FiveStars

Over FiveStars

Heb je een betere manier nodig om je klanten te bereiken? Fivestars is een aangepast platform voor loyaliteitsautomatisering dat klanten dubbel zo vaak terugbrengt met marketingtools voor tekst, e-mail en mobiele apps. Dit platform biedt je een gratis touchscreen voor klanten, om klanten gemakkelijk aan te melden. Met functies voor autopilot en onbeperkte promoties blijf je altijd in de gedachten van je klanten, door hen automatisch te bereiken met het juiste aanbod op het juiste moment. Het platform biedt ook gedetailleerde rapportage over het bezoek- en uitgavegedrag van je klanten.
Nadat klanten zich hebben aangemeld voor je loyaliteitsprogramma, ontvangen ze automatisch een sms met het verzoek om hun e-mailadressen en geboortedatum. Van daaruit kan AutoPilot vijf reeksen van geautomatiseerde marketingcampagnes lanceren met berichten, aanbiedingen en timing die zijn gekoppeld aan triggers van gebeurtenissen. Aanbiedingen en promoties worden via sms of e-mail naar je klanten verzonden en klanten kunnen hun aanbiedingen rechtstreeks vanuit deze sms-berichten en e-mails claimen. Wanneer er een promotie of aanbieding wordt geclaimd, wordt deze rechtstreeks naar je verkooppuntsysteem gepusht, wat betekent dat de klant naar de winkel kan gaan, zijn/haar kaart kan scannen en zijn/haar promotie kan inwisselen.


Afbeeldingen

FiveStars Software - 1
FiveStars Software - 2
FiveStars Software - 3
FiveStars Software - 4
FiveStars Software - 5
Nog 6 andere bekijken
FiveStars-video
FiveStars Software - 1
FiveStars Software - 2
FiveStars Software - 3
FiveStars Software - 4
FiveStars Software - 5

Twijfels over FiveStars? Vergelijk met een populair alternatief

FiveStars

4,6 (1.285)
VS.
Meeste reviews

Beginprijs

Geen prijsinformatie gevonden
US$ 139,00
maand

Prijsopties

Gratis versie
Gratis proefversie
Gratis versie
Gratis proefversie

Functies

37
128

Integraties

Geen integraties gevonden
11

Gebruiksgemak

4,6 (1.285)
3,9 (2.759)

Prijs-kwaliteitverhouding

4,5 (1.285)
3,6 (2.759)

Klantenservice

4,5 (1.285)
3,8 (2.759)

Alternatieven

Mindbody

4,0
#1 alternatief voor FiveStars
Mindbody biedt business management software voor wellnessbedrijven, salons, sportscholen, wellnessprofessionals en...

Zoho Desk

4,5
#2 alternatief voor FiveStars
Zoho Desk is een cloudgebaseerd helpdeskplatform dat is ontworpen om bedrijven van elke omvang te helpen bij het...

Marsello

4,4
#3 alternatief voor FiveStars
Goody biedt een volledig pakket producten voor loyaliteitsbeloningen, marketing en customer relationship management....

Square Payments

4,7
#4 alternatief voor FiveStars
Square Payments is een online oplossing voor betalingsverwerking die te integreren is met Square-hardware en POS-softwar...

Reviews

Totaalscore

4,6 /5
(1.285)
Prijs-kwaliteitverhouding
4,5/5
Functies
4,5/5
Gebruiksgemak
4,6/5
Klantenondersteuning
4,5/5

Heb je FiveStars al?

Softwarekopers hebben je hulp nodig! Productreviews helpen anderen om goede beslissingen te nemen.

5 van 1.285 reviews worden weergegeven
Humberto
Totaalscore
  • Sector: Schoolleiding
  • Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
  • Wekelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

It's always great to receive an added bonus

Beoordeeld op 11-8-2019

Pluspunten

The software is easy to use for customers. You just use your phone number and create an account. So many companies use them for added bonuses when you buy something using their membership. I've gotten discounts, free meals, and even gotten recommendations for new places because of Fivestar.

Minpunten

Honestly, I haven't had any issues with Fivestar at all as a customer. The only time I've gotten frustrated with it has been because the store or restaurant that uses Fivestar has had internet issues and I don't get my points.

