---
description: Gedetailleerde beoordelingen over Aspect Unified IP: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk Aspect Unified IP met soortgelijke producten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Aspect Unified IP reviews, prijzen en scores | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Predictive dialer software](/directory/849/predictive-dialer/software) > [Aspect Unified IP](/software/108205/aspect-unified-ip)

# Aspect Unified IP

Canonical: https://www.getapp.nl/software/108205/aspect-unified-ip

Pagina: 1 / 4\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/108205/aspect-unified-ip?page=2)

> Aspect Unified IP is een geïntegreerd, omni-channel klantenserviceplatform voor het beheren van interacties via e-mail, chat, spraakoproepen, sms, sociale kanalen en meer.
> 
> Oordeel: score van **4.3/5** door 69 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.3/5** | 69 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.2/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.1/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.1/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 80% | (8/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Alvaria
- **Locatie**: Chelmsford, VS
- **Opgericht**: 1973

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 90,00
- **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal)
- **Ondersteunde talen**: Chinees, Duits, Engels, Japans, Portugees, Spaans
- **Beschikbare landen**: Australië, Brazilië, China, Duitsland, India, Japan, Mexico, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten

## Functies

- Alerts/Escalation
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Campagnespecifieke beller-ID
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Lijstbeheer
- Naleving van FCC-richtlijnen
- Naleving van FTC-richtlijnen
- Oproepen doorsturen
- Oproepen opnemen
- Oproepen routeren
- Predictief kiezen
- Prestatiebeheer
- Rapportage en analyse
- Telefoongesprekken plannen

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Predictive dialer software](https://www.getapp.nl/directory/849/predictive-dialer/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Predictive dialer software](https://www.getapp.nl/directory/849/predictive-dialer/software)
- [Callcenter software](https://www.getapp.nl/directory/275/call-center/software)

## Alternatieven

1. [Genesys Cloud CX](https://www.getapp.nl/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)
2. [NiCE CXone](https://www.getapp.nl/software/8391/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews)
3. [Bitrix24](https://www.getapp.nl/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews)
4. [Five9](https://www.getapp.nl/software/91276/five9) — 4.2/5 (481 reviews)
5. [PhoneBurner](https://www.getapp.nl/software/102341/phoneburner) — 4.8/5 (176 reviews)

## Reviews

### "Had an excellent experience.." — 4.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *16 februari 2018* | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: It provides automated self-service interactions to fulfill our customer requests without involving a live agent saving time and cost
> 
> **Minpunten**: Only thing which is missing here is  free trial. I hope they can provide it in near future. Then it would be easy to have it verified by business team.

-----

### "Long time user of Unified IP for our interaction routing" — 5.0/5

> **Shannon** | *24 september 2017*
> 
> **Pluspunten**: Reliable, stable, feature-rich contact center platform that provides multi-channel interaction routing. We've combined Unified IP with other Aspect  contact center tools (workforce management, quality management and call recording) and are very satisfied with impact it has had on our business.
> 
> **Minpunten**: Have you use multiple interfaces to add and remove agents. Not a big deal, but it would be nice if I could do this from one user interface.

-----

### "Unified IP has come a long way from older versions to the curren 7" — 3.0/5

> **Husain** | *25 april 2018*
> 
> **Pluspunten**: the ease of integration into other aspect products, the user interfaces and M3 is second to no other product currently in the market for out of the box solutions.
> 
> **Minpunten**: the lack of integration API's, which make it difficult to have as single screen for all customer solutions

-----

### "Good, easy to configure, even for users" — 4.0/5

> **Chris** | *7 mei 2017* | Bankwezen | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: The ease of use.  We're able to offload day to day configuration and daily changes to the users, as opposed to my team being responsible for simple things like adding agents to services.
> 
> **Minpunten**: lack of granular permissions.  I would rather a manager only be able to view their own services and users.
> 
> We utilize inbound acd and outbound.  It allows us a rich UI, and allows users to administer some routing on their own.

