---
description: Gedetailleerde beoordelingen over ManageEngine ServiceDesk Plus: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk ManageEngine ServiceDesk Plus met soortgelijke producten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: ManageEngine ServiceDesk Plus reviews, prijzen en scores | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [ManageEngine ServiceDesk Plus](/software/20521/manageengine-service-desk-plus)

# ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.getapp.nl/software/20521/manageengine-service-desk-plus

Pagina: 1 / 11\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/20521/manageengine-service-desk-plus?page=2)

> ManageEngine ServiceDesk Plus is helpdesksoftware en een tool voor het beheer van bedrijfsmiddelen voor kleine en middelgrote bedrijven en grote ondernemingen voor het beheren en oplossen van IT-aanvragen.
> 
> Oordeel: score van **4.4/5** door 231 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.4/5** | 231 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.3/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.2/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.3/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.4/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 80% | (8/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: ManageEngine
- **Locatie**: The Octagon, VS
- **Opgericht**: 1996

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 16,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis versie beschikbaar) (Gratis proef)
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Arabisch, Chinees, Chinees, Deens, Duits, Engels, Fins, Frans, Italiaans, Japans, Nederlands, Noors, Pools, Portugees, Russisch, Spaans, Turks, Zweeds
- **Beschikbare landen**: Afghanistan, Albanië, Algerije, Amerikaans-Samoa, Amerikaanse Maagdeneilanden, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Aruba, Australië, Azerbeidzjan, Bahama’s, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belarus, België en 209 meer

## Functies

- AI Copilot
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Afschrijvingsbeheer
- Alerts/Escalation
- Analytics
- Asset Assignment
- Asset Lifecycle Management
- Assets volgen
- Auditbeheer
- Auditing van problemen
- Audittrail
- Barcode/Ticket Scanning
- Beheer van IT-assets

## Integraties (16 in totaal)

- Jira
- ManageEngine ADManager Plus
- ManageEngine ADSelfService Plus
- ManageEngine Analytics Plus
- ManageEngine Applications Manager
- ManageEngine Endpoint Central
- ManageEngine OpManager
- ManageEngine Password Manager Pro
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- Site24x7
- Zoho Analytics
- Zoho Cliq
- Zoho Survey

... en 1 meer integraties

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Helpdesk software](https://www.getapp.nl/directory/287/help-desk-ticketing/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Helpdesk software](https://www.getapp.nl/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [ITSM-software](https://www.getapp.nl/directory/292/it-service-management-itsm/software)
- [IT-asset management software](https://www.getapp.nl/directory/325/it-asset-management/software)
- [Issue tracking software](https://www.getapp.nl/directory/580/issue-tracking/software)
- [Asset tracking software](https://www.getapp.nl/directory/1021/asset-tracking/software)

## Alternatieven

1. [Freshdesk](https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)
2. [Zoho Desk](https://www.getapp.nl/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews)
3. [Freshservice](https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (714 reviews)
4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.nl/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
5. [Milvus](https://www.getapp.nl/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)

## Reviews

### "Good IT Ticking system" — 5.0/5

> **José** | *10 november 2022* | Olie en energie | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: The integration with the rest of the applications Zoho and ManageEngine have. Easy to set up and fast to be deployed.
> 
> **Minpunten**: If you are a small company, the best recommendation must work On a Cloud solution they provide.
> 
> The easy and fast way to have the configuration done and running. The web interface and mobile work are fantastic.

-----

### "ManageEngine Service Desk Plus review" — 4.0/5

> **Tonia** | *29 april 2025* | Management non-profit organisaties | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: ManageEngine Service Desk Plus is very intuitive\!  It covers everything you would hope for in a Help desk.
> 
> **Minpunten**: Each product is separate, and they do not offer an all-in-one solution.
> 
> The help desk software was exactly what I wanted in a help desk solution.  However, I also needed other features that would cost more as an add-on.

-----

### "Useful tool, but not great" — 3.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *9 december 2018* | Financiële dienstverlening | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: The user Interface is pretty straightforward. The ticket raising and ticket addressing are very easy to understand and update from time to time. The in built database of all the assets and their  associated unique Ids, is a great help.
> 
> **Minpunten**: It is providing more and more advanced search options in every upgrade, but the search results don't always bring back the correct results. Their testing team needs to do a more thorough job before putting out a new feature.
> 
> The experience till now has been good. As it's quiet easy to understand and user friednly, the new members also learn it at a rapid rate.

