Hotjar

Verkrijg inzichten en feedback via analyse van de website en mobiele apps.

4,7 /5 (345 review) Schrijf een review!

Hotjar - Overzicht

Wat is Hotjar?

Hotjar is een complete tool voor website- en mobiele analyse waarmee webontwikkelaars, UI-ontwerpers, analisten, digitale marketeers en anderen kunnen werken om de bruikbaarheid en het conversiepercentage van hun websites te optimaliseren.

Hotjar combineert zowel analyse- als feedbacktools om gebruikers inzicht te geven in hoe bezoekers omgaan met hun site, hoe ze die gebruikerservaring kunnen verbeteren en uiteindelijk hoe ze de conversiepercentages kunnen verhogen. Met Hotjar kunnen gebruikers denken als een echte websitebezoeker, hun mentaliteit begrijpen en UX-problemen ontdekken die hen frustreren.

Via functies zoals heatmaps, bezoekersregistraties en trechters stelt Hotjar gebruikers in staat bezoekersinteracties op hun site te visualiseren, te begrijpen op welk punt mensen vertrekken en verbeteringsgebieden te identificeren. Meer directe bezoekersfeedback kan worden verzameld via bezoekersgerichte functies zoals aanpasbare enquêtes en peilingen die worden geleverd met ondersteuning voor meer dan 20 talen. Met deze tools voor het perspectief van de gebruiker kunnen ontwikkelaars rechtstreeks van bezoekers horen wat ze te zeggen hebben over hun gebruikerservaring. Met Hotjar kunnen gebruikers ook rechtstreeks via hun site gebruikerstesters werven voor onderzoek en testen.

Hotjar - Overzicht

Prijzen

Vanaf
US$ 29,00/maand

Prijsopties

Gratis proef
Gratis
Abonnement
Prijs-kwaliteitverhouding

Hotjar - Functies

Apparaten
Bedrijfsgrootte
K M G
Markten
Verenigde Staten van Amerika, Canada, Verenigd Koninkrijk, Australië, China en nog 5 andere, India, Japan, Duitsland, Brazilië, Mexico
Ondersteunde talen
Arabisch, Chinees (Traditioneel), Deens, Duits, Engels en nog 16 andere, Fins, Frans, Hebreeuws, Hongaars, Italiaans, Japans, Nederlands, Noors, Oekraïens, Pools, Portugees, Russisch, Spaans, Tjechisch, Turks, Zweeds

Media

Build your own user surveys with Hotjar
Create customizable polls for user feedback with Hotjar
Hotjar Heatmaps
Hotjar's online form reporting
Identify where visitors leave your site with Hotjar's funnels
Hotjar's visitor recording records real visitor behavior on your website
Schermopname van Hotjar: Build your own user surveys with Hotjar Schermopname van Hotjar: Create customizable polls for user feedback with Hotjar Schermopname van Hotjar: Hotjar Heatmaps Schermopname van Hotjar: Hotjar's online form reporting Schermopname van Hotjar: Identify where visitors leave your site with Hotjar's funnels Schermopname van Hotjar: Hotjar's visitor recording records real visitor behavior on your website

Hotjar reviews

Hotjar reviews

Totaalscore
4,7
/
5
Uitstekend
240

Zeer goed
93

Gemiddeld
11

Slecht
0

Erg slecht
1

Prijs-kwaliteitverhouding
4,5
Functies
4,5
Gebruiksgemak
4,6
Klantenondersteuning
4,5
97% heeft deze app aanbevolen
Akande D.

HotJar is an awesome tool for studying websites and optimizing!

Overall HotJar is a great platform and I am one of their biggest advocates. I would recommend HotJar to anyone looking to enhance their understanding of on-site traffic and conversion.


Vertalen met Google
Trevor A.

Must have for qualitative research

Hotjar does exactly what I need: gives context to the issues I see in GA, and allows me to get into the mind of the user with greater depth.


Vertalen met Google
Amit N.

User friendly and affordable

I've been using it for years now, I love it, it's affordable and very easy to implement on multiple websites as well.


Vertalen met Google
Ioana G.

Great little tool for starting your UX research

I would be surprised if there was a CRO or UX team that hasn't heard of Hotjar. It's a great little tool, especially given the price, but it doesn't allow enough flexibility to be your main on-site research tool. It's really good for starting out and doing some basic research. Sweet and simple! I guess marketers could benefit the most from this!


Vertalen met Google
Saalim T.

I Like HotJar to Track my User

Overall my rating to Hotjar is 9 out of 10.Really its very helpful tool.


Vertalen met Google
Akande D.
Sector: Consumentengoederen
Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
Vertalen naar het Nederlands
Vertalen naar het Nederlands

HotJar is an awesome tool for studying websites and optimizing!

Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
Beoordeeld op 22-8-2019
Bron van de reviewer: Capterra

Overall HotJar is a great platform and I am one of their biggest advocates. I would recommend HotJar to anyone looking to enhance their understanding of on-site traffic and conversion.

