Over FullStory

FullStory is een digitaal intelligentieplatform dat toonaangevende e-commerce- en SaaS-bedrijven helpt hun digitale ervaringen te begrijpen en te verbeteren. Door gebruik te maken van de analyses van FullStory, conversietrechters in een oogwenk, geavanceerde zoekcapaciteiten, video-achtige herhaling van echte gebruikerssessies en robuuste debug- en ontwikkelaarstools, kunnen klanten de moeilijkheden van gebruikers verminderen en meer inkomsten genereren.


Afbeeldingen

FullStory Software - 1
FullStory Software - 2
FullStory Software - 3
FullStory Software - 4
FullStory Software - 5
FullStory Software - 6
Nog 7 andere bekijken
FullStory-video
FullStory Software - 1
FullStory Software - 2
FullStory Software - 3
FullStory Software - 4
FullStory Software - 5
FullStory Software - 6

Twijfels over FullStory? Vergelijk met een populair alternatief

FullStory

4,6 (66)
VS.
Meeste reviews

Beginprijs

Geen prijsinformatie gevonden
US$ 39,00
maand

Prijsopties

Gratis versie
Gratis proefversie
Gratis versie
Gratis proefversie

Functies

152
118

Integraties

61
8

Gebruiksgemak

4,4 (66)
4,7 (192)

Prijs-kwaliteitverhouding

4,1 (66)
4,6 (192)

Klantenservice

4,3 (66)
4,7 (192)
Groene beoordelingsbalken geven het winnende product aan, op basis van de gemiddelde beoordeling en het aantal reviews.

Alternatieven

Lucky Orange

4,7
#1 alternatief voor FullStory
Lucky Orange is een alles-in-één pakket voor conversie-optimalisatie die website-eigenaren helpt afhakingen in het...

Inspectlet

4,0
#2 alternatief voor FullStory
Inspectlet neemt video's van je bezoekers op terwijl ze je site gebruiken, zodat je alles kunt zien wat ze doen. Bekijk...

Hotjar

4,7
#3 alternatief voor FullStory
Hotjar maakt het gemakkelijk om verder te gaan dan traditionele web-analytics en te begrijpen wat mensen echt op je...

Mouseflow

4,7
#4 alternatief voor FullStory
Mouseflow is een platform voor het registreren van gebruikersgedrag dat de activiteiten van websitebezoekers helpt te...

Reviews

Totaalscore

4,6 /5
(66)
Prijs-kwaliteitverhouding
4,1/5
Functies
4,5/5
Gebruiksgemak
4,4/5
Klantenondersteuning
4,3/5

Heb je FullStory al?

Softwarekopers hebben je hulp nodig! Productreviews helpen anderen om goede beslissingen te nemen.

5 van 66 reviews worden weergegeven
Frank
Frank
Totaalscore
  • Sector: Horeca
  • Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Fullstory ushers in a new era of live data analytics

Beoordeeld op 29-1-2019

The ability to see exactly how your users are struggling with a particular element of your website...

The ability to see exactly how your users are struggling with a particular element of your website whether in real-time or not makes this a truly revolutionary product. It's really easy to set up and has the added benefit of an API that we've recently incorporated into our admin portal to aid in diagnosing customer issues. Just a solid product all around.

Pluspunten

The first time you see a live view of a user browsing/struggling on your website is almost magical. It turns what could routinely be a maddening experience into a fun activity. It's very easy to filter out sessions to land on a particular session of interest and also allows you to save searches that you've identified for whatever reason. Analyzing the customer experience through Fullstory has almost replaced the need to give out giftcards at a random Starbucks to view customers in action.

Minpunten

There's not really anything I can knock this product for. It's exceptional.

Geverifieerde reviewer
Totaalscore
  • Sector: Online media
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 1-5 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Great product for learning about your customer usage! Highly recommend for any product team!

Beoordeeld op 3-12-2022

Excellent, Highly recommend it to any product out there trying to understand their product and...

Excellent, Highly recommend it to any product out there trying to understand their product and customer experience on the next level.

Pluspunten

Loved that you could review widget screen recordings for our app where other competitor products did not allow us to do this.

Minpunten

Pricing was hard to understand initially but the excellent support team cleared this up for us. Thanks heaps [SENSITIVE CONTENT] 5 star support!

