We gebruiken cookies zodat je de mogelijkheden van onze website optimaal kunt benutten. Door onze website te openen ga je akkoord met ons Privacybeleid en onze Algemene gebruikersvoorwaarden.
x Sluiten
We gebruiken cookies zodat je de mogelijkheden van onze website optimaal kunt benutten. Door onze website te openen ga je akkoord met ons Privacybeleid en onze Algemene gebruikersvoorwaarden.
GetApp-logo

Fonvirtual Call Center

Fonvirtual Call Center

Communication solution for call management & distribution

(0 review)
Vergelijken

Fonvirtual Call Center - Overzicht

Fonvirtual Call Center is a cloud-based communication solution designed to help enterprises manage calls and their distribution by integrating automated interactive voice response (IVR) technology and an automatic call distributor (ACD) system. The platform allows users to utilize existing landline, toll-free or premium numbers for calling.

Fonvirtual Call Center’s ACD functionality categorizes and divides calls based on agents’ skills, priorities and executive’s availability. It offers a host of features including call recording, scheduling, voicemail, call transfer/queuing, caller identification, custom menus, and live chat. Its customized greeting functionality allows teams to create personalized messages for acknowledgement, out-of-office hours and other scenarios. Besides, the call transcriptions module lets agents view or save conversations for future reference.

Fonvirtual Call Center offers real-time reports and statistics to provide insights into a number of outgoing/incoming calls, peak calling hours, popular menu options, agents’ activities, calls per agent and average duration. Plus, its three-way calling feature allows managers to participate and listen to live conversations.

Prijzen

Vanaf
N/A
Prijsopties
Gratis proefversie
Abonnement

Apparaten

Bedrijfsgrootte

K
M
L

Markten

Verenigde Staten van Amerika

Ondersteunde talen

Engels

Prijzen van Fonvirtual Call Center

Vanaf
N/A
Prijsopties
Gratis proefversie
Abonnement

Contact Fonvirtual for pricing details.

Fonvirtual Call Center - Functies

  • Communicatie via meerdere kanalen
  • E-mailintegratie
  • Rapportage en statistieken

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Activiteitendashboard
  • Automatische meldingen
  • Bewaking
  • CRM-integratie
  • Chatten
  • Contactgeschiedenis
  • Enquêtes en feedback
  • Instant Messaging
  • Integratie van derden
  • Integratie van sociale media
  • Kennisbankbeheer
  • Priorisering
  • Realtime controle
  • Support Ticket Management
  • Workflowbeheer

Aanvullende informatie voor Fonvirtual Call Center

Voornaamste functies van Fonvirtual Call Center

  • 360 Degree Feedback
  • Automatic Call Distribution
  • Call Center Management
  • Call List Management
  • Call Monitoring
  • Call Recording
  • Call Results
  • Call Routing
  • Call Scripting
  • Call Transfer
  • Callback Scheduling
  • Compensation Management
  • Contact Database
  • Contact Management
  • Dashboard
  • Email Integration
  • Fax Management
  • IVR / Voice Recognition
  • Lead Capture
  • Lead Distribution
  • Lead Management
  • Messaging
  • Mobile Access
  • Multi-Channel Communication
  • Performance Management
  • Progress Tracking
  • Reporting & Statistics
  • Voice Mail

Fonvirtual Call Center - Veelgestelde vragen

Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over Fonvirtual Call Center.

V. Welke prijsmodellen heeft Fonvirtual Call Center te bieden?

Fonvirtual Call Center kent de volgende prijsmodellen:

Prijsmodel: Abonnement

Gratis proefversie: Niet beschikbaar

Contact Fonvirtual for pricing details.

V. Wat zijn de voornaamste functies van Fonvirtual Call Center?

Fonvirtual Call Center biedt de volgende functies:

  • 360 Degree Feedback
  • Automatic Call Distribution
  • Call Center Management
  • Call List Management
  • Call Monitoring
  • Call Recording
  • Call Results
  • Call Routing
  • Call Scripting
  • Call Transfer
  • Callback Scheduling
  • Compensation Management
  • Contact Database
  • Contact Management
  • Dashboard
  • Email Integration
  • Fax Management
  • IVR / Voice Recognition
  • Lead Capture
  • Lead Distribution
  • Lead Management
  • Messaging
  • Mobile Access
  • Multi-Channel Communication
  • Performance Management
  • Progress Tracking
  • Reporting & Statistics
  • Voice Mail

V. Wat zijn de typische gebruikers van Fonvirtual Call Center?

Fonvirtual Call Center heeft de volgende typische klanten:

Grote ondernemingen, Middelgroot bedrijf, Klein bedrijf

V. Welke talen worden door Fonvirtual Call Center ondersteund?

Fonvirtual Call Center ondersteunt de volgende talen:

Engels

V. Welke prijsmodellen heeft Fonvirtual Call Center te bieden?

Fonvirtual Call Center kent de volgende prijsmodellen:

Abonnement

V. Biedt Fonvirtual Call Center ondersteuning voor mobiele apparaten?

We hebben geen informatie over apparaten die door Fonvirtual Call Center worden ondersteund

V. Met welke andere apps kan Fonvirtual Call Center worden geïntegreerd?

We hebben geen informatie over welke integraties Fonvirtual Call Center kent

V. Welke mate van ondersteuning heeft Fonvirtual Call Center te bieden?

Fonvirtual Call Center biedt de volgende ondersteuningsopties:

Online ondersteuning, Telefonische ondersteuning