ISL Light
Over ISL Light
ISL Online biedt software voor remote support waarmee je snel op afstand hulp kunt bieden. Je kunt binnen enkele seconden toegang krijgen tot beheerde of onbeheerde computers (Windows, Mac of Linux) vanaf elke computer of mobiel apparaat, en technische ondersteuning bieden aan gebruikers van mobiele apparaten. Het is een uitgebreide oplossing voor ondersteuning op afstand en biedt onder andere bestandsoverdracht, tekstchat, audio- en videogesprekken, sessie-opname, toegang tot onbeheerde apparaten, RDP-tunneling, beheerdersmodus, rapportage en uitgebreide aanpassingsmogelijkheden.
De remote-desktopsoftware kan worden aangepast aan de grafische vormgeving van je bedrijf en je kunt specifieke functies in- en uitschakelen en geavanceerde beveiligingsmaatregelen toepassen zodat het zo goed mogelijk aansluit op je workflow. De licentie van ISL Online omvat een gepatenteerde livechatsoftware die kan worden toegepast op je website om je klanten een zeer efficiënt communicatie- en ondersteuningskanaal te bieden. Vanuit een livechat kun je met slechts één klik een externe desktopverbinding starten met je klant, zonder de sessiecode aan hen door te geven. Het is de snelste en gemakkelijkste manier om een ondersteuningssessie te starten.
Met één licentie kun je een onbeperkt aantal gebruikers aanmaken, software op elk gewenst aantal werkstations installeren en een onbeperkt aantal clients ondersteunen. Je kunt kiezen voor een cloudgebaseerde of lokale licentie.
Prijzen vanaf:
US$ 34,90/maand
- Gratis versie
- Gratis proef
- Abonnement
Klanten
- Freelancers
- Kleine bedrijven (2-50)
- Middelgrote bedrijven (51-500)
- Grote ondernemingen (500 en meer)
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Markten
Afghanistan, Albanië, Algerije, Amerikaans-Samoa, Amerikaanse Maagdeneilanden en nog 223 andere
Prijzen vanaf:
US$ 34,90/maand
- Gratis versie
- Gratis proef
- Abonnement
Afbeeldingen
Functies
Totaal aantal functies van ISL Light: 84
Alternatieven
SolarWinds Service Desk
FixMe.IT
Zoho Show
LogMeIn Pro
Reviews
Heb je ISL Light al?
Softwarekopers hebben je hulp nodig! Productreviews helpen anderen om goede beslissingen te nemen.
- Sector: Computer- en netwerkbeveiliging
- Bedrijfsgrootte: Zelfstandig ondernemer
- Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
Gebruikers ervaring van meer dan 14 jaar
Beoordeeld op 6-12-2022
Wij gebruiken de software vanaf 2008 dagelijks. Het is voor onze klanten een belangrijke tool om...
Wij gebruiken de software vanaf 2008 dagelijks. Het is voor onze klanten een belangrijke tool om snel een probleem op te lossen. Zou niet meer zonder kunnen.
Pluspunten
De software is voor de klant eenvoudig te starten. Het stelt ons in staat om snel een klant te helpen.Met Always On kunnen we op een moment dat de klant de computer even niet nodig heeft de werkzaamheden uitvoeren. De klant kan laten zien wat het probleem in plaats van in woorden. Dan is het veel sneller duidelijk wat er moet gebeuren.
Minpunten
Nieuwe klanten zijn nog wel eens terughouden dat wij de computer op afstand kunnen overnemen als of wij naast hen zitten. Vragen zich af of dat wel veilig is.Het blijft altijd een kwestie van vertrouwen, misschien dat de software na het afsluiten van de verbinding een venster met tekst hierover kan tonen.
- Sector: Computer- en netwerkbeveiliging
- Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
- Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10
Review ISL Light
Beoordeeld op 20-12-2022
Remote beheer is de belangrijkste functie die we gebruiken. En het delen van bestanden.
Remote beheer is de belangrijkste functie die we gebruiken. En het delen van bestanden.
Pluspunten
Makkelijk in gebruik en betrouwbaar. Maar toch mis ik nog wat zaken
Minpunten
Het ontbreken van historisch gebruik. Remote ip adressen van werkstations.
Overwogen alternatieven
TeamViewer RemoteRedenen om voor ISL Light te kiezen
Logmein werd te duurRedenen om over te stappen op ISL Light
Teamviewer bleek onbetrouwbaar en werkte vaak niet.Antwoord van ISL Online
We really appreciate your feedback!
