---
description: Gedetailleerde beoordelingen over CallFinder: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk CallFinder met soortgelijke producten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: CallFinder reviews, prijzen en scores | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Sales coaching software](/directory/1411/sales-coaching/software) > [CallFinder](/software/130939/callfinder)

# CallFinder

Canonical: https://www.getapp.nl/software/130939/callfinder

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/130939/callfinder?page=2)

> CallFinder® is de toonaangevende leverancier van beheerde, cloudgebaseerde SaaS-spraakanalyse, geautomatiseerde oproepscores en spraak-naar-tekst transcriptie met gespreksinzichten, zoals detectie van sentiment en emotie.
> 
> Oordeel: score van **4.7/5** door 12 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.7/5** | 12 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.3/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 5.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.8/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.4/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: CallFinder

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 999,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web
- **Ondersteunde talen**: Engels
- **Beschikbare landen**: Canada, Verenigde Staten

## Functies

- Ad-hocrapportage
- Analyse van klantenservices
- Analyse van verkooptrends
- Annotaties
- Audio opnemen
- Automatic call distribution (ACD)
- Automatische transcriptie
- Beheer van klantervaringen
- Beheer van negatieve feedback
- Belangrijke prestatie-indicatoren (Key Performance Indicators, KPI's)
- Beoordelingsbeheer
- Bewaking
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Dataconnectors
- Gegevensbeveiliging
- Gegevensdetectie

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Telefonische ondersteuning

## Categorie

- [Sales coaching software](https://www.getapp.nl/directory/1411/sales-coaching/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Sales coaching software](https://www.getapp.nl/directory/1411/sales-coaching/software)
- [Spraakherkenningssoftware](https://www.getapp.nl/directory/1537/speech-recognition/software)
- [BI-tools](https://www.getapp.nl/directory/318/business-intelligence/software)
- [Customer experience software](https://www.getapp.nl/directory/601/customer-experience/software)
- [Kwalitatieve data-analyse software](https://www.getapp.nl/directory/1487/qualitative-data-analysis/software)

## Alternatieven

1. [ActivTrak](https://www.getapp.nl/software/110667/activtrak) — 4.5/5 (587 reviews)
2. [Tableau](https://www.getapp.nl/software/90797/tableau-software) — 4.6/5 (2348 reviews)
3. [Looker](https://www.getapp.nl/software/91545/looker) — 4.5/5 (282 reviews)
4. [Sisense](https://www.getapp.nl/software/91224/sisense-prism) — 4.5/5 (378 reviews)
5. [Phocas](https://www.getapp.nl/software/101345/phocas) — 4.7/5 (132 reviews)

## Reviews

### "Callfinder could help your Company" — 4.0/5

> **Brandyn** | *12 februari 2019* | Consumentengoederen | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: Very easy to use and straightforward. The Customer support is top class and you feel like you have a partner who is fully engaged to figure out your businesses particular needs.
> 
> **Minpunten**: Wish it had functionality to pick up customer sentiment. More ability to create your own searches.

-----

### "A great product, with lots of new inovations" — 5.0/5

> **Steve** | *30 september 2019* | Telecommunicatie | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: The system is easy to use and navigate. Data export is user friendly and can be automated. Customer support is 2nd to none\! CallFinder has a great foundation, and are continuously adding new features based on customer feedback. They created a new search algorithm based on our requested that uses variable data that we send them.
> 
> **Minpunten**: Some of the newer features have limited functions, but those are being addressed in a timely manner.
> 
> This is our company's first venture into speech analytics, and it has been non stop learning\! The team at CallFinder are top notch, very professional, and are willing to help you any time. They do not sugar coat things, and will tell you what the system can and cannot do, no misleading claims.

-----

### "Needs some work" — 4.0/5

> **Michael** | *24 maart 2020* | Gezondheid, wellness en fitness | Aanbevelingsscore: 5.0/10
> 
> **Pluspunten**: Once I find calls it is easy to use and go over calls with my team.
> 
> **Minpunten**: It is not always easy to find calls and many call that my team do do not pull through

-----

### "Great Product" — 5.0/5

> **Larriann** | *16 september 2019* | Automotive | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: CallFinder offers great support. They are quick to respond which is a major positive\! The product itself has benefited our department in several ways. Takes on the work of reviewing hundreds of calls\!  Thanks\!
> 
> **Minpunten**: CallFinder listens and scores hundreds of calls but is not perfect. As much as we would like for it to do all the work there is a need for human interaction as scores are not always 100% accurate. Although, we have experienced better accuracy this year.

