---
description: Gedetailleerde beoordelingen over Trengo: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk Trengo met soortgelijke producten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Trengo reviews, prijzen en scores | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [Trengo](/software/133443/trengo)

# Trengo

Canonical: https://www.getapp.nl/software/133443/trengo

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/133443/trengo?page=2)

> Trengo is een samenwerkingsplatform dat bedrijven een gedeelde inbox biedt om de teamcommunicatie te beheren en met klanten te communiceren via meerdere kanalen, zoals WhatsApp, e-mails, chat, socialemediaplatforms en telefoongesprekken.
> 
> Oordeel: score van **4.1/5** door 26 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.1/5** | 26 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.1/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 3.9/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 3.9/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 70% | (7/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Trengo
- **Locatie**: Utrecht, Nederland
- **Opgericht**: 2015

## Commerciële context

- **Beginprijs**: € 125,00
- **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Arabisch, Duits, Engels, Frans, Indonesisch, Italiaans, Nederlands, Portugees, Russisch, Spaans
- **Beschikbare landen**: Argentinië, Australië, België, Brazilië, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Denemarken, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Ecuador, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groenland, Hongarije, Hongkong SAR van China, IJsland en 29 meer

## Functies

- @mentions
- AI Copilot
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Alerts/Escalation
- Autoresponders
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Bewaking
- CRM
- Callcenterbeheer
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Consumentgericht chatten in realtime
- Customer Communication
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties

## Integraties (14 in totaal)

- Asana
- Gmail
- HubSpot CRM
- Instagram
- Mailchimp
- Microsoft Outlook
- Pipedrive
- Shopify
- Slack
- Telegram
- Trello
- Twitter/X
- WooCommerce
- Zapier

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- Chatten

## Categorie

- [Klantenservice software](https://www.getapp.nl/directory/231/customer-service/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Klantenservice software](https://www.getapp.nl/directory/231/customer-service/software)
- [Helpdesk software](https://www.getapp.nl/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Live chat software](https://www.getapp.nl/directory/561/live-chat/software)
- [Customer engagement software](https://www.getapp.nl/directory/650/customer-engagement/software)
- [Customer success software](https://www.getapp.nl/directory/959/customer-success/software)

## Alternatieven

1. [Freshdesk](https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3418 reviews)
2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.nl/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18781 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.nl/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1780 reviews)
5. [LiveChat](https://www.getapp.nl/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1721 reviews)

## Reviews

### "Very nice messaging app" — 5.0/5

> **Frits** | *27 januari 2020* | Automotive | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: Useful messaging platform for all  channels: Whatsapp, Facebook, SMS, Website chat, Telegram.
> 
> **Minpunten**: They changed their pricing plan, with a half year for existing customers.
> 
> Our clients are helped through various channels, served by Trengo

-----

### "Useful tool in organisations" — 4.0/5

> **Christ** | *21 april 2020* | Groothandel | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: Integration of several communication channels
> 
> **Minpunten**: Some useful utilities which you are used to in Outlook are not available in Trengo. But the advantages of Trengo compensate the lack of these utilities. 
Some proposals (with a big advantage for us and the use of Trengo) for a small amendment are not honoured yet
> 
> Good, good support.

-----

### "Lots of potential but needs work" — 3.0/5

> **Josey** | *28 februari 2025* | Horeca | Aanbevelingsscore: 3.0/10
> 
> **Pluspunten**: Having all communications in one place (emails, Instagram messages, phone calls)
> 
> **Minpunten**: That you can not have "draft" messages saved, that the calls sometimes drop
> 
> Trengo has a lot of potential as a product but needs to fix some of the glitches and add more features such as having a "draft" section, and some bugs with the calls. The app is super helpful however it is slow and occasionally glitches as well.

-----

### "Great  feature richt and easy to use software that saves time" — 5.0/5

> **Tim** | *22 april 2020* | Automotive | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: Everthing in one place with an interface that works like a charm and looks good too.
> 
> **Minpunten**: Sometimes it is difficult to see the history of closed tickets that are opened again by a customer.
> 
> Trengo saves us time, brings us closer to our customer and shortens response times.

-----

### "Was not a bad service" — 4.0/5

> **Ericka** | *19 mei 2025* | Medische praktijk | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: It is very interesting because it is AI but also does have humans (US) using it for verification purposes.
> 
> **Minpunten**: I feel like some times I do not get notifications for messages that are coming in. Some times I will have to go looking for messages.
> 
> We liked it in the past but no longer use that service and are now trying a different service since the past 3 years.

-----

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/133443/trengo?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.nl/software/133443/trengo)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/133443/trengo> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/133443/trengo> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/trengo/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/133443/trengo> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/133443/trengo> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/133443/trengo> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/133443/trengo> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/133443/trengo> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/133443/trengo> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/133443/trengo> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/133443/trengo> |
| es | <https://www.getapp.es/software/133443/trengo> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/133443/trengo> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/133443/trengo> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/133443/trengo> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/133443/trengo> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/133443/trengo> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/133443/trengo> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/133443/trengo> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/133443/trengo> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/133443/trengo> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/133443/trengo> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp Nederland biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.nl","url":"https://www.getapp.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.nl/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Trengo","description":"Trengo is een samenwerkingsplatform dat bedrijven een gedeelde inbox biedt om de teamcommunicatie te beheren en met klanten te communiceren via meerdere kanalen, zoals WhatsApp, e-mails, chat, socialemediaplatforms en telefoongesprekken. Hiermee kunnen teams onbeheerde klantberichten bijhouden, collega's taggen in interne e-mails, gesprekken toewijzen, notities of opmerkingen plaatsen en pushmeldingen ontvangen over klantinteracties via mobiele toepassingen.\n\nMet Trengo kunnen bedrijven documenten toevoegen aan e-mailgesprekken, leveringsrapporten naar klanten sturen en e-mailsjablonen of standaardantwoorden gebruiken om vragen van klanten snel op te lossen. Managers kunnen ingezonden tickets filteren op basis van teams, mappen of labels, vervolgmails opstellen of eerdere interacties uit de database zoeken en ophalen. Bedrijven kunnen de interface op basis van slepen en neerzetten gebruiken om chatbots voor gesprekken te maken en deze in meerdere communicatiekanalen integreren om de klantervaring met het merk te verbeteren.\n\nVia de live chat-widget van Trengo kunnen werknemers contact maken met websitebezoekers, triggers en geautomatiseerde begroetingen instellen en vragen van klanten doorsturen naar specifieke teams. Het vergemakkelijkt de integratie met verschillende systemen van derden, zoals Shopify, Salesforce, HubSpot, Magento, WeChat, Instagram, ExactOnline en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/08454bcb-1a62-4f2e-97ce-220b46e3c92a.png","url":"https://www.getapp.nl/software/133443/trengo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/133443/trengo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":26,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"125","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":3,"item":"/software/133443/trengo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/software/133443/trengo#breadcrumblist"}]}
</script>