Over User.com

Het platform is ontworpen om moderne en gebruiksvriendelijke oplossingen voor bedrijven te leveren - het is één interface voor het hele bedrijf. Marketing-, verkoop- en klantenservice-teams van over de hele wereld gebruiken deze software om:

- inzicht te krijgen in websitebezoekers;
- meer leads te genereren;
- omzet te vergroten;
- en interne processen te stroomlijnen.

Geïnteresseerd in marketing automation? Ontvang je gratis proefversie. Geen cc vereist:

Prijzen vanaf:

Niet door leverancier verstrekt

  • Gratis versie
  • Gratis proef
  • Abonnement

Top 5 alternatieven voor User.com

Klanten

  • Freelancers
  • Kleine bedrijven (2-50)
  • Middelgrote bedrijven (51-500)
  • Grote ondernemingen (500 en meer)

Implementatie

  • Cloudgebaseerd
  • On-premise

Markten

Australië, Brazilië, Canada, China, Duitsland , Verenigd Koninkrijk, India, Japan, Mexico, Polen, Verenigde Staten

Ondersteunde talen

Arabisch, Chinees, Deens, Duits, Engels , Fins, Frans, Hebreeuws, Hongaars, Indonesisch, Italiaans, Japans, Koreaans, Nederlands, Noors, Oekraïens, Pools, Portugees, Russisch, Spaans, Thai, Tsjechisch, Turks, Zweeds

Prijzen vanaf:

Niet door leverancier verstrekt

  • Gratis versie
  • Gratis proef
  • Abonnement

Top 5 alternatieven voor User.com

Afbeeldingen

User.com Software - 1
User.com Software - 2
User.com Software - 3
User.com Software - 4
Nog 5 andere bekijken
User.com-video
User.com Software - 1
User.com Software - 2
User.com Software - 3
User.com Software - 4

Functies

Totaal aantal functies van User.com: 194

  • @mentions
  • A/B-tests
  • API
  • Aanpasbare CTA's
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Abonneebeheer
  • Activiteiten van werknemers monitoren
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Afbeeldingenbibliotheek
  • Afsprakenbeheer
  • Analyse van klantenservices
  • Antwoordbeheer
  • Applicatiebeheer
  • Archiveren en retentie
  • Autoresponders
  • Behavioral targeting
  • Beheer van e-mailcampagnes
  • Beheer van klantervaringen
  • Beheer van supporttickets
  • Beheer van verkooppipeline
  • Bestanden delen
  • Bestandsoverdracht
  • Bestemmingspagina's en webformulieren
  • Bevestigingen/herinneringen
  • Bewaking
  • Bezoekers bijhouden
  • Bezoekersbeheer
  • Bronnen bijhouden
  • CAN SPAM-compliance
  • CRM
  • Callcenterbeheer
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagnepersonalisatie
  • Campagneplanning
  • Campagnesegmentering
  • Catalogiseren/categoriseren
  • Chatbot
  • Chatten/messaging
  • Chattranscriptie
  • Codevrije ontwikkeling
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Consumentgericht chatten in realtime
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Contentbeheer
  • Controle van antwoorden via e-mail
  • Controle van oproepen
  • Conversies bijhouden
  • Customer journey mapping
  • Documenten opslaan
  • Doelaccountidentificatie
  • Doelgroeptargeting
  • Door gebeurtenissen geactiveerde acties
  • Drip -campagnes
  • Dynamische inhoud
  • E-mailbeheer
  • E-mailcontrole
  • E-maildistributie
  • E-mailmarketing
  • E-mails bijhouden
  • E-mailsjablonen
  • Engagement tracking
  • Enquêtes en feedback
  • Externe ondersteuning
  • Feedbackbeheer
  • Formulierbeheer
  • Geautomatiseerde antwoorden
  • Geautomatiseerde planning
  • Geautomatiseerde routing
  • Gedragsanalyse
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gemengd callcenter
  • Geotargeting
  • Geplande berichtgeving
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Handmatig kiessysteem
  • Handtekeningenbeheer
  • Helpdeskbeheer
  • Herinneringen
  • Inbound callcenter
  • Integratie van leaddatabase
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Interne chatintegratie
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Kalendersynchronisatie
  • Kennisbankbeheer
  • Kennisbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantendatabase
  • Klantenondersteuning
  • Klantenonderzoeken
  • Klantensegmenten
  • Klantgeschiedenis
  • Lead nurturing
  • Leaddistributie
  • Leadkwalificatie
  • Leads beheren
  • Leads genereren
  • Leads vastleggen
  • Leadsegmentering
  • Lijstbeheer
  • Live chatten
  • MMS
  • Markeren
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Marketingautomatisering
  • Marketingkalender
  • Massa-sms
  • Meerdere gebruikersaccounts
  • Messaging in twee richtingen
  • Mobiele coupons
  • Mobiele retargeting
  • Mobiele toegang
  • Mobiele waarschuwingen
  • Multivariaat testen
  • Offline formulier
  • Online implementatie
  • Op regels gebaseerde workflow
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepregistratie
  • Oproepscripts
  • Outbound callcenter
  • Overdrachten en routering
  • Personalisatie
  • Personalisatie van berichten
  • Pipelinebeheer
  • Pipelinerapporten
  • Planning van kennisgevingen
  • Predictieve analyse
  • Prestatiemeetwaarden
  • Proactief chatten
  • ROI Tracking
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime chatten
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Referenties bijhouden
  • SMS Marketing
  • Samenwerkingstools
  • Segmentering
  • Sjabloonbeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Social marketing
  • Sociale promotie
  • Softphone
  • Spamblokkering
  • Taakbeheer
  • Tekstbewerking
  • Ticketbeheer
  • Tijdzones bijhouden
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Tools voor exploratie
  • Transcripten/chatgeschiedenis
  • Verificatie/validatie van leads
  • Verkoopanalyse
  • Verkoopautomatisering
  • Verkooprapporten
  • Verzoeken escaleren
  • Visuele analyse
  • Visuele meldingen
  • Volgen van gedrag
  • Voor meerdere talen
  • Voor mobiel geoptimaliseerde e-mails
  • Voor ontwikkelaars
  • Vooraf geconfigureerde bot
  • Voortgang bijhouden
  • WYSIWYG-editor
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer
  • Webformulieren
  • Webmeldingen
  • Website-integratie
  • Websitebezoekers bijhouden
  • Witte lijst/zwarte lijst
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken in gehele tekst
  • Zoeken/filteren
  • Zoekmachinemarketing