-----

### "Great (not only) IT servicedesk tool" — 5.0/5

> **Vincent** | *29 november 2023* | Financiële dienstverlening | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: flexibility - scalability. Also other departments apart from IT can use it for external client-facing flows.
> 
> **Minpunten**: with a system as big as this, you can get lost in the features (but the support from ZoHo / Manage Engine is great)
> 
> Decent tool - very powerfull - would recommend 10/10 - great support

-----

### "Organization improvement product  : ManageEngine ServiceDesk Plus" — 5.0/5

> **pritesh** | *7 maart 2023* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: This is very useful for formatting reports, as well as best and essential support from the team. For our organization, the alert system and monitoring are the best features.
> 
> **Minpunten**: API ,agent base scning network . scnnig need to efficetive becuase we face network issue
> 
> We are really happy with Manageengine servervice desk plus because we get best support and succesfully completd our goals with this product.

-----

Pagina: 1 / 11\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/20521/manageengine-service-desk-plus?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.nl/software/20521/manageengine-service-desk-plus)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| en | <https://www.getapp.com/it-management-software/a/manageengine-service-desk-plus/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| es | <https://www.getapp.es/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/20521/manageengine-service-desk-plus> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp Nederland biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.nl","url":"https://www.getapp.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","description":"ManageEngine ServiceDesk Plus is helpdesksoftware en een tool voor het beheer van bedrijfsmiddelen voor kleine en middelgrote bedrijven en grote ondernemingen voor het beheren en oplossen van IT-verzoeken. ServiceDesk Plus integreert helpdeskverzoeken en bedrijfsmiddelen zodat gebruikers op een effectieve manier hun IT kunnen beheren. De software helpt gebruikers bij het implementeren van beste ITIL-praktijken en het sneller oplossen van IT-serviceverzoeken. \n\nServiceDesk Plus is aanpasbare en gemakkelijk te implementeren helpdesksoftware met meer dan 10.000 gebruikers wereldwijd. ServiceDesk Plus is beschikbaar in 23 verschillende talen.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus is een webgebaseerde, eenvoudig te gebruiken toepassing voor de helpdesk en het beheer van bedrijfsmiddelen met veel functies, zoals contractbeheer, inkoop en kennisbeheer. Het heeft ook een versie die geschikt is voor ITIL. Door de functies voor ticketing, volgen van bedrijfsmiddelen, inkoop, servicecatalogus, contractbeheer en kennisbank te integreren in één goedkoop, gebruiksvriendelijk pakket, helpt ServiceDesk Plus gebruikers de productiviteit van hun IT-serviceteam te verbeteren en hun eindgebruikers tevreden te houden. \n\nServiceDesk Plus biedt eindgebruikers de mogelijkheid om tickets via verschillende kanalen in te dienen. Het automatiseert belangrijke workflowtaken, zoals routering van dossiers, erkenning van de aanvrager, notificatie van technici en afhandeling van SLA-regels. Met de oplossingenmodule kunnen gebruikers best practices en oplossingen voor veelvoorkomende problemen in een online kennisbank documenteren.\n\nServiceDesk Plus biedt een functie voor het nauwkeurig volgen van de voorraad op Windows- en Linux-werkstations. Het kan ook softwarelicenties volgen en gebruikers informeren over het aantal overmatig gebruikte of onderbenutte licenties binnen hun hele organisatie.\n\nServiceDesk Plus kan gebruikers helpen een complete productcatalogus bij te houden op basis van het producttype, waarin alle bedrijfsmiddelen van hun organisatie worden vermeld. Het kan inkooporders genereren, deze per e-mail verzenden en de openstaande bestellingen en voltooide aankopen bijhouden. Het biedt ook de invoer van aanvragers en bedrijfsmiddelen uit .csv-bestanden en onderzoek naar de tevredenheid van de gebruikers.\n\nDe meest opvallende kenmerken zijn verbeterde Active Directory-integratie, verbeterd aankoopsysteem met goedkeurder, bedrijfsregels voor beter aanvraagbeheer, mogelijkheid om vergelijkbare verzoeken te groeperen en toe te wijzen aan wachtrijen, uitgebreide aangepaste rapporten, aankondigingsborden, uitgebreide lijstweergaven, facturering op basis van tijd die aan verzoek is besteed, HTML-editors voor oplossingen en meldingen, voor ITIL geschikte functionaliteiten, scannen op basis van medewerkers, helpdesk-API, mobiele integratie en meer.\n\nHet beheer van incidenten, problemen en veranderingen en CMDB is geïmplementeerd met alle functionaliteiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.nl/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@id":"https://www.getapp.nl/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":231},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/20521/manageengine-service-desk-plus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":3,"item":"/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"}]}]}
</script>