Tenfold

Tenfold

Voer betere klantgesprekken.

4.7/5 (147 review)

Tenfold - Overzicht

Wat is Tenfold?

Tenfold Next Generation CTI integreert met alle belangrijke CRM's en telefoonsystemen. Door je telefoonsysteem te verbinden met CRM, kun je met Tenfold op het moment van interactie je klanten herkennen en op hen reageren. Met functies zoals schermpop-up, geïntegreerd klantprofiel, klikken-om-te-bellen, automatische oproepregistratie, bellen naar lokale nummers en meer, zorgt Tenfold ervoor dat verkoop-, support- en serviceteams betere klantgesprekken voeren.

Belangrijkste kenmerken:
• Click-to-dial - bel uit door op een willekeurig nummer in je browser of CRM te klikken. Click-to-dial elimineert handmatig kiezen en versnelt uitgaande gesprekken; met ondersteuning voor internationale landcodes en -indelingen.

• Local Presence Dialing - Verhoog de aansluittarieven door een lokaal nummer weer te geven op nummerweergave.

• Scherm pop-ups en uniform klantprofiel - Herken klanten onmiddellijk met een oproeppop-up die relevante klantinformatie uit CRM toont voor zowel uitgaande als inkomende oproepen.

• Oproepnotities en -plaatsingen - Maak aantekeningen en log de resultaten van oproepen direct in de pop-up.

• Automatische Call Logging - Leg automatisch alle oproepgegevens vast en log deze in CRM, waardoor handmatige invoer wordt geëlimineerd en CRM-acceptatie wordt verbeterd.

• Natuurlijke taalverwerking - zet notities zoals "volgende week vervolgactie" automatisch om in uitvoerbare taken.

• @-vermeldingen voor het creëren van taken en meldingen - Tag je teamgenoten en creëer taken op een intuïtieve manier met behulp van @-vermeldingen in de gespreksnotities.

Tenfold - Overzicht

Prijzen

Vanaf
N/A

Prijsopties

Gratis proef
Abonnement
Prijs-kwaliteitverhouding

Tenfold - Functies

Apparaten
Bedrijfsgrootte
K M G
Markten
Azië, Australië, Brazilië, Canada, China en nog 5 andere, Europa, Duitsland, India, Japan, Latijns-Amerika
Ondersteunde talen
Engels

Screenshots

Schermopname van Tenfold:
Schermopname van Tenfold: Schermopname van Tenfold: Schermopname van Tenfold: Schermopname van Tenfold:

Tenfold reviews

Tenfold reviews

Totaalscore
4.7
/
5 147 reviews
Uitstekend
114

Zeer goed
29

Gemiddeld
3

Slecht
1

Erg slecht
0

Prijs-kwaliteitverhouding
4.7
Functies
4.6
Gebruiksgemak
4.8
Klantenondersteuning
4.8
97% heeft deze app aanbevolen
Joel B.

Great product...needs some features.


Vertalen met Google
Jason C.

Great App for a Growing Sales Team

Scalable UX and UI software to implement at SFDC launch. Greatly improved productivity metrics shortly after launch (30% increase in KPI)

Less failure down time due to excellent customer support.


Vertalen met Google
Joel B.

Great Product, needs a few options

The popup was great. It worked as expected.


Vertalen met Google
Kevin C.

Streamlines Communication


Vertalen met Google
Michael D.

easy and beautiful

Increased sales, improved service, and more confidence.


Vertalen met Google
Joel B.
Sector: Informatietechnologie en -diensten
Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
Vertalen met Google

Great product...needs some features.

Anders 1+ jaar lang gebruikt
Beoordeeld op 30-8-2017
Bron van de reviewer: GetApp

Pluspunten

The sales reps were very friendly and responsive. If I ever had any questions about our account, pricing, etc., the sales team would respond to my e-mails and phone calls within minutes. They even directed my technical questions to their support staff when it was appropriate. There were several times I asked the sales team technical questions and they always connected with the right support technician.

The tech support was very knowledgeable and quick to respond. Any time I had a problem they always had a solution and it was quick to implement.

The software performed as expected. The popups worked most of the time and performance was never laggy.

Minpunten

There is no ability to customize the popup. It is stuck in one place (bottom right) and can't be moved. Just adding something as simple as being able to move it up and down would make a world of a difference. I don't know how many times the popup got in the way of other information I was trying to look at.

It would, of course, be a much better product if the popup were it's own app that could be docked anywhere on the screen. Tying the popup to Chrome really keeps this software from being the best it could be.

There are no skins, color options, customize options, or anything like that for the popup window. There is nothing you can do to affect how it looks, what information is on it, and where it is docked. Solve those three issues, and you have an amazing tool that is flexible and personable.

Scoreverdeling

Prijs-kwaliteitverhouding
Gebruiksgemak
Klantenondersteuning

Waarschijnlijkheid van aanbeveling: 10.0/10

Jason C.
Sector: Internet
Vertalen met Google

Great App for a Growing Sales Team

Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
Beoordeeld op 19-10-2017
Bron van de reviewer: Capterra

Scalable UX and UI software to implement at SFDC launch. Greatly improved productivity metrics shortly after launch (30% increase in KPI)

Less failure down time due to excellent customer support.

Pluspunten

We have been able to implement, improve and track Sales actitivities, vastly increasing our ability to correlate production with sales performance. The Tenfold dashboard provides an excellent real time view of my sales team's production by hour and connection percentage, both at a high level and granular views. My team enjoys the Dashboard's lighthearted terms for high performers (Overclocker= most phone time, Good Sumaritan = most call notes) and it encourages healthy competition.

Tenfold's customer service is fast and effective. They are consistently improving the product are great at implimenting fixes based on feedback.