Pluspunten

At each company that I have worked for, I always bring up HotJar as a solution they should implement as soon as possible. It is so easy to use and allows for such a comprehensive view of the customer experience that it's a loss to NOT use it! I love that it can capture click data, scroll depth, and even user interactions on the website. There is so much valuable information to be pulled from the data!

Minpunten

There are two things that I'm a little bummed out about with HotJar. One issue is that they recently removed cross-domain tracking. This was a great benefit and we used it often, so not having it is tough. They also have a limit on the height of the pages that can be captured, 1500px. Our pages are slightly larger so we lose some detail on the report that we would have otherwise had.

Vertalen naar het Nederlands

Antwoord van Hotjar

Hey Akande,

Thanks so much for taking the time to review Hotjar! It's great to read that you're getting a lot of value from the tool :)

It's indeed the case that we removed cross-domain tracking in light of our continued commitment to privacy-by-design. I'm sorry to hear that working with the tool is a bit tough without this - we'd like to help if we can! Do reach out to us at [email protected] if you've got questions.

Following up your note on the height of captured pages for Heatmaps - we do have a 15000px limit, but if it's a pain point I'd definitely suggest using the Suggest a Feature function in-app to let us know what you need :)

All best,
Alex

Scoreverdeling

Prijs-kwaliteitverhouding
Gebruiksgemak
Klantenondersteuning

Waarschijnlijkheid van aanbeveling: 9.0/10

Trevor A.
Sector: Marketing en reclame
Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
Vertalen naar het Nederlands
Vertalen naar het Nederlands

Must have for qualitative research

Wekelijks 2+ jaar lang gebruikt
Beoordeeld op 16-12-2019
Bron van de reviewer: Capterra

Hotjar does exactly what I need: gives context to the issues I see in GA, and allows me to get into the mind of the user with greater depth.

Pluspunten

Heatmapping offers a whole new dimension of user behavior analysis, and Hotjar brings that to the masses. Installation is easy, setting up heatmaps is a snap, and results analysis is an easy task with the Hotjar interface. This has saved more of my precious time for true analysis, rather than setup and configuration

Minpunten

On the smaller Hotjar plans, the cap at creating 3 heatmaps at a time feels restrictive. Often, I'd prefer setting up more heatmaps and using fewer of the other features available (surveys and polls). If there were plans I could recommend that only contained the right services for my clients (ex: heatmaps only for small clients, fullstack for larger ones), I would 100% do it.
Crazy egg also has a sweet Chrome plugin which is not close to being replicated by Hotjar.

Vertalen naar het Nederlands

Antwoord van Hotjar

Hey Trevor, thanks for the review!

Super to hear you're getting a lot of value from Hotjar.
You can get unlimited heatmaps on our plus and business plans.
You can find more information here
https://www.hotjar.com/pricing

Thanks again,
Denis from the Hotjar team

Scoreverdeling

Prijs-kwaliteitverhouding
Gebruiksgemak

Waarschijnlijkheid van aanbeveling: 9.0/10

Amit N.
Sector: Internet
Bedrijfsgrootte: 501-1.000 werknemers
Vertalen naar het Nederlands
Vertalen naar het Nederlands

User friendly and affordable

Wekelijks 2+ jaar lang gebruikt
Beoordeeld op 25-9-2020
Bron van de reviewer: Capterra

I've been using it for years now, I love it, it's affordable and very easy to implement on multiple websites as well.

Pluspunten

That it's simple and easy to use, implementation literally takes a minute. The great thing is that you have so many tools in one place, heatmaps, recordings, surveys and more.

Minpunten

Sometimes when you generate a heatmap of a long page, the screenshot preview gets cut in the middle and you can't really see data of the lower parts.

Scoreverdeling

Prijs-kwaliteitverhouding
Gebruiksgemak
Klantenondersteuning

Waarschijnlijkheid van aanbeveling: 9.0/10

Ioana G.
Sector: Vrije tijd, reizen en toerisme
Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
Vertalen naar het Nederlands
Vertalen naar het Nederlands

Great little tool for starting your UX research

Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
Beoordeeld op 14-8-2019
Bron van de reviewer: Capterra

I would be surprised if there was a CRO or UX team that hasn't heard of Hotjar. It's a great little tool, especially given the price, but it doesn't allow enough flexibility to be your main on-site research tool. It's really good for starting out and doing some basic research. Sweet and simple! I guess marketers could benefit the most from this!

Pluspunten

Price. Simplicity of implementation. Good customer service. The scrollmaps and polls are my favourite, and only features I use.

Minpunten

Potentially slows down the site. Loads the entire js even when only running a poll, so puts unnecessary load on the page speed.

Forms have nearly never worked on any of the websites I have used it on. Funnel I don't really use - I don't see the point really. Free GA will still be far better and more useful at that.

