---
description: Gedetailleerde beoordelingen over LeadDesk: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk LeadDesk met soortgelijke producten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LeadDesk reviews, prijzen en scores | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [VoIP-software](/directory/107/voip/software) > [LeadDesk](/software/129651/leaddesk)

# LeadDesk

Canonical: https://www.getapp.nl/software/129651/leaddesk

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/129651/leaddesk?page=2)

> LeadDesk is cloudgebaseerde contactcentersoftware voor uitgaande verkoop, inkomende verkoop en klantenservice. Functies omvatten een intelligente automatische dialer, rapportage van agentprestaties, geautomatiseerd leadbeheer, live dashboards, een aanpasbare interface en op regels gebaseerde gespreksdistributie.
> 
> Oordeel: score van **4.8/5** door 13 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.8/5** | 13 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.8/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: LeadDesk
- **Locatie**: Helsinki, Finland
- **Opgericht**: 2010

## Commerciële context

- **Beginprijs**: € 99,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Deens, Duits, Engels, Fins, Frans, Nederlands, Noors, Spaans, Zweeds
- **Beschikbare landen**: Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Nederland, Noorwegen, Spanje, Zweden

## Functies

- AI/machine learning
- API
- Aanpasbaar beller-ID
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Antwoodapparaatdetectie
- Archiveren en retentie
- Automated Attendant
- Automatic Outbound Dialer
- Automatic call distribution (ACD)
- Automatisch nummers kiezen
- Automatische nummerkiezer
- Autoresponders
- Beheer van meerdere kanalen

## Integraties (11 in totaal)

- Giosg
- Google Analytics 360
- Microsoft Power Automate
- Microsoft Power BI
- Mobile Payment Software
- Pipedrive
- Plecto
- SalesScreen
- Salesforce Sales Cloud
- Surfly
- Zendesk Suite

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [VoIP-software](https://www.getapp.nl/directory/107/voip/software)

## Gerelateerde categorieën

- [VoIP-software](https://www.getapp.nl/directory/107/voip/software)
- [Klantenservice software](https://www.getapp.nl/directory/231/customer-service/software)
- [Callcenter software](https://www.getapp.nl/directory/275/call-center/software)
- [IVR-software](https://www.getapp.nl/directory/289/ivr/software)
- [Telefonie software](https://www.getapp.nl/directory/294/telephony/software)

## Alternatieven

1. [LiveAgent](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)
2. [Convoso](https://www.getapp.nl/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.nl/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (315 reviews)
4. [Nextiva](https://www.getapp.nl/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://www.getapp.nl/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)

## Reviews

### "My LeadDesk way" — 5.0/5

> **Stella** | *16 oktober 2024* | Management non-profit organisaties | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: Fast accessibility. Soft layout with easy-to-look-at features.
> 
> **Minpunten**: No real good way to treat me returning to customers, and to notify me about it.
> 
> I am very happy to use it\! I use it every working day.

-----

### "Buen programa" — 5.0/5

> **Fernando** | *2 oktober 2024* | Fabricage van elektrische/elektronische producten | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Es un programa muy útil, eficaz y normalmente funciona rápido
> 
> **Minpunten**: Por lo general funciona bien aunque a veces ha fallado interrumpiendo llamadas
> 
> No lo he usado mucho tiempo, pero he tenido una buena experiencia

-----

### "Call Center solution" — 4.0/5

> **Markus** | *11 december 2019* | Medische apparatuur | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: It´s easy to use, especially the address import
> 
> **Minpunten**: Nothing, everything works fine. Even the support is working
> 
> Our team contacts physiotherapists and tries to schedule a meeting for our salesman