Overwogen alternatieven

Hotjar en Mouseflow

Redenen om voor FullStory te kiezen

Embedded/Widget recordings work through Fullstory but not Hotjar.

Overgestapt van

Hotjar

Redenen om over te stappen op FullStory

Great support and assistance from the Fullstory team.
Bharath
Bharath
Totaalscore
  • Sector: Computersoftware
  • Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
  • Wekelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 5.0 /10

Too pricey for the features and functionality it supports

Beoordeeld op 18-8-2017

Pluspunten

Gives a nice overview of how website visitors are browsing the site and how they are moving from one page to the next page. We can also see where they are clicking, where they are spending more time etc.

Minpunten

For the price it demands, I feel the ROI is very low. Of all the features, I only found website session recording to be the only useful one. That too, after seeing a few sessions, you can get a sense of what to optimize. After that, more recorded sessions won't really help. Also, it's not practically possible to go thru all recorded sessions.

Thomas
Totaalscore
  • Sector: Computersoftware
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Maandelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 2.0 /10

State of the art product, but poor customer service and retention, unjustified price increase

Beoordeeld op 21-11-2019

Everything about the software itself was great, unfortunately the service and pricing packages...

Everything about the software itself was great, unfortunately the service and pricing packages ruined my day.

Pluspunten

It was very easy to use, and very useful to debug issues, and trace or track usage abuse.

Minpunten

Customer service was poor. Price for minimum package was increased from USD $199 to $899. When I raised a concern, that I have recommended a new client, they did not consider my case as an existing partner introducing a customer to them, did not make any adjustments or gave me the old price as a one-time exception.

First, a price increase of 450% does not make any sense. Secondly, no exception granted from a loyal customer and partner.

Overwogen alternatieven

Hotjar

Redenen om over te stappen op FullStory

It was easy to go onboard, and was able to identify users by passing in some parameters.
Angel
Totaalscore
  • Sector: Gezondheid, wellness en fitness
  • Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10

Awesome tool for Exploring the Potential of User Experience Analytics

Beoordeeld op 28-6-2023

FullStory is a fantastic tool for analyzing user interactions with websites and apps. It is a...

FullStory is a fantastic tool for analyzing user interactions with websites and apps. It is a crucial tool for enhancing user experiences because to its powerful capabilities, user-friendly interface, and efficient analytics. To any company or group looking to improve their online presence and please their users, I heartily recommend FullStory.

Pluspunten

The extensive session replay functionality of FullStory is one of its most notable features. Real-time user interaction analysis enabled us to comprehend the user's path, pain points, and places for improvement. This amount of user behavior visibility is crucial for locating friction points and improving the user experience. Super love this feature!

Minpunten

None so far. Enjoying the software so much!

5 van 66 worden weergegeven Lees alle reviews

FullStory - Veelgestelde vragen

Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over FullStory.

FullStory kent de volgende prijsmodellen:

  • Prijsmodel: Gratis versie
  • Gratis proef: Beschikbaar

FullStory heeft de volgende typische klanten:

51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

FullStory ondersteunt de volgende talen:

Engels

FullStory ondersteunt de volgende apparaten:

Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)

FullStory kan worden geïntegreerd met de volgende toepassingen:

Adobe Commerce, Amazon Redshift, Appcues, BigCommerce, BugSnag, Chameleon, Convert Experiences, Customer Frontlines, Delacon, Desk.com, Drift, Firebase, Gainsight PX, Google Analytics 360, Google Tag Manager 360, Heap, Help Scout, HipChat, Intercom, Invoca, Iterate, JIRA Service Management, Jira, Kustomer, LOU, Medallia Insights Suite, Mixpanel, Mixpanel Export Tool, New Relic, Olark, Optimizely, Pendo, People Teams, Productboard, Qualaroo, Qualtrics 360-Degree Feedback, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Segment, Sentry, Shopify, SiteSpect, Slack, Split, Squarespace, Squiz Digital Experience Platform, Strategy & Research, Survicate, Tealium Customer Data Hub, Tray.io, Trello, Unbounce, Unbound Commerce, Usabilla, UserVoice, WooCommerce, WordPress, Zendesk Suite, gravity, interCOMM, mParticle

FullStory biedt de volgende ondersteuningsopties:

E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten

Gerelateerde categorieën

Bekijk alle softwarecategorieën die gevonden zijn voor FullStory.