Over FixMe.IT

FixMe.IT is een app voor ondersteuning op afstand die directe verbindingen mogelijk maakt tussen externe computers die zich overal ter wereld bevinden. Met FixMe.IT wordt het leveren van ondersteuning op afstand sneller en eenvoudiger dan ooit tevoren: het hele verbindingsproces verloopt naadloos en snel, wat betekent dat elke gebruiker op eenvoudige wijze externe toegang tot zijn/haar machine kan aanvragen en goedkeuren.

Hoewel het kosteneffectief is, doet FixMe.IT geen concessies aan de functionaliteit en biedt het een breed scala aan krachtige functies, zoals onbemande toegang, bestandsoverdracht, afhandeling van meerdere sessies, automatische opnieuw opstarten en verbinden, navigatie van meerdere monitors, klembord delen, instant chat, rapporteren en opnemen van sessies, branding en meer.

Op basis van de nieuwste sectornormen garandeert FixMe.IT het hoogste beveiligingsniveau voor zijn gebruikers en stelt het IT-professionals in staat om op eenvoudige wijze technische problemen op afstand op te lossen zonder vooraf software te hoeven installeren. Bovendien kun je in elke omgeving toegang krijgen tot de computers van je klanten: ongeacht of ze zich achter firewalls, proxy's of NAT bevinden.

Apparaten

Bedrijfsgrootte

K M G

Markten

Verenigde Staten van Amerika, Canada, Verenigd Koninkrijk, Australië

Ondersteunde talen

Engels

Afbeeldingen

FixMe.IT unattended clients
FixMe.IT account
FixMe.IT installation
FixMe.IT home page
Nog 5 andere bekijken
FixMe.IT-video
FixMe.IT-video
FixMe.IT-video
FixMe.IT-video
Schermopname van FixMe.IT: FixMe.IT unattended clients Schermopname van FixMe.IT: FixMe.IT account Schermopname van FixMe.IT: FixMe.IT installation Schermopname van FixMe.IT: FixMe.IT home page

Functies

Totaal aantal functies van FixMe.IT: 10

  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapportage
  • Afstandsbediening
  • Authenticatie in twee stappen
  • Chatten
  • Drag & Drop-interface
  • Externe toegang
  • Overzichtsrapporten
  • Rapportage en statistieken
  • Whiteboard

Alternatieven

Zendesk

4,3
#1 alternatief voor FixMe.IT
Zendesk is een cloudgebaseerde oplossing voor klantenservicesoftware die wordt vertrouwd door meer dan 40.000...

Zoho Desk

4,5
#2 alternatief voor FixMe.IT
Zoho Desk is een webgebaseerde klantenservicetoepassing die jouw bedrijf helpt om sterkere relaties met klanten op te...

LiveChat

4,6
#3 alternatief voor FixMe.IT
LiveChat: over de hele wereld geliefd! Gebruikt door meer dan 24.000 bedrijven! Beantwoordt ter plekke alle vragen van...

LiveAgent

4,7
#4 alternatief voor FixMe.IT
LiveAgent is een webgebaseerde helpdeskoplossing waarmee je supporttickets van meerdere kanalen kunt beheren, waaronder...

Reviews

Totaalscore

4,8 /5
(354)
Prijs-kwaliteitverhouding
4,7/5
Functies
4,5/5
Gebruiksgemak
4,8/5
Klantenondersteuning
4,7/5

Heb je FixMe.IT al?

Softwarekopers hebben je hulp nodig! Productreviews helpen anderen om goede beslissingen te nemen.

Schrijf een review!
5 van 354 worden weergegeven
R. curtis M.
Totaalscore
  • Sector: Civiele techniek
  • Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Best Remote Access Software Available

Beoordeeld op 21-11-2018

I use this application daily to provide help desk and server support to many customers. The price...

I use this application daily to provide help desk and server support to many customers. The price is great and the features are fantastic.

Pluspunten

The is by far the easiest remote access software I have ever used. As an IT manager, this software has saves me $1000s every month. With just a few clicks I can access customer's computers and correct problems while never leaving my office. My customers love this process. I can store computers for anytime access so I can manage many servers and computers 24/7 without requiring brick and mortar access.

Minpunten

If I could fix a few things I would make this software available for MAC and get a different URL. I have to constantly spell the word "IT". It seems such a simple word but it does not correlate to web browsing to the common internet user. Few people have ever visited a .it domain.

Stephen L.
Totaalscore
  • Sector: Computer- en netwerkbeveiliging
  • Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10

PC Paramedics use FixMe.IT

Beoordeeld op 27-6-2020

Network issues, Server issues, laptop and desktop issues. Printer issues. All the usual end user...

Network issues, Server issues, laptop and desktop issues. Printer issues. All the usual end user problems right down to data recovery on-line.