Alternatieven

Intercom

4,5
#1 alternatief voor User.com
Intercom is een conversationeel relatieplatform waarmee bedrijven tijdens het gehele klantentraject conversationele, op...

ActiveCampaign

4,6
#2 alternatief voor User.com
Verbonden e-mailmarketing, marketing automation, CRM en accountbeheer voor bedrijven die contact willen maken met...

HubSpot CRM

4,5
#3 alternatief voor User.com
Bespaar waardevolle verkooptijd met HubSpot CRM, dat zorgt voor alle kleine details van het opnemen van telefoongesprekk...

Freshservice

4,5
#4 alternatief voor User.com
Freshservice is een online ITIL-service desk met capaciteiten voor ticketing en middelenbeheer en tools voor het beheer...

Reviews

Totaalscore

4,7 /5
(34)
Prijs-kwaliteitverhouding
4,6/5
Functies
4,5/5
Gebruiksgemak
4,3/5
Klantenondersteuning
4,8/5

Heb je User.com al?

Softwarekopers hebben je hulp nodig! Productreviews helpen anderen om goede beslissingen te nemen.

Schrijf een review!
5 van 34 reviews worden weergegeven
Marcin
Totaalscore
  • Sector: Automotive
  • Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10

Marketing machine that can boost your effectiveness with no need of IT team

Beoordeeld op 10-4-2020

Pluspunten

If you know basics of Google Tag Manager, User.com is a very flexible tool that can broaden your range of possibilities when it comes to marketing efforts. For marketing teams in startups, it's a great way to do more things without waiting for IT team to do it for you.

Minpunten

Some features aren't so flexible as they could be.

Antwoord van User.com

Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. It's a pleasure to work together with you.

Jakub
Totaalscore
  • Sector: Marketing en reclame
  • Bedrijfsgrootte: 501-1.000 werknemers
  • Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 7.0 /10

Magnificent support, and a good product

Beoordeeld op 11-3-2021

I was truly satisfied we chose User.com. It wasn't easy to learn, but it was a profitable investment...

I was truly satisfied we chose User.com. It wasn't easy to learn, but it was a profitable investment. Make sure you share your know-how with your team so that you're not the only one who understands what's going on under the hood.

Pluspunten

Well, it's their support. I had to spend dozens of hours configuring it and creating well-working automation rules. At that time, I had lots of questions. Too often I heard "it's not possible at the moment", but many times I got five-star assistance, including some extra debugging and programming tips.
But in fact, the tool itself does its job very well and if I had to choose the app for marketing automation, I would probably pick User.com again. It has many useful features, they are working perfectly.

