---
description: Gedetailleerde beoordelingen over ZIWO: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk ZIWO met soortgelijke producten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: ZIWO reviews, prijzen en scores | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Callcenter software](/directory/275/call-center/software) > [ZIWO](/software/131291/ziwo)

# ZIWO

Canonical: https://www.getapp.nl/software/131291/ziwo

Pagina: 1 / 6\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/131291/ziwo?page=2)

> ZIWO is cloudgebaseerde callcentersoftware voor verkoop, marketing en klantenondersteuning voor echte of virtuele medewerkers. Functies zijn CRM-integratie, uitgaande nummerselectie, virtuele telefoon, oproepregistratie, oproepmaskering, mobiele app voor agenten en beheerders, samen met live monitoring van inkomende en uitgaande KPI's zoals IVR en FCR (First Call Resolution).
> 
> Oordeel: score van **4.7/5** door 108 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.7/5** | 108 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: ASWAT Telecom & Media
- **Opgericht**: 2016

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 40,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Arabisch, Engels, Frans
- **Beschikbare landen**: Bahrein, Egypte, Irak, Koeweit, Marokko, Oman, Qatar, Saoedi-Arabië, Verenigde Arabische Emiraten

## Functies

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten van werknemers monitoren
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Alerts/Escalation
- Archiveren en retentie
- Automatic call distribution (ACD)
- Automatische nummerkiezer
- Beheer van onbewaakte oproepen
- Belangrijke prestatie-indicatoren (Key Performance Indicators, KPI's)
- Belgroepen
- Beller-ID
- Bellijstbeheer
- Bestanden delen
- Bestandsoverdracht
- Bewaking
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)

## Integraties (20 in totaal)

- Bitrix24
- Calabrio ONE
- Foodics
- Freshdesk
- Freshsales
- HubSpot CRM
- Intercom
- Kommo
- LeadSquared
- Microsoft Azure
- Odoo
- Pipedrive
- Salesforce Sales Cloud
- Zapier
- Zendesk Sell

... en 5 meer integraties

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Callcenter software](https://www.getapp.nl/directory/275/call-center/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Callcenter software](https://www.getapp.nl/directory/275/call-center/software)
- [Contactcenter software](https://www.getapp.nl/directory/593/contact-center/software)
- [Call tracking software](https://www.getapp.nl/directory/749/call-tracking/software)
- [Call recording software](https://www.getapp.nl/directory/935/call-recording/software)
- [Cloud PBX-software](https://www.getapp.nl/directory/1101/cloud-pbx/software)

## Alternatieven

1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.nl/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews)
3. [Freshdesk](https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews)
4. [Zoho Desk](https://www.getapp.nl/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews)
5. [JustCall](https://www.getapp.nl/software/2047760/justcall) — 4.1/5 (224 reviews)

## Reviews

### "Ziwo is making my work experience easier and funnier" — 5.0/5

> **Ibrahim** | *19 oktober 2021* | Horeca | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: The user-friendly interface and the easy way of using it
> 
> **Minpunten**: Extracting the call record and redesigning the layoutt

-----

### "ziwo make my life better" — 5.0/5

> **nada** | *16 juni 2025* | Financiële dienstverlening | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: I like the quality of the voice, it is very clear and I really like how it is an easy channel to communicate with other
> 
> **Minpunten**: Sometimes the voice is broken down, and if there is a network issue it keeps flooding so i do not like this thing
> 
> it is perfect and it helps me alot in communicating with the customer but some times they tell me come closer

-----

### "Bad customer Service" — 3.0/5

> **varsha** | *13 mei 2022* | Vastgoed | Aanbevelingsscore: 0.0/10
> 
> **Pluspunten**: Everytime when something requested , it takes ages for them to solve our problem,
> 
> **Minpunten**: the dailing and at times the system hangs
> 
> 2

-----

### "Easy to navigate" — 5.0/5

> **Fatma** | *4 juni 2025* | Bankwezen | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: I like that it's easy to navigate and you can easily manage the calls through it and it's very convenient for first time users as it's not complicated as other softwares.
> 
> **Minpunten**: When the customer answers the call, it would be better if there's a voice command to inform me that the call has been answered as the work place is hectic and sometimes it's hard to clearly hear that the customer has answered in the first few seconds.
> 
> It has been a very good experience so far and I hope that my feedback will be taken into consideration.