-----

### "using speech analytics in a call center environment" — 5.0/5

> **frank** | *11 september 2019* | Automotive | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: very easy to get up and running , simple to customize for specific business uses.  Provides a multiplying effect by  ensuring we focus on transactional behaviors that need the most attention quickly and consistently
> 
> **Minpunten**: As with any SW of this nature, can be "gamed" and I say that in a positive way and therefore scores can reflect incorrect trends.  But still very easy to quickly validate any negative trends that appear in the scoring.
> 
> We adopted Callfinder to help us scale the business and ensure strict compliance to how we adjudicate a claim while maximizing efficiencies in our call center and that is being delivered by Call Finder

-----

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/130939/callfinder?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.nl/software/130939/callfinder)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/130939/callfinder> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/130939/callfinder> |
| en | <https://www.getapp.com/emerging-technology-software/a/callfinder/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/130939/callfinder> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/130939/callfinder> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/130939/callfinder> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/130939/callfinder> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/130939/callfinder> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/130939/callfinder> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/130939/callfinder> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/130939/callfinder> |
| es | <https://www.getapp.es/software/130939/callfinder> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/130939/callfinder> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/130939/callfinder> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/130939/callfinder> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/130939/callfinder> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/130939/callfinder> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/130939/callfinder> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/130939/callfinder> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/130939/callfinder> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp Nederland biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.nl","url":"https://www.getapp.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"CallFinder","description":"CallFinder® is de toonaangevende leverancier van beheerde, cloudgebaseerde SaaS-spraakanalyse, geautomatiseerde oproepscores en spraak-naar-tekst transcriptie met gespreksinzichten, zoals detectie van sentiment en emotie. \nDe gebruiksvriendelijke, economische en effectieve oplossing helpt kleine en middelgrote bedrijven met zowel contactcenters als externe medewerkers om kwaliteitscontrole te automatiseren om de prestaties van medewerkers te verbeteren en een superieure klantervaring te bieden.\n\nKlanten van CallFinder ervaren: \n• 100% inzicht in interacties tussen medewerkers en klanten; \n• 100% monitoring van interacties, gestegen van slechts 5-10%; \n• een schaalbare oplossing die kan meegroeien met de behoeften van de klant.\n\nDe klanten betalen alleen voor wat ze nodig hebben met de op gebruik gebaseerde prijzen, en er zijn geen hardware- of software-installaties nodig. CallFinder is al geïntegreerd met de meeste contactcentersystemen en technische stacks. Het platform werkt met een breed scala aan sectoren, waaronder contactcenters, uitbesteding van bedrijfsprocessen, gezondheidszorg, horeca, bank- en financiële instellingen, incassobureaus, verzekeringen, nutsbedrijven en meer.\n\nDe tools voor emotie- en sentimentanalyse van CallFinder doorzoeken oproeptranscripties voor specifieke woorden en zinnen om de sfeer van het gesprek te beoordelen. Met de module voor het scoren van oproepen kunnen managers en leiders doelen stellen, oproepen beoordelen, feedback geven en de voortgang van medewerkers of teams in de hele organisatie volgen. Bovendien worden dagelijkse spraakinteracties met klanten opgenomen, gearchiveerd en geëvalueerd om te zorgen voor naleving van staats- of federale vereisten en de werkprocedures van de organisatie.\n\nCallFinder vereenvoudigt de integratie met CRM- en leadbeheeroplossingen van derden. Het stelt gebruikers in staat om klantinteracties te analyseren om de verkoopeffectiviteit te volgen op basis van meerdere factoren, zoals identificatie van kansen, upsell/cross-sell pogingen, afhandeling van bezwaren en vermeldingen van concurrenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73417e0d-e746-48f8-a99d-9014322847fd.png","url":"https://www.getapp.nl/software/130939/callfinder","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/130939/callfinder#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":12,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"999","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sales coaching software","position":2,"item":"/directory/1411/sales-coaching/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallFinder","position":3,"item":"/software/130939/callfinder","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/software/130939/callfinder#breadcrumblist"}]}
</script>