---
description: Gedetailleerde beoordelingen over LiveHelpNow: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk LiveHelpNow met soortgelijke producten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveHelpNow reviews, prijzen en scores | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Uitgeverij software](/directory/162/publishing/software) > [LiveHelpNow](/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite)

# LiveHelpNow

Canonical: https://www.getapp.nl/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite

Pagina: 1 / 4\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite?page=2)

> LiveHelpNow is een helpdesksoftwareoplossing voor klantenservice en livechat. De livechat-tool van LiveHelpNow maakt contact met websitebezoekers om feedback van klanten te verzamelen en gerichte berichten en relevante aanbevelingen te verzenden. Het biedt ook e-mail- en ticketbeheer, publicatie van kennisbanken en meer.
> 
> Oordeel: score van **4.6/5** door 72 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.6/5** | 72 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: LiveHelpNow
- **Locatie**: Hatboro, VS
- **Opgericht**: 2003

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 21,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Doelgroep**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Arabisch, Chinees, Chinees, Duits, Engels, Frans, Hindi, Portugees, Russisch, Spaans
- **Beschikbare landen**: Verenigde Staten

## Functies

- AI Copilot
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Autoresponders
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van klantervaringen
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van supporttickets
- Beheer van verkooppipeline
- Bestanden delen
- Bewaking
- Bewaking van sociale media

## Integraties (28 in totaal)

- Adobe Commerce
- Agile CRM
- Capsule
- Constant Contact
- Drupal
- Freshdesk
- GetResponse
- HubSpot CRM
- Insightly
- JangoMail
- Joomla
- Mailchimp
- Meta for Business
- Microsoft Azure
- Microsoft Teams

... en 13 meer integraties

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Uitgeverij software](https://www.getapp.nl/directory/162/publishing/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Uitgeverij software](https://www.getapp.nl/directory/162/publishing/software)
- [Klantenservice software](https://www.getapp.nl/directory/231/customer-service/software)
- [Helpdesk software](https://www.getapp.nl/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Live chat software](https://www.getapp.nl/directory/561/live-chat/software)
- [Knowledge Base Software](https://www.getapp.nl/directory/2823/knowledge-base/software)

## Alternatieven

1. [LiveAgent](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.getapp.nl/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)
3. [Tidio](https://www.getapp.nl/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
4. [Bitrix24](https://www.getapp.nl/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (986 reviews)
5. [Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud) — 4.5/5 (821 reviews)

## Reviews

### "Review of LiveHelpNow Suite" — 4.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *8 april 2019* | Computersoftware | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: It's SO easy to use. Allows our customers easy access for help with issues that need to be resolved immediately. Love that customers can get on and just get help whenever.
> 
> **Minpunten**: Sometimes a good old fashioned phone call is quicker, but if that's all I am complaining about means it's a good product.

-----

### "My experience with LiveHelpNow has been great from day one using the product for Chat." — 5.0/5

> **Joni** | *11 juni 2018* | Schoolleiding | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: I like that you can use canned responses and that you can see the user's name right away and also that you can easily see which other operators are logged in.  I also like the analytics.
> 
> **Minpunten**: The thing I like lease about the software is the refresh rate.   It would be nice if the window would refresh quicker.  Sometimes I see a chat come in but before my screen refreshes, another operator has taken the chat.
> 
> We are able to help more customers in a more efficient manner and more timely.

-----

### "We use this for support on our website" — 3.0/5

> **Denise** | *12 juni 2018* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: It is really easy to use.  Visitors to our website can reach out to our support team and get a quick response to their questions.
> 
> **Minpunten**: Software is great, we need to do some fine tuning on our end to make sure that we are using the product most effectively.
> 
> We can answer questions from visitors to our website and not miss the opportunity to provide support.

-----

### "We use LiveHelpNow to allow our clients to chat with us from our website. It works very well." — 4.0/5

> **April** | *14 juni 2018*
> 
> **Pluspunten**: I like that I can customize it to blend well with our website. I can easily see if we have guests viewing our website.
> 
> **Minpunten**: Sometimes the alert notification does not work properly. I would like the ability to have both a visual and a sound, not just one or the other.

-----

### "Great product, excellent customer service." — 4.0/5

> **Ken** | *14 juni 2018* | Werving en selectie | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: Ease of use, notifications (visual and sound), browser based functionality, after hours ticket functionality, visitor history.
> 
> **Minpunten**: The admin side, specifically analytics, can be a bit non-intuitive.  Also when using the browser based version you need two sessions open if you're working on tickets to see notifications.
> 
> Ability to multi-task while helping clients, metrics on client trends, a great way to share information and files without providing personal contact information.

-----

Pagina: 1 / 4\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.nl/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/livehelpnow-customer-service-suite/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| es | <https://www.getapp.es/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp Nederland biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.nl","url":"https://www.getapp.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"LiveHelpNow","description":"LiveHelpNow is een oplossing voor livechat, helpdesk en klantenondersteuning die alle typische functies van een helpdesk-app biedt, plus nog meer. De livechat-functies van de toepassing geven gebruikers inzicht in het gedrag en de intentie van klanten, met realtime monitoring van bezoekers, individuele klantinformatiefeeds en inzichten in sociale media. \n\nDeze gegevens kunnen worden gebruikt om het soort chat dat aan klanten wordt aangeboden aan te passen en om promotionele advertenties weer te geven. Medewerkers kunnen bestanden overbrengen terwijl ze chatten en chats taggen voor een latere beoordeling. Gebruikers kunnen chat-transcripties voor klanten genereren en een chatgeschiedenis voor medewerkers. Chatgeschiedenis en -rapporten, aanpasbare enquêtes en prestatieanalyses helpen ook om klanten nog beter te begrijpen. \n\nNaast livechat en klantenbinding helpt LiveHelpNow ook om het e-mail- en ticketbeheer te stroomlijnen met de mogelijkheid om e-mails en Twitter-vermeldingen om te zetten in tickets, te filteren en zoeken in het ticket-logboek, statusupdates voor tickets, standaardantwoorden, transcripties van tickets en meer. \n\nBedrijven kunnen hun klantenservice verder verbeteren en tijd van medewerkers vrij maken door een SEO-vriendelijke, volledig doorzoekbare kennisbank te publiceren, en ze kunnen ook privéartikelen creëren voor intern gebruik en trainingsdocumentatie voor best practices. \n\nMet de functies voor oproepbeheer van LiveHelpNow kunnen bedrijven 24/7 contact aanbieden met aanpasbare terugbelformulieren, meldingen, oproeplogboeken en een digitale voicemailservice. Medewerkers kunnen de hele belgeschiedenis van een klant opzoeken en filters gebruiken om specifieke informatie te vinden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9d117e73-912e-496b-8ce6-471f7c1234d9.png","url":"https://www.getapp.nl/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":72,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"21","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Uitgeverij software","position":2,"item":"/directory/162/publishing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveHelpNow","position":3,"item":"/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/software/8781/livehelpnow-customer-service-suite#breadcrumblist"}]}
</script>