---
description: Gedetailleerde beoordelingen over RingCentral Engage Digital: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk RingCentral Engage Digital met soortgelijke producten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: RingCentral Engage Digital reviews, prijzen en scores | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [RingCentral Engage Digital](/software/113275/dimelo-digital)

# RingCentral Engage Digital

Canonical: https://www.getapp.nl/software/113275/dimelo-digital

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/113275/dimelo-digital?page=2)

> Dimelo is het meest geschikt voor bedrijven met minimaal 100 werknemers.
Dimelo, een bedrijf van RingCentral, is een verenigd platform voor klantenserviceteams om alle digitale kanalen voor klantenservice en gesprekken, waaronder e-mail, sociale netwerken, chat en mobiel, te beheren via één enkel platform
> 
> Oordeel: score van **4.8/5** door 13 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.8/5** | 13 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.8/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.4/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: RingCentral
- **Locatie**: Belmont, VS
- **Opgericht**: 1999

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 1,00
- **Doelgroep**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Duits, Engels, Frans, Nederlands, Spaans
- **Beschikbare landen**: Canada, Duitsland, Japan, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten

## Functies

- AI Copilot
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van negatieve feedback
- Beheer van supporttickets
- Beheer van verkooppipeline
- Bewaking
- CRM
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Consumentgericht chatten in realtime

## Integraties (21 in totaal)

- Avaya Experience Platform
- Bazaarvoice
- Customer Communities
- Dynamics 365 Business Central
- Freshservice
- Google Analytics 360
- Inbenta
- Instagram
- JIRA Service Management
- Khoros Care
- Khoros Communities
- Meta for Business
- Oracle B2C Service
- Oracle CRM On Demand
- Pipefy

... en 6 meer integraties

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)

## Categorie

- [Klantenservice software](https://www.getapp.nl/directory/231/customer-service/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Klantenservice software](https://www.getapp.nl/directory/231/customer-service/software)
- [Customer communication management software](https://www.getapp.nl/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Customer engagement software](https://www.getapp.nl/directory/650/customer-engagement/software)
- [Customer experience software](https://www.getapp.nl/directory/601/customer-experience/software)
- [Customer satisfaction software](https://www.getapp.nl/directory/1029/customer-satisfaction/software)

## Alternatieven

1. [Zoho CRM](https://www.getapp.nl/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6973 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
3. [Slack](https://www.getapp.nl/software/91563/slack) — 4.7/5 (24103 reviews)
4. [LiveChat](https://www.getapp.nl/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)
5. [Intercom](https://www.getapp.nl/software/91379/intercom) — 4.5/5 (1133 reviews)

## Reviews

### "RingCentral is great for Telehealth\!" — 5.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *28 maart 2023* | Geestelijke gezondheidszorg | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: It allows patients to contact you via phone call or text but uses a different number than your personal number
> 
> **Minpunten**: Notifications sometimes get lost so I don't see a text for a while.
> 
> Overall my experience has been great

-----

### "Ease of use and top tier service" — 5.0/5

> **Andrew** | *23 maart 2026* | Verzekeringen | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: Ease of use. Connection quality. Ease of mobile and desktop seamless use. RC has many tutorials and resources to help keep you up to speed
> 
> **Minpunten**: Could be more features if you are coming from a more advanced platform but overall RC is top notch and I believe the far superior product
> 
> It was the best option we had for a long time.  When we finally switched to vonage and zoom our CSI dropped tremendously.

-----

### "RingCentral Engage Digital" — 3.0/5

> **Jon Jon** | *10 mei 2022* | Bouw | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: good software for the people who is in this industry
> 
> **Minpunten**: user interface sometimes lagging during opening og the App
> 
> good software for the people who is in this industry

-----

### "Time Saver and great for Memo Keeping" — 5.0/5

> **Kendall** | *13 januari 2026* | Rechtspraktijk | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: I like that I can use my computer, cellphone or desk phone with the app. The AI features for our notes are great and save so much time\!
> 
> **Minpunten**: I do not love that it announces that "AI is taking notes" but I understand why it might need to for legal purposes. However, the usual "this call is being recorded for quality assurance purposes" seems to bother people less than the "AI is taking notes"
> 
> Huge time saver with the note taking feature. Great that I can answer calls if I am at the copier or in the kitchen or working the front desk.

-----

### "I can Send Fax \!" — 5.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *25 februari 2021* | Gezondheid, wellness en fitness | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: I can send and receive texts, fax, and call. We can also make team groups that allow us to communicate directly with the team members. If you want to record all your calls for QA purposes you can also do it with this software. The best part is that they have a mobile application.
> 
> **Minpunten**: IT's a paid software and you can only use this if you have an internet connection. It's kinda pricey too.
> 
> Great, highly recommended if you receive a lot of calls a day. or want someone to man the phone while your office is closed.