You can find the data you mentioned under Reports. Select ISL Light Usage Report, then click on the Settings icon and select all the parameters you want to see in the report, e.g. Desk IP, Client IP ... You can export the report to a csv file and then edit the data in Excel.
You can learn more about Reports in the User's Guide: https://help.islonline.com/20354/166659#isl-light-0
- Sector: Informatietechnologie en -diensten
- Bedrijfsgrootte: Zelfstandig ondernemer
- Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10
wat betekent ISL Light voor mijn job ?
Beoordeeld op 22-12-2022
Pluspunten
Vlot en betaalbare support geven aan klanten
Minpunten
Spijtig dat er is de ALWAYS on geen chat mogelijk is
- Sector: Informatietechnologie en -diensten
- Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
- Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10
Goed product
Beoordeeld op 2-3-2022
Prima product, goede opties en MFA als beveiliging en meerdere lagen van beveiliging. Ook kun je...
Prima product, goede opties en MFA als beveiliging en meerdere lagen van beveiliging. Ook kun je klanten apart aanmaken om sneller en eenvoudiger computers over te nemen en niet te hoeven zoeken.
We gebruiker dit al meer dan 10 jaar!
Pluspunten
Met name met windows omgevingen is dit product prima, in een apple omgeving is het soms lastiger te implementeren vanwege allerlei privacy en beveiligings-instellingen. Maar uiteindelijk werkt het goed.
Minpunten
De omslachtige handelingen bij het instellen voor een Apple gebruiker / computer. Dit komt primair door Apple maar ook ten dele door een gebrek aan een handige wizard of installatiemodule die dit als root/admin kan instellen. Soms hoop ik dat ze dit kunnen toevoegen als functionaliteit zodat een apple-gebruiker met beheer-rechten dus ook gewoon met een paar klikken ISL-Online gewoon makkelijker kan installeren
- Sector: Industriële automatisering
- Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
- Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10
Fantastisch en veilig product
Beoordeeld op 13-12-2022
Altijd zeer vriendelijk, goede ondersteuning. Denken mee aan het probleem, en lossen het op.
Altijd zeer vriendelijk, goede ondersteuning. Denken mee aan het probleem, en lossen het op.
Pluspunten
Bestands uitwisseling, updates en onderhoud op afstand uitvoeren. Veilig geen poorten openzetten. Al veel klanten en conculega's geadviseerd om ISL te gebruiken.
Minpunten
Ik ken geen nadelen, werkt zowel op Linux als Windows als MAC OS wij gebruiken dan ook alles door elkaar (incl. mobiele toegang).
Overwogen alternatieven
TeamViewer RemoteRedenen om over te stappen op ISL Light
Via onze partner DCC GFI destijds aangekocht. Goed advies, en goede reviews. Nog geen dag spijt van gehad.ISL Light - Veelgestelde vragen
Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over ISL Light.V. Welke prijsmodellen heeft ISL Light te bieden?
ISL Light kent de volgende prijsmodellen:
- Vanaf: US$ 34,90/maand Prijsmodellen bekijken
- Prijsmodel: Abonnement
- Gratis proef: Beschikbaar
V. Wat zijn de typische gebruikers van ISL Light?
ISL Light heeft de volgende typische klanten:
Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000
V. Welke talen worden door ISL Light ondersteund?
ISL Light ondersteunt de volgende talen:
Arabisch, Bulgaars, Catalaans, Chinees, Chinees, Deens, Duits, Engels, Frans, Hebreeuws, Hindi, Italiaans, Japans, Koreaans, Kroatisch, Lets, Litouws, Nederlands, Noors, Pools, Portugees, Portugees, Roemeens, Russisch, Servisch, Servisch, Sloveens, Spaans, Tsjechisch, Turks, Vietnamees, Zweeds
V. Biedt ISL Light ondersteuning voor mobiele apparaten?
ISL Light ondersteunt de volgende apparaten:
Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
V. Met welke andere apps kan ISL Light worden geïntegreerd?
ISL Light kan worden geïntegreerd met de volgende toepassingen:
Autotask PSA, Avast Ultimate Business Security, Barracuda RMM, Bitrix24, Devolutions Hub, Freshdesk, Freshservice, Heimdal Remote Desktop, LanScope Cat, Microsoft Intune, PDQ Connect, Remote Desktop Manager
V. Welke mate van ondersteuning heeft ISL Light te bieden?
ISL Light biedt de volgende ondersteuningsopties:
E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten
Gerelateerde categorieën
Bekijk alle softwarecategorieën die gevonden zijn voor ISL Light.
