---
description: Gedetailleerde beoordelingen over Call Center Studio: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk Call Center Studio met soortgelijke producten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Call Center Studio reviews, prijzen en scores | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [VoIP-software](/directory/107/voip/software) > [Call Center Studio](/software/2037283/call-center-studio)

# Call Center Studio

Canonical: https://www.getapp.nl/software/2037283/call-center-studio

Pagina: 1 / 3\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/2037283/call-center-studio?page=2)

> Call Center Studio is cloudgebaseerde software die bedrijven tools biedt om vragen van klanten te beheren en te verwerken op een gecentraliseerd platform. Belangrijke functies zijn onder meer rapportage, voicemailbeheer, gespreksopname, IVR, databasebeheer, workflowconfiguratie, KPI-controle en meer.
> 
> Oordeel: score van **4.5/5** door 47 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.5/5** | 47 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.8/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Call Center Studio
- **Locatie**: Chicago, VS
- **Opgericht**: 2018

## Commerciële context

- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web
- **Ondersteunde talen**: Engels
- **Beschikbare landen**: Argentinië, Australië, België, Brazilië, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Ecuador, Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Oostenrijk, Panama en 10 meer

## Functies

- AI Copilot
- AI/machine learning
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Alerts/Escalation
- Antwoodapparaatdetectie
- Archiveren en retentie
- Automatic Outbound Dialer
- Automatic call distribution (ACD)
- Automatisch nummers kiezen
- Automatische nummerkiezer
- Autoresponders
- Batchverwerking
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van enquêtes/peilingen

## Integraties (24 in totaal)

- 004
- Avaya Cloud Office
- Cisco AnyConnect
- Dialogflow
- Dynamics 365 Customer Voice
- Freshdesk
- Google Data Studio
- Google Data Studio Connector for Jira
- HubSpot CRM
- Iyzico
- Meta for Business
- Param
- Pipedrive
- Power BI Connector for Jira
- Power BI Connector for ServiceNow

... en 9 meer integraties

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [VoIP-software](https://www.getapp.nl/directory/107/voip/software)

## Gerelateerde categorieën

- [VoIP-software](https://www.getapp.nl/directory/107/voip/software)
- [Klantenservice software](https://www.getapp.nl/directory/231/customer-service/software)
- [Callcenter software](https://www.getapp.nl/directory/275/call-center/software)
- [Helpdesk software](https://www.getapp.nl/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [IVR-software](https://www.getapp.nl/directory/289/ivr/software)

## Alternatieven

1. [Five9](https://www.getapp.nl/software/91276/five9) — 4.2/5 (481 reviews)
2. [Genesys Cloud CX](https://www.getapp.nl/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)
3. [Bitrix24](https://www.getapp.nl/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (987 reviews)
4. [NiCE CXone](https://www.getapp.nl/software/8391/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews)
5. [Talkdesk](https://www.getapp.nl/software/100659/talkdesk) — 4.5/5 (733 reviews)

## Reviews

### "a magnificient product" — 5.0/5

> **Bilge Burakhan** | *24 mei 2018* | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: SAAS product

Pay as go

Expensive

Great reporting system

7/24 help desk

Google cloud platform
> 
> **Minpunten**: Maybe the logo could be better..

-----

### "One of the best Call Center Tool" — 5.0/5

> **Ufuk** | *17 december 2021* | Detailhandel | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Easy to use, easy to manage and personalize, fast connection, can be integrated to any other third party applications
> 
> **Minpunten**: To be honest, I can say none for this question.
> 
> Call Center Studio service has reasonable price in comparison with its rivals who provide similar features.

-----

### "in general positive, user friendly" — 3.0/5

> **Stefana** | *12 juni 2018*
> 
> **Pluspunten**: the fact that the calls are recorded and accessible immediately for  listening and also the reporting feature
> 
> **Minpunten**: The  helpdesk is rather slow, it is not always easy to identify  errors, the buttons  get blocked in the application.
The calls go into a loop very often and that requires multiple calls  in order to finish a conversation.  The quality of the  line  can suffer improvement.

-----

### "SUCCESSFUL" — 5.0/5

> **Barış** | *4 november 2020* | Detailhandel | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: SUCCESSFUL INTEGRATION
Quick Solution
Knowledgeable team
> 
> **Minpunten**: The design is very simple
Connection Failed
> 
> User friendly with ease of use

-----

### "Call Center Studio is our right hand." — 5.0/5

> **Kemal** | *30 oktober 2020* | Verzekeringen | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: The most important feature of Call Center Studio, It consolidated many critical features in one solution, It has advanced ACD  solutions + Call Recording + Call Evaluation + Callback options + Integration with many other + Advanced IVR solutions +Rapid Support\!
> 
> **Minpunten**: They did a lot of things beyond my imagination.
> 
> They did almost everything what I requested.

-----

Pagina: 1 / 3\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/2037283/call-center-studio?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.nl/software/2037283/call-center-studio)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/2037283/call-center-studio> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/2037283/call-center-studio> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/call-center-studio/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/2037283/call-center-studio> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/2037283/call-center-studio> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/2037283/call-center-studio> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/2037283/call-center-studio> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/2037283/call-center-studio> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/2037283/call-center-studio> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/2037283/call-center-studio> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/2037283/call-center-studio> |
| es | <https://www.getapp.es/software/2037283/call-center-studio> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/2037283/call-center-studio> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/2037283/call-center-studio> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/2037283/call-center-studio> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/2037283/call-center-studio> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/2037283/call-center-studio> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2037283/call-center-studio> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/2037283/call-center-studio> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/2037283/call-center-studio> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/2037283/call-center-studio> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/2037283/call-center-studio> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp Nederland biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.nl","url":"https://www.getapp.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Call Center Studio","description":"Call Center Studio is cloudgebaseerde software die bedrijven tools biedt om vragen van klanten te beheren en te verwerken op een gecentraliseerd platform. Supervisors kunnen inkomende oproepen automatisch doorsturen naar specifieke agenten, voicemails opnemen en werknemers voorzien van de context en contactpunten van eerdere oproepen. \n\nMet behulp van de IVR-functionaliteit van Call Center Studio kunnen organisaties inkomende en uitgaande oproepcampagnes beheren, IVR-prompts maken en de ingebouwde tool van Google Speech gebruiken om de capaciteiten voor automatische spraakherkenning te verbeteren. Managers kunnen informatie opslaan in een gecentraliseerde database en klantinteracties versleutelen met RTP (Real-Time Transport)-protocollen. Andere functies zijn voorspellende nummerselectie, nummerafscherming, planning, contactbeheer, workflowconfiguratie, berichten, statusregistratie, bewaking van oproepen en meer.  \n\nCall Center Studio biedt een dashboard waarmee ondernemingen kernprestatie-indicatoren kunnen volgen, de prestaties van agenten kunnen volgen en historische rapporten kunnen genereren. De software helpt gebruikers ook bij het opnemen van sms- of webchats, het onderhouden van auditsporen en het beheren van privacyregels voor opgenomen gesprekken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/738cfd70-b01f-4080-8d3d-5d69758a0e4d.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/2037283/call-center-studio","@id":"https://www.getapp.nl/software/2037283/call-center-studio#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":47},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/2037283/call-center-studio#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-software","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center Studio","position":3,"item":"/software/2037283/call-center-studio","@type":"ListItem"}]}]}
</script>