-----

### "Suits the purpose" — 4.0/5

> **Sandra** | *25 mei 2019* | Telecommunicatie | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: It does the job it was meant for without any difficulty 
I Like it's use in the call centre environment, it's ability to block out incoming calls from customers
> 
> **Minpunten**: When it hungs and fails to end calls 
When it fails to connect the sip phone
> 
> UIP is perfect for business setups. We use it to receive calls into the call.centre and all it's fearures suffice. The calling number is viewed as well as the time spent on each call. Which help in tracking the answer speeds and manage service levels.

-----

Pagina: 1 / 4\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/108205/aspect-unified-ip?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.nl/software/108205/aspect-unified-ip)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/108205/aspect-unified-ip> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/108205/aspect-unified-ip> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/aspect-unified-ip/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/108205/aspect-unified-ip> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/108205/aspect-unified-ip> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/108205/aspect-unified-ip> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/108205/aspect-unified-ip> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/108205/aspect-unified-ip> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/108205/aspect-unified-ip> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/108205/aspect-unified-ip> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/108205/aspect-unified-ip> |
| es | <https://www.getapp.es/software/108205/aspect-unified-ip> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/108205/aspect-unified-ip> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/108205/aspect-unified-ip> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/108205/aspect-unified-ip> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/108205/aspect-unified-ip> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/108205/aspect-unified-ip> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/108205/aspect-unified-ip> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/108205/aspect-unified-ip> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/108205/aspect-unified-ip> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp Nederland biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.nl","url":"https://www.getapp.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Aspect Unified IP","description":"Aspect Unified IP is een geïntegreerd, omni-channel klantenserviceplatform voor contactcentra, met automatische oproepdistributie, een uitgaande nummerselectie, tools voor campagne-optimalisatie en meer. Het systeem integreert contact via e-mail, webchat, spraakoproepen, IM (instant messaging) en sms, met een combinatie van multi-channel invoer waardoor medewerkers vanaf één werkstation kunnen werken aan meerdere interactietypen.\n\nMet het automatische ACD-systeem (automatic call distribution) van Aspect Unified IP kunnen gebruikers één enkele set bedrijfsregels toepassen op elk kanaal, inkomende berichten dynamisch prioriteren in één enkele wachtrij en deze doorsturen naar medewerkers op basis van systeemvoorwaarden en realtime wachtrijstatistieken. Zowel op vaardigheden gebaseerde als contextuele bedrijfsbrede routering worden ondersteund, en het oproepen van specifieke medewerkers kan worden gebruikt om vervolgcontact van een klant te routeren naar de medewerker die de eerste interactie heeft afgehandeld. Via multi-channel combinaties kunnen medewerkers andere taken afhandelen wanneer er weinig verkeer is, waaronder schakelen tussen inkomende en uitgaande gesprekken zonder dat ze zich hoeven aan te melden bij verschillende campagnes of ACD-diensten.\n\nVoor uitgaande oproepen bevat Aspect Unified IP een uitgaande nummerselectie die meerdere kiesmodi ondersteunt, waaronder selectie op basis van handmatig, voorvertoning, automatisch, precisie, voorspellend en blasterkiezen. Er kan een reeks snelheidsparameters worden gebruikt om de kiessnelheid te regelen, zoals het doel voor de servicelengte, de tijd, of het percentage, de verhouding gesprek-tot-medewerker, voorspellende tijdelijke oproepen, verwachte succespercentage, opgeeftolerantie en nog veel meer. Tools voor campagne- en lijstoptimalisatie zijn inbegrepen om gebruikers te helpen bij het creëren van succesvolle contactstrategieën, met behulp van aanpasbare criteria en bedrijfsregels om voorrang te geven aan dossiers en te bepalen welke dossiers medewerkers moeten proberen in welke volgorde. Aspect Unified IP biedt gebruikers ook bruikbare business intelligence via historische en realtime rapportage.","url":"https://www.getapp.nl/software/108205/aspect-unified-ip","@id":"https://www.getapp.nl/software/108205/aspect-unified-ip#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":69},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/108205/aspect-unified-ip#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Predictive dialer software","position":2,"item":"/directory/849/predictive-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"Aspect Unified IP","position":3,"item":"/software/108205/aspect-unified-ip","@type":"ListItem"}]}]}
</script>