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# Kavkom

Canonical: https://www.getapp.nl/software/2045643/predictive-dialer-pbx

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> Kavkom Predictive Dialer helpt bedrijven bij het automatiseren van het kiezen en doorsturen van oproepen naar live medewerkers. Met de toepassing kunnen supervisors prospectie-, verkoop- en wervingscampagnes beheren en optimaliseren, de productiviteit van medewerkers controleren en specifieke medewerkers toegang bieden om informatie over leads of campagnes te bekijken.
> 
> Oordeel: score van **4.7/5** door 70 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

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## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.7/5** | 70 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 80% | (8/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Kavkom
- **Locatie**: Netanya, Israël
- **Opgericht**: 2012

## Commerciële context

- **Beginprijs**: € 10,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Engels, Frans, Hebreeuws
- **Beschikbare landen**: Algerije, België, Canada, Frankrijk, Israël, Luxemburg, Madagaskar, Marokko, Monaco, Tunesië, Zwitserland

## Functies

- API
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Antwoodapparaatdetectie
- Archiveren en retentie
- Audio/Video Conferencing
- Automatic call distribution (ACD)
- Automatisch nummers kiezen
- Automatische nummerkiezer
- Beheer van verkooppipeline
- Bewaking
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Campagnespecifieke beller-ID
- Chatten/messaging
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen

## Integraties (6 in totaal)

- CRM Analytics
- Dropbox Business
- Google Chrome
- HubSpot CRM
- Pipedrive
- Zapier

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Telemarketing software](https://www.getapp.nl/directory/1069/telemarketing/software)

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- [CRM-software](https://www.getapp.nl/directory/230/crm/software)
- [Auto-dialer software](https://www.getapp.nl/directory/1067/auto-dialer/software)
- [Call recording software](https://www.getapp.nl/directory/935/call-recording/software)
- [Callcenter software](https://www.getapp.nl/directory/275/call-center/software)

## Alternatieven

1. [Convoso](https://www.getapp.nl/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (387 reviews)
2. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.nl/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (324 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
4. [Nextiva](https://www.getapp.nl/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews)
5. [CallHippo](https://www.getapp.nl/software/107461/callhippo) — 4.4/5 (680 reviews)

## Reviews

### "Je recommande sans hésitation" — 5.0/5

> **assaad** | *20 juli 2022* | Public relations en communicatie | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: -fonctionnalités
-Interface intuitive
-Qualité de la communication
> 
> **Minpunten**: -Il faut parfois bidouiller quand le qr code de validation ne passe pas(çà arrive très très rarement et le service technique a été réactif )
> 
> Avec Kavkom j'ai pu facilement régler la question des coûts de communication vers mes clients habituels.Mes agents également n'étaient plus du tout limités dans leur mobilité car même en déplacement les communications sont gérées.

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### "AIVS POSITIF dans l'ensemble" — 4.0/5

> **Jean Paul** | *3 augustus 2022* | Internationale handel en ontwikkeling | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: Facilité de mise en route et d'utilisation - Simplicité et logique
> 
> **Minpunten**: Ne traite les envois mails qu'avec une seule adresse d'émission ce qui nous oblige à faire encore beaucoup d'envois en manuel \!\!\! (environ 60 à 80/jour)
Manque de convivialité dans la présentation et notamment de contraste (impossible de travailler avec un écran près d'une fenêtre)
> 
> Nous traitons la prospection de plusieurs sociétés clientes et avons donc pu, comme nécessaire, créer autant de campagnes d'appels différentes que nous avions besoin : chaque campagne peut se voir attribuer un numéro d'appel apparent ce qui permet d'être identifiable par le prospect et d'être éventuellement rappelé. Chaque appel est enregistré et stocké avec la fiche prospect

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### "Une solution clé en main" — 5.0/5

> **Rudy** | *2 augustus 2022* | Marketing en reclame | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: J'avais du mal à trouver une app ou un logiciel qui pouvait s'utiliser avec un numéro maltais et Kavcom a parfaitement répondu à mon besoin, en quelques minutes seulement, avec une solution personnalisée.
> 
> **Minpunten**: Le prix mensuel est un peu élevé par rapport à d'autres apps mais la qualité des appels est bien supérieure donc je ne regrette pas, et pas de limite dans les appels également.
> 
> Je peux utiliser deux numéros en même temps et c'était le but, service clients très réactif \!

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### "Efficace, disponible et a l'ecoute \!" — 5.0/5

> **Rudy** | *3 augustus 2022* | Verzekeringen | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: back office simple et clair, API fonctionnelle et facile a implementer, evolutif avec une equipe tres reactive,  s'adapte aux besoin du client, tres peu voir pas de panne, ... bref, un plaisir de travailer avec eux.
> 
> **Minpunten**: tous les cotes negatifs rencontres ont ete pris en compte et ameliores... donc aujourdhui : produit complet sans point negatif ( pour notre utilisation) \!

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### "Un excellent services" — 5.0/5

> **Jean Noel** | *14 april 2021* | Werving en selectie | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Kavkom c’est la liberté de la communication, ou que vous soyez , vous serai joignable sur votre numéro de téléphone kavkom. Le service technique est très rapide et résolutif.
Le prix de l’abonnement est très correct par rapport a la concurrence.
> 
> **Minpunten**: Pas pour l instant , tout est correct , dans l’attente de voir l’évolution.
> 
> Très bonne expérience depuis 2 ans d’utilisation

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## Gestructureerde gegevens

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