Nipuna
Totaalscore
  • Sector: Luchtvaart(maatschappijen)
  • Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
  • Dagelijks 1-5 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10

Customer loyalty with STARS

Beoordeeld op 27-8-2019

Fivestar is an user friendly program which helps to keep update with customers. Help to build loyal...

Fivestar is an user friendly program which helps to keep update with customers. Help to build loyal customers by sending them messages to inform about new promotion and keep updated them with the deals.

Pluspunten

This is simple and user-friendly as well as it is customizable. Super customer service. It helps to get critical customer data.

Minpunten

Its SOMETIMES hard to reach customer support quickly.

Overwogen alternatieven

Marsello

Overgestapt van

Zinrelo

Redenen om over te stappen op FiveStars

Its little bit easy to use.
Mark
Totaalscore
  • Sector: Detailhandel
  • Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 5.0 /10

Good but not great

Beoordeeld op 27-10-2016

Been with Five Stars for a few years now. Just recently found out that if the customers don't...

Been with Five Stars for a few years now. Just recently found out that if the customers don't "reply with Y,' they are not even getting our texts or emails. This was not always the case. I realize there is a law on the books now that requires this, but someone at Fivestars, should have reached out to us to alert us. I feel like the last year of sign ups, was a complete waste of time.

My scanner never works. I got tired of calling in all of the time to fix it or get a new one. Now, we don't offer the cards anymore since the scanner never works.

In the console it used to say, Text or Email. Now, it says, "Announcements or Promotions." I not sure who came up with that one. Text and email, is pretty cut and dry. Your retailers know exactly what those are and what they do. However, every time one of our stores goes to send something out, we have to back and look what Announcement is, and what Promotion is. Its like you are purposely trying to not be user friendly.

Pluspunten

I used to like the data and it was easy to use.

Minpunten

The equipment and console.

Geverifieerde reviewer
Totaalscore
  • Sector: Mijnbouw en metalen
  • Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
  • Dagelijks 1-5 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10

FiveStars Review

Beoordeeld op 16-2-2023

Overall, I think that FiveStars is a solid digital marketing solution for small businesses looking...

Overall, I think that FiveStars is a solid digital marketing solution for small businesses looking to improve their customer experience and loyalty program. However, it's important to consider the high cost and the fact that FiveStars' loyalty program is better suited for retail businesses with frequent customers.

Pluspunten

I found FiveStars to be very user-friendly for both customers and employees. Customers could easily sign up for the loyalty program through the mobile app or physical loyalty card, and employees could easily scan barcodes to record purchases and loyalty points. FiveStars' digital marketing tools were also very helpful for sending personalized offers and promotions to customers, which helped to improve the overall customer experience.

Minpunten

There is also a negative aspect to consider. I found that the cost of FiveStars was quite high for a small business like mine, especially when you take into account monthly fees, transaction fees, and additional costs for offers and promotions. Additionally, I think that FiveStars' loyalty program is better suited for retail businesses with frequent customers, rather than businesses with less frequent customers.

Meghan
Totaalscore
  • Sector: Consumentendiensten
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10

Great Concept, Expensive for Small Business

Beoordeeld op 1-5-2023

Overall, FiveStars has helped us reach a larger customer base and maintain customer loyalty.

Overall, FiveStars has helped us reach a larger customer base and maintain customer loyalty.

Pluspunten

Provides a central system for customers to track rewards with multiple businesses.Sends coupons to customers to attact more business.Enhances customer loyalty to your business.Easy to navigate for the customers, easy to deploy for the business.

Minpunten

Somewhat pricey for a small business.Some customers complain about losing reward points due to lack of notifications.

5 van 1.285 worden weergegeven Lees alle reviews

FiveStars - Veelgestelde vragen

Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over FiveStars.

FiveStars heeft de volgende typische klanten:

2-10, 11-50, 51-200, 201-500

FiveStars ondersteunt de volgende talen:

Engels, Spaans

FiveStars ondersteunt de volgende apparaten:

Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)

We hebben geen informatie over welke integraties FiveStars kent

FiveStars biedt de volgende ondersteuningsopties:

E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten

Gerelateerde categorieën

Bekijk alle softwarecategorieën die gevonden zijn voor FiveStars.