Dameware
Dameware
Over Dameware
Dameware is een cloudgebaseerde tool waarmee IT-professionals op afstand ondersteuning kunnen bieden en problemen oplossen. De belangrijkste functionaliteiten omvatten externe toegang tot computers die in slaapstand of uitgeschakeld zijn, systeeminformatie en sessiegegevens. De toepassing maakt gebruik van versleutelingsprotocollen, tweefactorverificatie en machtigingen op meerdere niveaus om gebruikersgegevens te beveiligen. Dankzij een communicatiemodule kunnen IT-teams contact maken met eindgebruikers en problemen bespreken via chat en VoIP. Het ticketingsysteem van Dameware houdt ondersteuningsverzoeken bij en laat IT-medewerkers notities toevoegen en taken toewijzen.
Dameware wordt geleverd met een functionaliteit voor systeeminformatie die gegevens zoals BIOS, apparaatdetails, Windows-gebeurtenislogboeken en updates verzamelt. Hiermee kunnen netwerkteams informatie voor probleemoplossing opslaan en delen, zoals schermopnames en sessiegegevens. Ondersteuningspersoneel kan meerdere monitoren op een werkstation bekijken en een schakelaar gebruiken om tussen schermen te schakelen. Met het rapportagesysteem kunnen managers de prestaties van het helpdeskteam volgen op basis van technicusgegevens en een samenvatting van de eindgebruikersenquête.
Afbeeldingen
Twijfels over Dameware?
Vergelijk met een populair alternatief
Beginprijs
Prijsopties
Functies
Integraties
Gebruiksgemak
Prijs-kwaliteitverhouding
Klantenservice
Alternatieven
Freshdesk
Zoho Desk
UltraVNC
Avast Business CloudCare
Reviews
Heb je Dameware al?
Softwarekopers hebben je hulp nodig! Productreviews helpen anderen om goede beslissingen te nemen.
- Sector: Overheidsadministratie
- Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
- Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
Easy to deploy, setup and use.
Beoordeeld op 15-4-2018
Great product. Using it for multiple sites for IT support.
Great product. Using it for multiple sites for IT support.
Pluspunten
Connect to PC's on your network and resolve issues remotely fast, with ease and quality.
Safe. Great product for assisting end users.
The unlimited license of the agent to install.
Minpunten
Needs to open specific port to allow the agent to deploy without problems... (mini remote).
In case, for any reason, we'll need to reinstall product, it's hard to get back the saved passwords of connected pcs.
Single Sign-on capabilities are limited.
- Sector: Computer- en netwerkbeveiliging
- Bedrijfsgrootte: 501-1.000 werknemers
- Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
Best Remote Desktop
Beoordeeld op 27-11-2018
For us it is the best solution as we use it daily for the local Remote Desktop support.
Quick...
For us it is the best solution as we use it daily for the local Remote Desktop support.
Quick connexion.
Pluspunten
Well our technicians use this solution for Remote Desktop support, easy to use, uses VNC modules for the remote, as when we need to replace a computer we can have all the informations about computer and all software installed, can use terminal remote or visual remote.
Minpunten
Eat to set up the agent and. To integrate it with the machines deployment.
- Sector: Juridische dienstverlening
- Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
- Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 6.0 /10
Used Dameware for remote support of 70+ machines
Beoordeeld op 4-5-2018
good price allowing for remote user access
good price allowing for remote user access
Pluspunten
Dameware lets me mange 70+ computers in 12 locations all from my desktop. I can install updates and fix any user issues.
The best part is i can watch a user with out them knowing. This has allowed us to catch youtube and facebook watchers. The software is easy to use and a decent price.
It also supports UAC so you don't need any end user help. With remote install we don't have to travel to any office locations.
Minpunten
The interface is from the 90's. Even the latest version has an old look to it. Everything works it just looks old not a big con at all.
- Sector: Industriële automatisering
- Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
- Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
Simple, Works great and a great price.
Beoordeeld op 20-7-2018
Easily able to help out people by jumping into their computer.
Easily able to help out people by jumping into their computer.
Pluspunten
It's very easy to use and just about no training is needed to set it up and get it going. It's my go to tool for Remote Access.
Minpunten
I'm sure there could be more functionality with this software but it's great for people that just want to use it for basic reasons.
- Sector: Vervoer/over de weg/per spoor
- Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
- Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
We find this very handy for our internal support.
Beoordeeld op 12-9-2018
We use this daily to support hundreds of company PC's, extremely reliable and useful.
We use this daily to support hundreds of company PC's, extremely reliable and useful.
Pluspunten
Easy for our IT team to use, installs remotely with no user intervention in most cases, displays the IP address of the client for the user.
Minpunten
Sometimes you still have to disable windows firewall to install the client.
Dameware - Veelgestelde vragen
Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over Dameware.V. Welke prijsmodellen heeft Dameware te bieden?
Dameware kent de volgende prijsmodellen:
- Vanaf: US$ 540,00
- Gratis proef: Beschikbaar
V. Wat zijn de typische gebruikers van Dameware?
Dameware heeft de volgende typische klanten:
Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000
V. Welke talen worden door Dameware ondersteund?
Dameware ondersteunt de volgende talen:
Chinees, Engels, Frans, Japans, Portugees, Spaans
V. Biedt Dameware ondersteuning voor mobiele apparaten?
Dameware ondersteunt de volgende apparaten:
Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
V. Met welke andere apps kan Dameware worden geïntegreerd?
Dameware kan worden geïntegreerd met de volgende toepassingen:
SolarWinds Service Desk
V. Welke mate van ondersteuning heeft Dameware te bieden?
Dameware biedt de volgende ondersteuningsopties:
E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten
Gerelateerde categorieën
Bekijk alle softwarecategorieën die gevonden zijn voor Dameware.
