---
description: Gedetailleerde beoordelingen over AgentAssist: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk AgentAssist met soortgelijke producten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: AgentAssist reviews, prijzen en scores | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Spraakanalyse software](/directory/2043/speech-analytics/software) > [AgentAssist](/software/2062194/agentassist)

# AgentAssist

Canonical: https://www.getapp.nl/software/2062194/agentassist

> Realtime gespreksanalyse die medewerkers begeleidt en coacht om compliant te blijven, zodat ze zich uitsluitend kunnen richten op het oplossen van de vraag van de klant. Agent Assist bevat verschillende functies die de tevredenheid van medewerkers verbeteren, zoals geautomatiseerde pop-ups en gespreksafrondingen.
> 
> Oordeel: score van \*\*\*\* door 0 gebruikers. Hoge score voor **Algehele kwaliteit**.

-----

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Xdroid

## Commerciële context

- **Doelgroep**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal)
- **Ondersteunde talen**: Arabisch, Bulgaars, Chinees, Chinees, Deens, Duits, Engels, Fins, Frans, Grieks, Hindi, Hongaars, Indonesisch, Italiaans, Japans, Koreaans, Kroatisch, Litouws, Nederlands, Noors, Oekraïens, Pools, Portugees, Portugees, Portugees, Roemeens, Russisch, Sloveens, Slowaaks, Spaans, Tsjechisch, Turks, Vietnamees, Zweeds
- **Beschikbare landen**: Afghanistan, Albanië, Algerije, Amerikaans-Samoa, Amerikaanse Maagdeneilanden, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Aruba, Australië, Azerbeidzjan, Bahama’s, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belarus, België en 209 meer

## Functies

- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Analyse van klantenservices
- Audio opnemen
- Automatic call distribution (ACD)
- Automatische transcriptie
- Beheer van klantervaringen
- CRM
- Categoriseren/Groeperen
- Chatten/messaging
- Communicatiebeheer
- Controle van oproepen
- Kwaliteitsborging
- Markeren
- Naleving van HIPAA-richtlijnen
- Oproepen bijhouden
- Oproepen rapporteren
- Oproepscripts
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank

## Categorie

- [Spraakanalyse software](https://www.getapp.nl/directory/2043/speech-analytics/software)

## Alternatieven

1. [3CX](https://www.getapp.nl/software/103409/3cx) — 4.4/5 (465 reviews)
2. [Gong.io](https://www.getapp.nl/software/115403/gong-io) — 4.8/5 (560 reviews)
3. [Transkriptor](https://www.getapp.nl/software/2074121/transkriptor) — 4.7/5 (550 reviews)
4. [VoiceAnalytics](https://www.getapp.nl/software/2049905/voiceanalytics) — 4.8/5 (6 reviews)
5. [CTM](https://www.getapp.nl/software/127363/calltrackingmetrics) — 4.6/5 (157 reviews)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.nl/software/2062194/agentassist)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/2062194/agentassist> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/2062194/agentassist> |
| en | <https://www.getapp.com/emerging-technology-software/a/agentassist/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/2062194/agentassist> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/2062194/agentassist> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/2062194/agentassist> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/2062194/agentassist> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/2062194/agentassist> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/2062194/agentassist> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/2062194/agentassist> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/2062194/agentassist> |
| es | <https://www.getapp.es/software/2062194/agentassist> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/2062194/agentassist> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/2062194/agentassist> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/2062194/agentassist> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/2062194/agentassist> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/2062194/agentassist> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2062194/agentassist> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/2062194/agentassist> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/2062194/agentassist> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/2062194/agentassist> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/2062194/agentassist> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp Nederland biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.nl","url":"https://www.getapp.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"AgentAssist","description":"Realtime AgentAssist adviseert medewerkers tijdens gesprekken met pop-up-suggesties, waarschuwingen en geautomatiseerde opzoekfuncties voor snelle toegang tot relevante informatie, en helpt bij het compact maken van gesprekken om de tevredenheid van de eindklant te verhogen. Daarnaast begeleidt AgentAssist medewerkers naar een ideale spraaksnelheid en een ideaal volume, en biedt de software een geautomatiseerde afronding van gesprekken die de gemiddelde afhandelingstijd aanzienlijk kan verkorten en de medewerkers tussen de gesprekken door een pauze geeft. \n\nAgent Assist maakt verbinding met de PABX (Private Automatic Branch eXchange) en krijgt de realtime stroom van het gesprek, die vervolgens wordt getranscribeerd terwijl het gesprek loopt. Dit is de basis van de analyse: zodra een zin is getranscribeerd, zoekt het systeem onmiddellijk naar de trefwoorden en zinnen met betrekking tot de geprogrammeerde KPI's. Supervisors kunnen de realtime transcriptie bekijken en lezen wat er in het gesprek is gebeurd terwijl de medewerker nog met de klant in gesprek is.\n\nSupervisors kunnen de activiteiten van hun team in één oogopslag controleren, of medewerkers nu op afstand werken of niet. Ze kunnen zien hoeveel telefoongesprekken er per medewerker zijn afgehandeld en ze op elk moment afspelen of het transcript lezen.\n\nMet de software kunnen ze gesprekken live volgen, medewerkers via chat ondersteunen en begeleiden, en zelfs vaststellen wanneer ze in gesprekken moeten ingrijpen via aangepaste waarschuwingen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/30c19f7f-7525-462d-93be-edd133d69b99.png","url":"https://www.getapp.nl/software/2062194/agentassist","@id":"https://www.getapp.nl/software/2062194/agentassist#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/2062194/agentassist#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Spraakanalyse software","position":2,"item":"/directory/2043/speech-analytics/software","@type":"ListItem"},{"name":"AgentAssist","position":3,"item":"/software/2062194/agentassist","@type":"ListItem"}]}]}
</script>