years using Lightspeed, it is by far the best in all categories.
We had two previous POS systems that fell short in comparison to Lightspeed. Part of our success with Lightspeed is that after two previous point of sale systems; we knew what we really needed and the right questions to ask during the sales process. We submitted specific questions in writing. All of our questions we answered in detail in less than 24-Hours. The sales team knows their products and knew my industry. In fact, most of our distributors catalogs are already pre-loaded into their system.
The transition from our other popular POS was relatively easy, especially in comparison to our previous transition. The Lightspeed team was always there to help and even anticipated needs before I knew them. The inventory system and purchase order system work well.

Minpunten

The only limitation we have with Lightspeed in related to the fact that we sell a lot of items by weight. This does not create a significant problem for us; but having bulk items accounted for in inventory would be a nice to have. We would love an integrated scale capability. The Lightspeed team was more than willing to help us set up our system to sell bulk items; it works better than another other POS we looked at.

Daniel
Totaalscore
  • Sector: Detailhandel
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10

Easy Switch to Lightspeed Retail

Beoordeeld op 31-5-2022

Overall it has been an easy switch and easy to use software.

Overall it has been an easy switch and easy to use software.

Pluspunten

The fully integrated credit card payments has been wonderful, not having to use two separate systems to complete the sale has been great. Also the integrated inventory between retail and ecom has been great. Sell it in one place and inventory get adjusted across all platforms. Also the ability to use multiple registers at once and complete payments at the same time has been a life saver.

Minpunten

The additional cost for some of the features in the ecom, such as different layouts for the website that would incorporate things such as reviews on other websites. The limited analytical information you have at your disposal without having to pay for lightspeed analytics.

Geverifieerde reviewer
Totaalscore
  • Sector: E-learning
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 0.0 /10

Worst Business Decision

Beoordeeld op 10-1-2019

Pluspunten

I have no pros. I would like to take this opportunity to preface my review with the fact that I am not a negative review writer. As a business owner myself, I generally live by the golden rule of doing business and give the benefit of the doubt in most cases.
I took the time to write this today because I simply want to save you from the hardship of the lessons learned by so many business owners here.

Minpunten

If you are considering Lightspeed for your business, please STOP HERE and do research. Allow the hundreds of negative reviews that came before mine to be your bright waving red flag. I DEFINITELY wish someone had told me to read some of these before entering an agreement with this company. Also, my lawyer would have STRONGLY advised me against entering this agreement, but unfortunately it was too late for me.

Hopefully, it is NOT too late for you. I'll keep this short:

1.) Lightspeed is overpriced,
2.) Lightspeed's product is mediocre: glitchy and has limitations,
3.) Lightspeed contract terms are extremely binding, consider them unethical.
4.) Lightspeed will do nothing for you as a customer. Your concerns will be deferred from person to person all with their arms up in the air until you get tired of trying to find a reasonable resolution and you land here, at the end of your rope writing a negative review with hope that someone will learn from your mistake and stay away.

I'm pretty certain if the business owner died, Lightspeed will go after their loved ones for a payout.
This is not a company any business owner should do business with.

Antwoord van Lightspeed

Hi,

We would like to sincerely apologize for your recent experience, and we are sorry to hear you were less than satisfied with the product and service received.

We value our customers feedback, and would like to learn more about your specific experience, to have the opportunity to address your needs and concerns.

As we are unable to identify your business, please feel free to contact us at your convenience: 1(866) 932-1801 ext 8000. Our Customer Success team would be more than happy to connect with you.

We look forward to having the chance to speak with you.

Thank you,
Lightspeed Customer Success

LEANNA
Totaalscore
  • Sector: Detailhandel
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Great Product with Great Customer Service

Beoordeeld op 19-1-2021

Lightspeed is very responsive, not just in sales but in the IT service. They are quick to respond...

Lightspeed is very responsive, not just in sales but in the IT service. They are quick to respond and have always worked patiently with us to resolve any problems, which usually are down to user error. I believe the cost/benefit ratio is optimal and have no plans to seek another POS/ECommerce at this time.

Pluspunten

I really appreciate the seamless integration between the POS and the eCommerce. I also really like that this is all web-based, so that a computer can be used for the interface rather than a cash register that will only serve one function. When there is a problem, Lightspeed is usually ahead of me in giving notice that there is one and gives the approximate timing for the fix. Also, if you have both components and the payment processor is down (like at Christmas), you can easily set up the purchase online and your customer can process their goods and walk out of the shop a happy customer.

Minpunten

It feels like the frameworks for the eCommerce should be a little easier to use, but I've had much less robust platforms. Also, I'm still trying to find a better solution for shipping for the kind of shop that I have, but don't actually blame Lightspeed. It would be great if there were a more integrated and less expensive phone app add-on for shopping.

Redenen om voor Lightspeed Retail te kiezen

I didn't like the platform. It wasn't made for a business like mine.

Overgestapt van

Shopify

Redenen om over te stappen op Lightspeed Retail

I needed a robust POS that made it easy to retail the handmade products that we craft in our shop. We often have multiple versions of the same product in regard to scent and quantity. Also, the ability to monitor the inventory for both the brick-and-mortar and the eCommerce portions of our business is invaluable. I have stayed with them, because they didn't stop with their superior customer service after the contracts were signed. It also seems like a system that will grow with us. I chose them, when I was taking my business from a kitchen "cottage" style business to a full time shop with eCommerce. I don't regret it.
5 van 967 worden weergegeven Lees alle reviews

Lightspeed Retail - Veelgestelde vragen

Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over Lightspeed Retail.

Lightspeed Retail kent de volgende prijsmodellen:

Lightspeed Retail heeft de volgende typische klanten:

Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500

Lightspeed Retail ondersteunt de volgende talen:

Duits, Engels, Frans, Nederlands

Lightspeed Retail ondersteunt de volgende apparaten:

iPad (mobiel)

Lightspeed Retail kan worden geïntegreerd met de volgende toepassingen:

7shifts, APPSeCONNECT, Adobe Commerce, Agendrix, Amadeus, Amaka, Ascent360, BevSpot Food and Beverage Management, Birdeye, Bookingplanner, Booxi, Bounce, CXMEngine, Chowly, City Hive, Cloudbeds, CoverManager, Craftable, DataQlick Apps, Flipdish, Formitable, Google Ads, Gourmetmiles, Growzer, Hexa, Homebase, Hostme, Hubtiger Service and Repair Software, Incentivio, Kangaroo, Kimoby, Loyal2, MDWare, Mailchimp, Marketman, Meta for Business, NBC Sports Next, OPERA Cloud, Pepper, Perkville, Planday, QuickBooks Online Advanced, ResNexus, Retail Toolkit, Servmetrics, SevenRooms, Shiftbase, SkuVault Core, Solink, Stitch Labs, SwiftCount, TapMango, Uberall, WooCommerce, Xero, bike.rent Manager, iZettle, nChannel

Lightspeed Retail biedt de volgende ondersteuningsopties:

E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten

Gerelateerde categorieën

Bekijk alle softwarecategorieën die gevonden zijn voor Lightspeed Retail.