Pluspunten

The client can watch what the techie is doing.
Works reasonably well on a poor rural broadband connection down to 2mb/sec down - 50Kbs up
Can see from the dashboard what connections have been made by team members

Minpunten

Trying to get luddites to run the client - not easy with older users especially. Lockdown has meant connecting to home working users used to having a co-worker close by who could assist. Can take 20 minutes sometimes to start a session! A simple click and go for the client would be a huge improvement.
Lack of Mac support is a big limitation, causing us to utilises two products.
Limit on number of unattended clients that can be stored is a pain in the Rse.

Steven C.
Totaalscore
  • Sector: Informatietechnologie en -diensten
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

FixMe.IT is GREAT

Beoordeeld op 12-2-2021

FIxMe.IT has changed the way I do business. It has made my life so much easier. I can be productive...

FIxMe.IT has changed the way I do business. It has made my life so much easier. I can be productive during all hours of the day and night. FixMe.IT has helped me to help my customers.

Pluspunten

I could go on and on about this product. It has LITERALLY changed the way I do business. I used to have to go onsite for all issues both big and small. Now I can remote into my customers computer and boom - I can fix whatever is going on - I can SEE what my customer wants me to see - I can have remote access to the computers I need access to and work on computers after work hours. It has made my life so much easier.

Minpunten

There is LITERALLY nothing I do not like about this product. It has all the things I need and want for this type of work.

Thomas B.
Totaalscore
  • Sector: Computernetwerken
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 6.0 /10

It's hard to knock the product as it is but it's just ok

Beoordeeld op 2-11-2017

I am generally able to connect to my customers computers to assist with issues and install software

I am generally able to connect to my customers computers to assist with issues and install software

Pluspunten

On demand sessions work great
East to install and setup remote clients
Easy to organize accounts by company

Minpunten

No Ability to go cross platform ie mac
No mobile ability
The remote control agent doesn't work, well, sometimes gets eaten by anti virus clients/or disappears for what ever reason and you can't cut copy paste really!!!

Their response is that's odd, just drag files...sorry to say that's a tedious endeavor with the spotty mouse movements.

Antwoord van Techinline

Hi Thomas,

Thank you for the feedback and for being our valued customer. We regret that you've experienced this copy-paste issue - this is, indeed, non-standard behavior of our application, which in most cases can be attributed to custom or advanced antivirus settings, or other 3rd party local factors that we have absolutely no control over. As suggested in most reviews here, FixMe.IT's file transfer feature is quite reliable and easy to use. Furthermore, FixMe.IT offers several file transfer options including a file transfer button and drag-n-drop, so our intent at the time was to provide you with a feasible workaround in case copy-paste didn't work with a specific client machine.

Regards,
Dan | Techinline

Olaf D.
Totaalscore
  • Sector: Schoolleiding
  • Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
  • Wekelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 7.0 /10

Cheap & Stable

Beoordeeld op 4-2-2020

Reporting the above case (user revokable unattended access) would be taken in consideration by...

Reporting the above case (user revokable unattended access) would be taken in consideration by FixMe and that’s the last we heard about it. (almost a year now)

Pluspunten

Cheap and stable is the opposite of my ex so that’s a plus.
Price -> Affordable per admin (unless you have 150+ unattended clients)
Stability -> No downtime experienced
Self updating client

Minpunten

- No OSX expert app
- No Android expert app
- No IOS expert app
- No client app for the above either, but that’s clear when you buy.
- Unattended client access can be revoked by the user without any hassle. (which isn’t helping if your client computers are used by schoolchildren)
- For every 150 unattended seats you need to buy an extra admin license, whether you have more than 1 admin or not

5 van 354 worden weergegeven Lees alle reviews

FixMe.IT - Veelgestelde vragen

Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over FixMe.IT.

FixMe.IT kent de volgende prijsmodellen:

  • Vanaf: US$ 30,00/maand
  • Prijsmodel: Abonnement
  • Gratis proef: Beschikbaar

We hebben geen informatie over functies van FixMe.IT

FixMe.IT heeft de volgende typische klanten:

Klein bedrijf, Grote ondernemingen, Freelancers, Middelgroot bedrijf

FixMe.IT ondersteunt de volgende talen:

Engels

We hebben geen informatie over apparaten die door FixMe.IT worden ondersteund

FixMe.IT kan worden geïntegreerd met de volgende toepassingen:

Herfert Software

FixMe.IT biedt de volgende ondersteuningsopties:

Kennisbank, Veelgestelde vragen, Online ondersteuning, Telefonische ondersteuning, Video-instructies

Gerelateerde categorieën

Bekijk alle softwarecategorieën die gevonden zijn voor FixMe.IT.