Hotjar
Hotjar
Over Hotjar
Hotjar is een complete tool voor website- en mobiele analyse waarmee webontwikkelaars, UI-ontwerpers, analisten, digitale marketeers en anderen kunnen werken om de bruikbaarheid en het conversiepercentage van hun websites te optimaliseren.
Hotjar combineert zowel analyse- als feedbacktools om gebruikers inzicht te geven in hoe bezoekers omgaan met hun site, hoe ze die gebruikerservaring kunnen verbeteren en uiteindelijk hoe ze de conversiepercentages kunnen verhogen. Met Hotjar kunnen gebruikers denken als een echte websitebezoeker, hun mentaliteit begrijpen en UX-problemen ontdekken die hen frustreren.
Via functies zoals heatmaps, bezoekersregistraties en trechters stelt Hotjar gebruikers in staat bezoekersinteracties op hun site te visualiseren, te begrijpen op welk punt mensen vertrekken en verbeteringsgebieden te identificeren. Meer directe bezoekersfeedback kan worden verzameld via bezoekersgerichte functies zoals aanpasbare enquêtes en peilingen die worden geleverd met ondersteuning voor meer dan 20 talen. Met deze tools voor het perspectief van de gebruiker kunnen ontwikkelaars rechtstreeks van bezoekers horen wat ze te zeggen hebben over hun gebruikerservaring. Met Hotjar kunnen gebruikers ook rechtstreeks via hun site gebruikerstesters werven voor onderzoek en testen.
Afbeeldingen
Twijfels over Hotjar?
Vergelijk met een populair alternatief
Beginprijs
Prijsopties
Functies
Integraties
Gebruiksgemak
Prijs-kwaliteitverhouding
Klantenservice
Alternatieven
LiveSession
Mixpanel
Lucky Orange
Privy
Reviews
Heb je Hotjar al?
Softwarekopers hebben je hulp nodig! Productreviews helpen anderen om goede beslissingen te nemen.
- Sector: Consumentendiensten
- Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
- Dagelijks 1-5 maanden lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10
Website users activity monitoring
Beoordeeld op 14-11-2023
Pluspunten
I use this tool to track users and their behaviour when they interact with my website.
Minpunten
I would have liked it to integrate marketing automation systems like Adobe Campaign, which I also use from time to time.
- Sector: Kleding en mode
- Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
- Wekelijks 1+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10
Great for keeping an eye on UX
Beoordeeld op 12-7-2024
Implemented by our Shopify developers, we use hot jar to improve UX by viewing recordings and...
Implemented by our Shopify developers, we use hot jar to improve UX by viewing recordings and monitoring post checkout surveys that come through to a slack channel.
Pluspunten
The post checkout survey is our main use for Hotjar. It was especially helpful during our transition from Adobe Commerce to Shopify. I also love that sessions our recorded so we can check any anomalies that pop up.
Minpunten
No bad comments really, it provides some good insights at a decent price.
- Sector: Vrije tijd, reizen en toerisme
- Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
- Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10
Great little tool for starting your UX research
Beoordeeld op 14-8-2019
I would be surprised if there was a CRO or UX team that hasn't heard of Hotjar. It's a great little...
I would be surprised if there was a CRO or UX team that hasn't heard of Hotjar. It's a great little tool, especially given the price, but it doesn't allow enough flexibility to be your main on-site research tool. It's really good for starting out and doing some basic research. Sweet and simple! I guess marketers could benefit the most from this!
Pluspunten
Price. Simplicity of implementation. Good customer service. The scrollmaps and polls are my favourite, and only features I use.
Minpunten
Potentially slows down the site. Loads the entire js even when only running a poll, so puts unnecessary load on the page speed.
Forms have nearly never worked on any of the websites I have used it on. Funnel I don't really use - I don't see the point really. Free GA will still be far better and more useful at that.
Polls have very simplistic targeting methods. Adding one or two new targeting triggers would be awesome...but they haven't released any new features in ages.