-----

### "Team Leader" — 5.0/5

> **Ali** | *8 juni 2025* | Financiële dienstverlening | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Quality of the calls and the recording process and also the interface is smooth and facinating, the thing i like the most is the way info being presented and Admin dashboard
> 
> **Minpunten**: sometimes it's laggy and needs to cleaner code as i'm a professional Webdev too and there's a lot of code adjustments needs to be made
> 
> Amazing experience with a lot of productive outcomes when it comes to business needs and workload managments.

-----

Pagina: 1 / 6\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/131291/ziwo?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.nl/software/131291/ziwo)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/131291/ziwo> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/131291/ziwo> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/ziwo/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/131291/ziwo> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/131291/ziwo> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/131291/ziwo> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/131291/ziwo> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/131291/ziwo> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/131291/ziwo> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/131291/ziwo> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/131291/ziwo> |
| es | <https://www.getapp.es/software/131291/ziwo> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/131291/ziwo> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/131291/ziwo> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/131291/ziwo> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/131291/ziwo> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/131291/ziwo> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/131291/ziwo> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/131291/ziwo> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/131291/ziwo> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/131291/ziwo> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/131291/ziwo> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp Nederland biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.nl","url":"https://www.getapp.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"ZIWO","description":"ZIWO is een cloudgebaseerd callcenterplatform dat is ontworpen voor verkoop-, marketing-, klantenondersteuning- en ontwikkelteams om hen te helpen om met klanten te communiceren via echte of virtuele medewerkers. Functies omvatten CRM-integratie, automatisch kiezen, virtuele telefoonnummers, wachtrijen voor gesprekken, gespreksregistratie en meer.\n\nMet ZIWO kunnen callcentermanagers overal ter wereld medewerkers in dienst nemen en beheren via de webgebaseerde interface. Met de RTC (Realtime Communication Interface) kunnen werknemers login, transfers en statussen beheren, waardoor managers een volledig en actueel overzicht van de activiteiten van medewerkers hebben, ongeacht hun geografische locatie. Met de functie voor mobiele medewerkers kunnen medewerkers op afstand werken met behulp van het ZIWO-platform of een webtelefoon, zodat teams kunnen blijven werken en communiceren buiten de kantooromgeving. \n\nMet ZIWO kunnen inkomende gesprekken worden gevolgd en kan de gespreksstroom worden georganiseerd met behulp van intelligente routing op basis van taal, vereiste services, prioriteit en meer. Inkomende oproepen kunnen worden gecategoriseerd als VIP of zwarte lijst, en speciale scenario's kunnen worden toegepast wanneer deze nummers contact maken. Met voorgebouwde widgets voor nummers van medewerkers, beantwoorde oproepen versus ingelogde medewerkers, prestaties, oproepreactie en FCR (First Call Resolution) cijfers kunnen managers realtime statistieken en inzichten zien over prestaties en oproepvolume, waardoor ze indien nodig wijzigingen kunnen aanbrengen in de personeelsbezetting. \n\nMet de pop-upweergave voor bellerinformatie kunnen medewerkers een gedetailleerde status van inkomende oproepen zien. Dit zorgt ervoor dat medewerkers op de hoogte zijn van de reden voor het blokkeren, omleiden of prioriteren van oproepen. Bovendien kan de gespreksgeschiedenis worden bijgehouden in het gespreksdialoogvenster om een overzicht te geven van de communicatiegeschiedenis als er in de toekomst meer details nodig zijn.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7972bae5-5881-424d-bec8-c9a9257c7a39.png","url":"https://www.getapp.nl/software/131291/ziwo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/131291/ziwo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":108,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"ZIWO","position":3,"item":"/software/131291/ziwo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/software/131291/ziwo#breadcrumblist"}]}
</script>