---
description: Gedetailleerde beoordelingen over CloudAgent: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk CloudAgent met soortgelijke producten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: CloudAgent reviews, prijzen en scores | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Callcenter software](/directory/275/call-center/software) > [CloudAgent](/software/101069/cloudagent)

# CloudAgent

Canonical: https://www.getapp.nl/software/101069/cloudagent

Pagina: 1 / 3\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/101069/cloudagent?page=2)

> Cloudagent voldoet aan de behoeften van inkomende, uitgaande en gemengde contactcenters met geautomatiseerde gespreksverdeling, interactieve spraakherkenning, CTI, nummerkiesfunctie en meer.
> 
> Oordeel: score van **4.5/5** door 32 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.5/5** | 32 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.4/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Ozonetel Communications
- **Locatie**: Milpitas, VS
- **Opgericht**: 2007

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 45,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Doelgroep**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop)
- **Ondersteunde talen**: Engels
- **Beschikbare landen**: Australië, Canada, India, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten

## Functies

- Alerts/Escalation
- Automatic call distribution (ACD)
- Automatisch nummers kiezen
- Automatische nummerkiezer
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Bewaking
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Campagnespecifieke beller-ID
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Gemengd callcenter
- Handmatig kiessysteem
- IVR
- Inbound callcenter
- Invoer via telefoontoetsen
- Meerdere scripts
- Oproepen doorsturen

## Integraties (7 in totaal)

- Freshdesk
- Google Analytics 360
- Mixpanel
- Salesforce Sales Cloud
- SugarCRM
- Zendesk Suite
- Zoho CRM

## Ondersteuningsopties

- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)

## Categorie

- [Callcenter software](https://www.getapp.nl/directory/275/call-center/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Callcenter software](https://www.getapp.nl/directory/275/call-center/software)
- [IVR-software](https://www.getapp.nl/directory/289/ivr/software)
- [Contactcenter software](https://www.getapp.nl/directory/593/contact-center/software)
- [VoIP-software](https://www.getapp.nl/directory/107/voip/software)
- [Telefonie software](https://www.getapp.nl/directory/294/telephony/software)

## Alternatieven

1. [Five9](https://www.getapp.nl/software/91276/five9) — 4.2/5 (481 reviews)
2. [Ricochet360](https://www.getapp.nl/software/127955/ricochet) — 4.8/5 (82 reviews)
3. [Dialpad](https://www.getapp.nl/software/103849/dialpad-sell) — 4.2/5 (563 reviews)
4. [JustCall](https://www.getapp.nl/software/2047760/justcall) — 4.1/5 (224 reviews)
5. [CloudTalk](https://www.getapp.nl/software/114835/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews)

## Reviews

### "-" — 4.0/5

> **Rati Prakash** | *10 juli 2019* | Horeca | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: Reporting Work- Log in, Break, call report
> 
> **Minpunten**: No segregation of Missed calls. Have been asking this for last 1 year, but no result

-----

### "Worth using Kookoo Cloud Agent" — 5.0/5

> **SWAPNIL** | *2 juli 2019* | Mediaproductie | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Cloud Agent software is very easy to install and best part is that it is compatible with almost all flavors of Microsoft Windows. The admin panel is very easy to use that anyone can make logical rules and that will be ready to use as a service.
> 
> **Minpunten**: No such Cons so far. One thing that the kookoo platform may not be feasible with Apple devices like MAC, IMAC or Ipad.
> 
> It is good so far.

-----

### "At NeoGrowth" — 4.0/5

> **Gauri** | *20 juni 2019* | Financiële dienstverlening | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: Recording is clear
Good use for internal purposes
Data is available for the user
> 
> **Minpunten**: Few scenarios where calls dont get connected . Resolutions come in one day thats too late
> 
> Good

-----

### "Good service" — 5.0/5

> **Ashish** | *23 augustus 2019* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Time to time service , good support , nice communication
> 
> **Minpunten**: Nothing. there is nothing worst  in it, service is good
> 
> incredible experience working with cloud calling

-----

### "Time Saving - Easy To Use" — 4.0/5

> **Praveen** | *9 juli 2019* | Schoolleiding | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: Seamless Integration with CRM and Bulk calling
> 
> **Minpunten**: Connectivity - Telco connectivity issue are there as you will be given shared PRI.
> 
> Good

-----

Pagina: 1 / 3\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/101069/cloudagent?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.nl/software/101069/cloudagent)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/101069/cloudagent> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/101069/cloudagent> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/cloudagent/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/101069/cloudagent> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/101069/cloudagent> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/101069/cloudagent> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/101069/cloudagent> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/101069/cloudagent> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/101069/cloudagent> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/101069/cloudagent> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/101069/cloudagent> |
| es | <https://www.getapp.es/software/101069/cloudagent> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/101069/cloudagent> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/101069/cloudagent> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/101069/cloudagent> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/101069/cloudagent> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/101069/cloudagent> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/101069/cloudagent> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/101069/cloudagent> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/101069/cloudagent> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp Nederland biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.nl","url":"https://www.getapp.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"CloudAgent","description":"Cloudagent biedt een cloudgebaseerd contactcenter voor inkomende, uitgaande en gemengde communicatie. Belangrijke functies van de toepassing zijn onder meer geautomatiseerde gespreksverdeling over meerdere kanalen voor spraak, e-mail, sms en sociale media, en interactieve spraakherkenning, een uitgaande kiesfunctie en tools voor kwaliteitscontrole voor supervisors. De geautomatiseerde gespreksverdeling bevat op vaardigheden gebaseerde routering en een intelligente universele wachtrij.\n\nCloudagent biedt ook een CTI-systeem met pop-upvensters voor volledige contactgegevens, waaronder de context van de oproep en de geschiedenis van de beller. Dit kan worden geïntegreerd met je CRM en andere toepassingen van derden. Realtime gespreksopname en een interactie-analyse van voorgaande gesprekken, samen met geïntegreerde scores, rapporten en grafieken, geven supervisors meer inzicht in de prestaties van hun medewerkers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5a6d7fd8-13fd-4fa6-a958-e1661639b24e.png","url":"https://www.getapp.nl/software/101069/cloudagent","@id":"https://www.getapp.nl/software/101069/cloudagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":32},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/101069/cloudagent#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"CloudAgent","position":3,"item":"/software/101069/cloudagent","@type":"ListItem"}]}]}
</script>