Minpunten

It has a quite steep learning curve, so you need to invest some time first to learn what you can and what you can't do. It lacks of some basic functions, like subscription management for email subscribers; it also does not let you copy and paste automation blocks, so you often have click, and click, and click…

Overwogen alternatieven

ActiveCampaign

Redenen om voor User.com te kiezen

We needed something more focused on marketing automation. We also wanted to be able to send web push notifications.

Overgestapt van

GetResponse

Redenen om over te stappen op User.com

We got convinced by pricing and the set of functions.
Geverifieerde reviewer
Totaalscore
  • Sector: Computersoftware
  • Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
  • Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 3.0 /10

Software with a lot of potential but significant number of errors

Beoordeeld op 10-3-2018

Pluspunten

It surely offers a lot of functions - chat, email campaigns, CRM, marketing automations. It has potential to became an all-in-one platform. Support team, yep, UserEnagages support is AWESOME. Other companies could learn from them.

Minpunten

UX is simply TERRIBLE, to tell the truth it took me a lot of time to get around some features like sending email campaigns. Mobile app is almost non-functional, so it is safer to assume that there is no mobile app. Web app is SLOW, terribly slow. Chat has a lot of bugs, sometimes it is hard to get ahold which conversation is new.

Antwoord van User.com

Thanks for the feedback!

Over the last two years, we've made vast improvements to UX, mobile, fixing bugs, and speeding up the entire database to make functionality and usability key for our users.

We would love to invite you back to check the software and see what we've done since you last used it. Thanks!

Amadeusz
Totaalscore
  • Sector: Computersoftware
  • Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10

A complex tool for live chat and automations on your website

Beoordeeld op 12-7-2022

Pluspunten

First I had an experience with their live chats, which was very pleasant. Later, i had to create automations like pop-ups and in the beginning it wasn't so intuitive, but thanks to their support and docs, soon i was able to create whatever automations i wanted to

Minpunten

I really miss a section of the tool where i could gather product feedback from users

Geverifieerde reviewer
Totaalscore
  • Sector: Administratie
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 1-5 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10

Great software with excellent customer service

Beoordeeld op 20-7-2021

I'm really content with using User.com, marketing automation and email marketing work really well....

I'm really content with using User.com, marketing automation and email marketing work really well. Software is easy to use, but if you can't do something by yourself their customer service is always happy to help.

Pluspunten

User.com is really easy to use and have a lot of features. Marketing automation works really well and have great capabilities. Implementation is really easy and onboarding is great.

Minpunten

There could be more nice-looking templates to build emails and pop-ups.

Overwogen alternatieven

Freshservice, ActiveCampaign en HubSpot CRM

Redenen om voor User.com te kiezen

Because marketing automation works better in User.com

Overgestapt van

ActiveCampaign

Redenen om over te stappen op User.com

I think it's the best price-quality ratio.
5 van 34 worden weergegeven Lees alle reviews

User.com - Veelgestelde vragen

Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over User.com.

User.com kent de volgende prijsmodellen:

  • Prijsmodel: Gratis versie, Abonnement
  • Gratis proef: Beschikbaar

User.com heeft de volgende typische klanten:

Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

User.com ondersteunt de volgende talen:

Arabisch, Chinees, Deens, Duits, Engels, Fins, Frans, Hebreeuws, Hongaars, Indonesisch, Italiaans, Japans, Koreaans, Nederlands, Noors, Oekraïens, Pools, Portugees, Russisch, Spaans, Thai, Tsjechisch, Turks, Zweeds

User.com ondersteunt de volgende apparaten:

Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)

User.com kan worden geïntegreerd met de volgende toepassingen:

1ShoppingCart, Adobe Commerce, Airtable, Asgard Scheduling Software, BigCommerce, Calendly, CoreCommerce, Drupal, FreshMail, FullContact, Gmail, Google Analytics 360, Google Calendar, Google Drive, Google Forms, Google Workspace, Instapage, Intercom, Joomla, Kajabi, Mailchimp, Meta for Business, Pinnacle Cart, PrestaShop, Salesforce Sales Cloud, Segment, Shift4Shop, Shopify, Slack, Squarespace, Stripe, Stripe Billing, Trello, Twilio, Twitter, Typeform, Weebly, Wix, Woodpecker, WordPress, Zapier, Zoom Meetings, ekmPowershop

User.com biedt de volgende ondersteuningsopties:

E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten

Gerelateerde categorieën

Bekijk alle softwarecategorieën die gevonden zijn voor User.com.