-----

### "Simple, fast and great functionalty" — 5.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *13 november 2019* | Human Resources | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: LeadDesk is by far the easiest and most intuitive contact center software I have used. Not only is it easy to see and follow everything that is happening in our business, but I can easily create and manage my campaigns. The modern UI feels like it’s actually built with the customer in mind. I know exactly where everything is and don’t need to spend my time looking for the right settings. I also like their reporting, as I can get all the information I need for my business and get on top of my KPIs.
> 
> **Minpunten**: I don’t really have too much bad to say about LeadDesk. There is of course always things to improve in e.g. reporting when it comes to more complex reports, but I have all the needed reports available from their reporting tool. They do however offer customized reports or access to a replica database if you are more tech-savvy and need more complex data.
> 
> My experience with LeadDesk as a company has been very good. Even though we aren’t a big client, our contact person makes us feel like we are the only customer that matters. This is something that really isn’t too obvious in many companies. The other thing with SaaS software to keep in mind is that it lets you grow depending on seasonality changes. So on hectic times, we can easily add seats, but when it gets slower we can also remove seats just as easily.

-----

### "Jere Jarvi" — 5.0/5

> **Jere** | *8 december 2023* | Telecommunicatie | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: simple organization, tha campaings are good too, the surveilance systems of progression are good, and mostly simple to use.
> 
> **Minpunten**: callback system is the worst. sometimes dont show up the info when answering, or the campaings have to be changed in the b2b if you want to find the right card, then there is the option to change the campaing order and the cards bounce everywhere
> 
> overall experience is 9/10 look the cons section for info

-----

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/129651/leaddesk?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.nl/software/129651/leaddesk)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/129651/leaddesk> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/129651/leaddesk> |
| en | <https://www.getapp.com/sales-software/a/leaddesk/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/129651/leaddesk> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/129651/leaddesk> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/129651/leaddesk> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/129651/leaddesk> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/129651/leaddesk> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/129651/leaddesk> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/129651/leaddesk> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/129651/leaddesk> |
| es | <https://www.getapp.es/software/129651/leaddesk> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/129651/leaddesk> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/129651/leaddesk> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/129651/leaddesk> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/129651/leaddesk> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/129651/leaddesk> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/129651/leaddesk> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/129651/leaddesk> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/129651/leaddesk> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/129651/leaddesk> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/129651/leaddesk> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp Nederland biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.nl","url":"https://www.getapp.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"LeadDesk","description":"LeadDesk is cloudgebaseerde contactcentersoftware voor uitgaande verkoop, inkomende verkoop en klantenservice. Functies omvatten een intelligente automatische dialer, rapportage van agentprestaties, geautomatiseerd leadbeheer, live dashboards, een aanpasbare interface en op regels gebaseerde gespreksdistributie.\n\nMet de intelligente dialer kunnen agenten bellen vanaf websites, Microsoft Excel en CRM-platforms (Customer Relationship Management, klantenrelatiebeheer). Met de uitgebreide belfunctie kunnen gespreksopnames worden gemaakt, er is een live luisteroptie voor coaching en kwaliteitscontrole, automatisch terugbellen en de optie om inkomende en uitgaande gesprekken op basis van het verkeer te integreren. Met de intelligente functie voor het distribueren van oproepen kunnen oproepen naar specifieke locaties of agenten worden verzonden op basis van vooraf gedefinieerde regels, zoals IP-adres, agentvaardigheden en bellerinfo. Voor werken op afstand kunnen oproepen ook worden doorgestuurd naar externe nummers. \n\nMet de LeadDesk functie voor contactbeheer kunnen nummers \"op de zwarte lijst\" of DNC (\"do not call\", \"niet bellen\") worden geregistreerd. Contactgegevens van klanten kunnen worden gecompileerd en veilig worden opgeslagen, met de optie om gegevens uit bestaande databases te importeren. Redenen voor beëindigde oproepen kunnen worden gekozen uit vooraf ingestelde of door de gebruiker aangemaakte opties. De rapportagefunctie van LeadDesk biedt live dashboards en aangepaste of vooraf ingebouwde rapportage-opties voor het bijhouden van contactlijsten, agentprestaties, kanalen en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/10aff9e8-740e-49a6-9271-8a3e8d92582b.png","url":"https://www.getapp.nl/software/129651/leaddesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/129651/leaddesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-software","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"LeadDesk","position":3,"item":"/software/129651/leaddesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/software/129651/leaddesk#breadcrumblist"}]}
</script>