-----

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/113275/dimelo-digital?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.nl/software/113275/dimelo-digital)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/113275/dimelo-digital> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/113275/dimelo-digital> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/dimelo-digital-platform/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/113275/dimelo-digital> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/113275/dimelo-digital> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/113275/dimelo-digital> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/113275/dimelo-digital> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/113275/dimelo-digital> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/113275/dimelo-digital> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/113275/dimelo-digital> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/113275/dimelo-digital> |
| es | <https://www.getapp.es/software/113275/dimelo-digital> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/113275/dimelo-digital> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/113275/dimelo-digital> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/113275/dimelo-digital> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/113275/dimelo-digital> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/113275/dimelo-digital> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/113275/dimelo-digital> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/113275/dimelo-digital> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/113275/dimelo-digital> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/113275/dimelo-digital> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/113275/dimelo-digital> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp Nederland biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.nl","url":"https://www.getapp.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"RingCentral Engage Digital","description":"Dimelo is het meest geschikt voor bedrijven met minimaal 100 werknemers.\nDimelo, een bedrijf van RingCentral, is een verenigd platform voor klantenserviceteams om alle digitale kanalen voor klantenservice en gesprekken, waaronder e-mail, sociale netwerken, chat en mobiel, te beheren via één enkel platform. De uniforme interface van Dimelo is ontworpen om het responspercentage van medewerkers te verhogen, de toewijzing van resources te stroomlijnen en de stroom op peil te houden tijdens piekperioden, evenals de gespreksgeschiedenis van klanten bij te houden, kanaalactiviteit te bewaken en meer.\n\nMet Dimelo, een bedrijf van RingCentral, kunnen gebruikers aangepaste categorieën en criteria creëren en definiëren op basis waarvan berichten kunnen worden gefilterd en gesorteerd. Gebruikers kunnen ook routeringsregels instellen die inkomende berichten automatisch toewijzen aan de meest gekwalificeerde medewerkers op basis van hun vaardigheden, talen, specialiteiten en meer. Alle spam wordt automatisch gefilterd en gearchiveerd om ervoor te zorgen dat medewerkers zich alleen richten op belangrijke berichten. Dimelo helpt gebruikers bij het stroomlijnen van klantenserviceactiviteiten met functies zoals wachtrijbeheer, berichtprioritering en bureaubladmeldingen. Gebruikers kunnen escalatieregels instellen die wachtende berichten doorsturen naar andere teams als een medewerker niet beschikbaar is.\n\nDimelo, een bedrijf van RingCentral, stelt gebruikers in staat om klanten effectief te beheren met tracking van gespreksgeschiedenis en toegang tot klantgegevens met één klik. Dankzij de enkele CRM-integratie kunnen gebruikers interacties van klanten samenvoegen en ticketgegevens en klantenprofielen synchroniseren met CRM-systemen zoals Salesforce en Microsoft Dynamics. Dimelo, een bedrijf van RingCentral, helpt gebruikers te reageren op vragen van klanten door alle klantberichten in één gesprek te groeperen. Automatische antwoorden en een antwoordassistent stellen gebruikers in staat om snel en efficiënt berichten te beantwoorden. Gebruikers kunnen ook een kennisbank opzetten om medewerkers te helpen nauwkeuriger op vragen te reageren.\n\nDimelo, een bedrijf van RingCentral, bevat tools waarmee gebruikers toezicht kunnen houden op de activiteiten van medewerkers. Supervisors kunnen validatieregels instellen voor antwoorden, activiteiten van medewerkers bijhouden en de schermen van medewerkers in realtime monitoren. Hierdoor kunnen gebruikers de vertegenwoordigers begeleiden of live gesprekken volgen. Supervisors kunnen ook handmatig berichten aan verschillende medewerkers toewijzen om de wachtrij van inkomende berichten te beheren. Gebruikers kunnen hun activiteiten op digitale kanalen volgen en de kwaliteit van hun antwoorden meten via een vragenlijst voor klanttevredenheid.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fed74443-d916-4251-baf0-711d2a3f3d05.png","url":"https://www.getapp.nl/software/113275/dimelo-digital","@id":"https://www.getapp.nl/software/113275/dimelo-digital#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/113275/dimelo-digital#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"RingCentral Engage Digital","position":3,"item":"/software/113275/dimelo-digital","@type":"ListItem"}]}]}
</script>