Heatmaps are still very simple with no ability of segmenting the data.
I can't complain for the really accessible prices they have been able to maintain though!
Antwoord van Hotjar
Hey Ioana!
Thanks so much for leaving this review and sharing your thoughts on Hotjar.
Following up your feedback - we're always focused on minimizing any increased page load time with the Hotjar script on your site. Have you checked out this resource? https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115009335727-Will-Hotjar-Slow-Down-My-Site- If you're having trouble please reach out at [email protected] and we can take a look with you.
There's new targeting and filtering functionality on the product roadmap :) https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115012303268-Product-Roadmap Stay tuned for that!
All best,
Alex
- Sector: Design en ontwerp
- Bedrijfsgrootte: Zelfstandig ondernemer
- Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10
By far, the best tool of this type!
Beoordeeld op 24-11-2023
Hotjar has been an important tool for our start-up, to user test different features on our website...
Hotjar has been an important tool for our start-up, to user test different features on our website and monitor them.
Pluspunten
I've been using Hotjar for months and it's been a critical tool in finding important bugs on our website and fixing them quickly!
Minpunten
Perhaps the price model isn't something that favours start-ups.
- Sector: Financiële dienstverlening
- Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
- Wekelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10
Powerful tool when paired with web analytics data
Beoordeeld op 31-10-2023
Pluspunten
Session recordings are great when trying to get in your users' shoes. You can get valuable insights which you wouldn't think of looking at web data.
Minpunten
I miss filtering that used to be available in the free version.
Hotjar - Veelgestelde vragen
Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over Hotjar.V. Welke prijsmodellen heeft Hotjar te bieden?
Hotjar kent de volgende prijsmodellen:
- Vanaf: US$ 39,00/maand
- Prijsmodel: Gratis versie, Abonnement
- Gratis proef: Beschikbaar
V. Wat zijn de typische gebruikers van Hotjar?
Hotjar heeft de volgende typische klanten:
Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000
V. Welke talen worden door Hotjar ondersteund?
Hotjar ondersteunt de volgende talen:
Duits, Engels, Frans, Portugees, Spaans
V. Biedt Hotjar ondersteuning voor mobiele apparaten?
Hotjar ondersteunt de volgende apparaten:
V. Met welke andere apps kan Hotjar worden geïntegreerd?
Hotjar kan worden geïntegreerd met de volgende toepassingen:
AB Tasty, Aha!, Airtable, Appcues, Asana, Basecamp, BigCommerce, ClickFunnels, ClickUp, Drip, Drupal, Firebase, Freshdesk, GTM, Gmail, Google Analytics 360, Google Drive, Google Tag Manager 360, HubSpot CMS Hub, HubSpot CRM, HubSpot Marketing Hub, HubSpot Sales Hub, InstaPage, Intercom, Jira, Joomla, Kajabi, Kartra, Kit, Leadpages, Mailchimp, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Miro, Mixpanel, MySQL, OneDrive, Pipedrive, Podio, PrestaShop, Productboard, QuickSilk, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, Segment, Shopify, Slack, Smartsheet, Squarespace, Todoist, Trello, Trustpilot, Unbounce, Webflow, Weebly, Wix, WooCommerce, WordPress, Zapier, Zendesk Suite
V. Welke mate van ondersteuning heeft Hotjar te bieden?
Hotjar biedt de volgende ondersteuningsopties:
E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Chatten
Gerelateerde categorieën
Bekijk alle softwarecategorieën die gevonden zijn voor Hotjar.
- Website analyse tools
- Heatmap software
- Enquête software
- Customer experience software
- Marketing analyse software
- Customer satisfaction software
- UX-tools (User Experience)
- Kwalitatieve data-analyse software
- Website optimalisatie software
- Website monitoring tools
- Customer journey mapping tools
- User testing software
- Product analytics tools
- Customer engagement software
- Klantbehoud software
