FiveStars
Over FiveStars
Heb je een betere manier nodig om je klanten te bereiken? Fivestars is een aangepast platform voor loyaliteitsautomatisering dat klanten dubbel zo vaak terugbrengt met marketingtools voor tekst, e-mail en mobiele apps. Dit platform biedt je een gratis touchscreen voor klanten, om klanten gemakkelijk aan te melden. Met functies voor autopilot en onbeperkte promoties blijf je altijd in de gedachten van je klanten, door hen automatisch te bereiken met het juiste aanbod op het juiste moment. Het platform biedt ook gedetailleerde rapportage over het bezoek- en uitgavegedrag van je klanten.
Nadat klanten zich hebben aangemeld voor je loyaliteitsprogramma, ontvangen ze automatisch een sms met het verzoek om hun e-mailadressen en geboortedatum. Van daaruit kan AutoPilot vijf reeksen van geautomatiseerde marketingcampagnes lanceren met berichten, aanbiedingen en timing die zijn gekoppeld aan triggers van gebeurtenissen. Aanbiedingen en promoties worden via sms of e-mail naar je klanten verzonden en klanten kunnen hun aanbiedingen rechtstreeks vanuit deze sms-berichten en e-mails claimen. Wanneer er een promotie of aanbieding wordt geclaimd, wordt deze rechtstreeks naar je verkooppuntsysteem gepusht, wat betekent dat de klant naar de winkel kan gaan, zijn/haar kaart kan scannen en zijn/haar promotie kan inwisselen.
Afbeeldingen
Twijfels over FiveStars?
Vergelijk met een populair alternatief
Beginprijs
Prijsopties
Functies
Integraties
Gebruiksgemak
Prijs-kwaliteitverhouding
Klantenservice
Alternatieven
Mindbody
Zoho Desk
Marsello
Square Payments
Reviews
Heb je FiveStars al?
Softwarekopers hebben je hulp nodig! Productreviews helpen anderen om goede beslissingen te nemen.
- Sector: Schoolleiding
- Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
- Wekelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
It's always great to receive an added bonus
Beoordeeld op 11-8-2019
Pluspunten
The software is easy to use for customers. You just use your phone number and create an account. So many companies use them for added bonuses when you buy something using their membership. I've gotten discounts, free meals, and even gotten recommendations for new places because of Fivestar.
Minpunten
Honestly, I haven't had any issues with Fivestar at all as a customer. The only time I've gotten frustrated with it has been because the store or restaurant that uses Fivestar has had internet issues and I don't get my points.
- Sector: Luchtvaart(maatschappijen)
- Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
- Dagelijks 1-5 maanden lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10
Customer loyalty with STARS
Beoordeeld op 27-8-2019
Fivestar is an user friendly program which helps to keep update with customers. Help to build loyal...
Fivestar is an user friendly program which helps to keep update with customers. Help to build loyal customers by sending them messages to inform about new promotion and keep updated them with the deals.
Pluspunten
This is simple and user-friendly as well as it is customizable. Super customer service. It helps to get critical customer data.
Minpunten
Its SOMETIMES hard to reach customer support quickly.
Overwogen alternatieven
MarselloOvergestapt van
ZinreloRedenen om over te stappen op FiveStars
Its little bit easy to use.- Sector: Detailhandel
- Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
- Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 5.0 /10
Good but not great
Beoordeeld op 27-10-2016
Been with Five Stars for a few years now. Just recently found out that if the customers don't...
Been with Five Stars for a few years now. Just recently found out that if the customers don't "reply with Y,' they are not even getting our texts or emails. This was not always the case. I realize there is a law on the books now that requires this, but someone at Fivestars, should have reached out to us to alert us. I feel like the last year of sign ups, was a complete waste of time.
My scanner never works. I got tired of calling in all of the time to fix it or get a new one. Now, we don't offer the cards anymore since the scanner never works.
In the console it used to say, Text or Email. Now, it says, "Announcements or Promotions." I not sure who came up with that one. Text and email, is pretty cut and dry. Your retailers know exactly what those are and what they do. However, every time one of our stores goes to send something out, we have to back and look what Announcement is, and what Promotion is. Its like you are purposely trying to not be user friendly.
Pluspunten
I used to like the data and it was easy to use.
Minpunten
The equipment and console.
- Sector: Mijnbouw en metalen
- Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
- Dagelijks 1-5 maanden lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10
FiveStars Review
Beoordeeld op 16-2-2023
Overall, I think that FiveStars is a solid digital marketing solution for small businesses looking...
Overall, I think that FiveStars is a solid digital marketing solution for small businesses looking to improve their customer experience and loyalty program. However, it's important to consider the high cost and the fact that FiveStars' loyalty program is better suited for retail businesses with frequent customers.
Pluspunten
I found FiveStars to be very user-friendly for both customers and employees. Customers could easily sign up for the loyalty program through the mobile app or physical loyalty card, and employees could easily scan barcodes to record purchases and loyalty points. FiveStars' digital marketing tools were also very helpful for sending personalized offers and promotions to customers, which helped to improve the overall customer experience.
Minpunten
There is also a negative aspect to consider. I found that the cost of FiveStars was quite high for a small business like mine, especially when you take into account monthly fees, transaction fees, and additional costs for offers and promotions. Additionally, I think that FiveStars' loyalty program is better suited for retail businesses with frequent customers, rather than businesses with less frequent customers.
- Sector: Consumentendiensten
- Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
- Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10
Great Concept, Expensive for Small Business
Beoordeeld op 1-5-2023
Overall, FiveStars has helped us reach a larger customer base and maintain customer loyalty.
Overall, FiveStars has helped us reach a larger customer base and maintain customer loyalty.
Pluspunten
Provides a central system for customers to track rewards with multiple businesses.Sends coupons to customers to attact more business.Enhances customer loyalty to your business.Easy to navigate for the customers, easy to deploy for the business.
Minpunten
Somewhat pricey for a small business.Some customers complain about losing reward points due to lack of notifications.
FiveStars - Veelgestelde vragen
Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over FiveStars.V. Wat zijn de typische gebruikers van FiveStars?
FiveStars heeft de volgende typische klanten:
2-10, 11-50, 51-200, 201-500
V. Welke talen worden door FiveStars ondersteund?
FiveStars ondersteunt de volgende talen:
Engels, Spaans
V. Biedt FiveStars ondersteuning voor mobiele apparaten?
FiveStars ondersteunt de volgende apparaten:
Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
V. Met welke andere apps kan FiveStars worden geïntegreerd?
We hebben geen informatie over welke integraties FiveStars kent
V. Welke mate van ondersteuning heeft FiveStars te bieden?
FiveStars biedt de volgende ondersteuningsopties:
E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten
Gerelateerde categorieën
Bekijk alle softwarecategorieën die gevonden zijn voor FiveStars.