Minpunten

UI can lag infrequently. I would like to see more customized views on the Dashboard in the future although this may affect ease of use.

Scoreverdeling

Gebruiksgemak
Klantenondersteuning

Waarschijnlijkheid van aanbeveling: 9.0/10

Joel B.
Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
Vertalen met Google

Great Product, needs a few options

Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
Beoordeeld op 12-5-2018
Bron van de reviewer: Capterra

The popup was great. It worked as expected.

Pluspunten

I love the idea of a popup when a phone call comes in. The ability to see the information you need about the incoming call before you answer it is extremely valuable. The software performed as expected. The sales team and tech support team were all very friendly and took care of all the issues I had. Good response time and an overall good experience with the company as a whole.

Minpunten

There is no ability to customize the popup. It is stuck in one place (bottom right) and can't be moved. Just adding something as simple as being able to move it up and down would make a world of a difference. I don't know how many times the popup got in the way of other information I was trying to look at.

It would, of course, be a much better product if the popup were it's own app that could be docked anywhere on the screen. Tying the popup to Chrome really keeps this software from being the best it could be.

Scoreverdeling

Prijs-kwaliteitverhouding
Gebruiksgemak
Klantenondersteuning

Waarschijnlijkheid van aanbeveling: 10.0/10

Kevin C.
Sector: Consumentengoederen
Bedrijfsgrootte: 5.001-10.000 werknemers
Vertalen met Google

Streamlines Communication

Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
Beoordeeld op 6-9-2018
Bron van de reviewer: Capterra

Pluspunten

The feature runs rather smoothly when working.

Minpunten

Consistently breaks down. Customer support has been helpful.

Scoreverdeling

Prijs-kwaliteitverhouding
Gebruiksgemak
Klantenondersteuning

Waarschijnlijkheid van aanbeveling: 4.0/10

Michael D.
Sector: Consumentengoederen
Vertalen met Google

easy and beautiful

Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
Beoordeeld op 30-4-2018
Bron van de reviewer: Capterra

Increased sales, improved service, and more confidence.

Pluspunten

It's easy of use, user friendly interface, and it's incredible customer support. With the ability to use special commands, Tenfold is an awesome call capture system. The data of any client can be pulled up easily or just done in an instant. It provides a user friendly interface, with a great set of tools hidden behind. The implementation of instant email, voicemail drops, and magic commands can help you achieve excellent results in whatever field you're in. They have an awesome customer service team that will even check up with you after awhile to see how it's going. Their service is very unique in an industry without a face.

Minpunten

It can be a little glitchy. Not to the point where it becomes a detriment, but only a bit annoying. Sometimes it won't respond for a few seconds. But I believe the pros outweight the cons.

Scoreverdeling

Prijs-kwaliteitverhouding
Gebruiksgemak
Klantenondersteuning

Waarschijnlijkheid van aanbeveling: 10.0/10

Gebruikersaanbeveling
9.2/10
Gebaseerd op 147 gebruikersscores
Vergelijk gebruikersaanbevelingen met alternatieven
Vergelijk met alternatieven

Prijzen van Tenfold

Prijzen van Tenfold

Vanaf
N/A
Gratis proef
Abonnement
Prijs-kwaliteitverhouding
Prijs-kwaliteitverhouding
4.7/5
Gebaseerd op 147 gebruikersscores
Vergelijk scores voor prijs-kwaliteitverhouding met alternatieven
Vergelijk met alternatieven

Tenfold - Functies

Tenfold - Functies

API
Activiteitendashboard
Automatische meldingen
Beller-ID
Bewaking
CRM-integratie
Chatten
Communicatiebeheer
Controle van oproepen
Instant Messaging
Integratie van derden
Oproepen doorsturen
Oproepen opnemen
Oproepen rapporteren
Oproepen routeren
Rapportage en statistieken
Realtime rapportage
Vergaderen
Videovergaderen
Voicemail
Functies
4.6/5
Gebaseerd op 147 gebruikersscores
Vergelijk functiescores met alternatieven
Vergelijk met alternatieven

Categorieën

Video's en instructies

Video's en instructies

Tenfold - Veelgestelde vragen

Tenfold - Veelgestelde vragen

Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over Tenfold.

V. Welke prijsmodellen heeft Tenfold te bieden?

Tenfold kent de volgende prijsmodellen:

Prijsmodel: Abonnement

Gratis proef: Niet beschikbaar

V. Wat zijn de voornaamste functies van Tenfold?

We hebben geen informatie over functies van Tenfold

V. Wat zijn de typische gebruikers van Tenfold?

Tenfold heeft de volgende typische klanten:

Grote ondernemingen, Middelgroot bedrijf, Klein bedrijf

V. Welke talen worden door Tenfold ondersteund?

Tenfold ondersteunt de volgende talen:

Engels

V. Welke prijsmodellen heeft Tenfold te bieden?

Tenfold kent de volgende prijsmodellen:

Abonnement

V. Biedt Tenfold ondersteuning voor mobiele apparaten?

We hebben geen informatie over apparaten die door Tenfold worden ondersteund

V. Met welke andere apps kan Tenfold worden geïntegreerd?

Tenfold kan worden geïntegreerd met de volgende toepassingen:

Bullhorn, Bullhorn Jobscience, HubSpot Marketing, Infusionsoft, Infusionsoft, Microsoft Dynamics CRM, NetSuite, Propertybase, SugarCRM, Zendesk

V. Welke mate van ondersteuning heeft Tenfold te bieden?

Tenfold biedt de volgende ondersteuningsopties:

Veelgestelde vragen, Forum, Kennisbank, Online ondersteuning, Telefonische ondersteuning, Video-instructies