Polls have very simplistic targeting methods. Adding one or two new targeting triggers would be awesome...but they haven't released any new features in ages.

Heatmaps are still very simple with no ability of segmenting the data.

I can't complain for the really accessible prices they have been able to maintain though!

Vertalen naar het Nederlands

Antwoord van Hotjar

Hey Ioana!

Thanks so much for leaving this review and sharing your thoughts on Hotjar.

Following up your feedback - we're always focused on minimizing any increased page load time with the Hotjar script on your site. Have you checked out this resource? https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115009335727-Will-Hotjar-Slow-Down-My-Site- If you're having trouble please reach out at [email protected] and we can take a look with you.

There's new targeting and filtering functionality on the product roadmap :) https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115012303268-Product-Roadmap Stay tuned for that!

All best,
Alex

Scoreverdeling

Prijs-kwaliteitverhouding
Gebruiksgemak
Klantenondersteuning

Waarschijnlijkheid van aanbeveling: 8.0/10

Saalim T.
Sector: Informatietechnologie en -diensten
Bedrijfsgrootte: Zelfstandig ondernemer
Vertalen naar het Nederlands
Vertalen naar het Nederlands

I Like HotJar to Track my User

Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
Beoordeeld op 20-8-2020
Bron van de reviewer: Capterra

Overall my rating to Hotjar is 9 out of 10.Really its very helpful tool.

Pluspunten

Hotjar is hottest tool, that help me to see what my user are doing with my website. It is very easy to integrate using google manager or directly paste the code. One of the best thing in HotJar is Heatmaps it shows me which part of my website are working well.

Minpunten

Yes, Due to GDRP guidelines to do not shows data of text fields, also Its form tracking system is not working with Angular-Js website.

Scoreverdeling

Gebruiksgemak

Waarschijnlijkheid van aanbeveling: 9.0/10

Gebruikersaanbeveling
8,9/10
Gebaseerd op 345 gebruikersscores
Vergelijk gebruikersaanbevelingen met alternatieven
Vergelijk met alternatieven

Prijzen van Hotjar

Prijzen van Hotjar

Vanaf
US$ 29,00/maand
Gratis proef
Gratis
Abonnement
Prijs-kwaliteitverhouding
Prijs-kwaliteitverhouding
4,5/5
Gebaseerd op 345 gebruikersscores
Vergelijk scores voor prijs-kwaliteitverhouding met alternatieven
Vergelijk met alternatieven

Hotjar - Functies

Hotjar - Functies

API
Aanpasbare rapportage
Activiteitendashboard
Ad-hocrapportage
Bewaking
Business intelligence
Dashboards maken
Gegevens filteren
Gegevens importeren en exporteren
Gegevensvisualisatie
Grafieken maken
Integratie van derden
Meerdere gegevensbronnen
Predictieve analyse
Rapportage en statistieken
Realtime analyse
Realtime gegevens
Samenwerkingstools
Trendanalyse
Visuele analyse
Functies
4,5/5
Gebaseerd op 345 gebruikersscores
Vergelijk functiescores met alternatieven
Vergelijk met alternatieven

Categorieën

Hotjar - Veelgestelde vragen

Hotjar - Veelgestelde vragen

Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over Hotjar.

V. Welke prijsmodellen heeft Hotjar te bieden?

Hotjar kent de volgende prijsmodellen:

Vanaf: US$ 29,00/maand

Prijsmodel: Gratis, Abonnement

Gratis proef: Beschikbaar

V. Wat zijn de voornaamste functies van Hotjar?

We hebben geen informatie over functies van Hotjar

V. Wat zijn de typische gebruikers van Hotjar?

Hotjar heeft de volgende typische klanten:

Klein bedrijf, Grote ondernemingen, Non-profit, Freelancers, Middelgroot bedrijf

V. Welke talen worden door Hotjar ondersteund?

Hotjar ondersteunt de volgende talen:

Arabisch, Chinees (Traditioneel), Deens, Duits, Engels, Fins, Frans, Hebreeuws, Hongaars, Italiaans, Japans, Nederlands, Noors, Oekraïens, Pools, Portugees, Russisch, Spaans, Tjechisch, Turks, Zweeds

V. Welke prijsmodellen heeft Hotjar te bieden?

Hotjar kent de volgende prijsmodellen:

Gratis, Abonnement

V. Biedt Hotjar ondersteuning voor mobiele apparaten?

Hotjar ondersteunt de volgende apparaten:

Android, iPhone

V. Met welke andere apps kan Hotjar worden geïntegreerd?

Hotjar kan worden geïntegreerd met de volgende toepassingen:

Astronomer, Crowded Communities, HubSpot CRM, HubSpot Marketing Hub, Omniconvert, Optimizely, QuickSilk, Qwilr, Smarty, Unbounce

V. Welke mate van ondersteuning heeft Hotjar te bieden?

Hotjar biedt de volgende ondersteuningsopties:

Veelgestelde vragen, Kennisbank, Online ondersteuning