FiveStars
Over FiveStars
Heb je een betere manier nodig om je klanten te bereiken? Fivestars is een aangepast platform voor loyaliteitsautomatisering dat klanten dubbel zo vaak terugbrengt met marketingtools voor tekst, e-mail en mobiele apps. Dit platform biedt je een gratis touchscreen voor klanten, om klanten gemakkelijk aan te melden. Met functies voor autopilot en onbeperkte promoties blijf je altijd in de gedachten van je klanten, door hen automatisch te bereiken met het juiste aanbod op het juiste moment. Het platform biedt ook gedetailleerde rapportage over het bezoek- en uitgavegedrag van je klanten.
Nadat klanten zich hebben aangemeld voor je loyaliteitsprogramma, ontvangen ze automatisch een sms met het verzoek om hun e-mailadressen en geboortedatum. Van daaruit kan AutoPilot vijf reeksen van geautomatiseerde marketingcampagnes lanceren met berichten, aanbiedingen en timing die zijn gekoppeld aan triggers van gebeurtenissen. Aanbiedingen en promoties worden via sms of e-mail naar je klanten verzonden en klanten kunnen hun aanbiedingen rechtstreeks vanuit deze sms-berichten en e-mails claimen. Wanneer er een promotie of aanbieding wordt geclaimd, wordt deze rechtstreeks naar je verkooppuntsysteem gepusht, wat betekent dat de klant naar de winkel kan gaan, zijn/haar kaart kan scannen en zijn/haar promotie kan inwisselen.
Klanten
- Freelancers
- Kleine bedrijven (2-50)
- Middelgrote bedrijven (51-500)
- Grote ondernemingen (500 en meer)
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Markten
Verenigde Staten
Ondersteunde talen
Engels, Spaans
Afbeeldingen
Functies
Totaal aantal functies van FiveStars: 28
Alternatieven
Zinrelo
Mindbody
Belly
Perkville
Reviews
Heb je FiveStars al?
Softwarekopers hebben je hulp nodig! Productreviews helpen anderen om goede beslissingen te nemen.
- Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10
We have increased our customer satisfaction greatly, and easu/
Beoordeeld op 24-7-2018
customer frequency has increased greatly. Quarterly customers become monthly, and monthly...
customer frequency has increased greatly. Quarterly customers become monthly, and monthly customers become weekly. It adds up quickly. Customers enjoy the rewards programs, because it requires no membership card, and it is easy to redeem rewards.
Pluspunten
Ease of use. My staff required nearly zero training on this product, and the down time for the hardware is less than 1% of our operational time.
Minpunten
It is a little pricey. That is why I rated it 4 stars for value at cost. But, it is very worth the expense. The question about how often do we use the software does not allow for our actual frequency of use which is closer to "every 5 minutes" than Daily, which was the most frequent response allowed.
- Sector: Schoolleiding
- Bedrijfsgrootte: Zelfstandig ondernemer
- Maandelijks 1+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
Easy and Convenient
Beoordeeld op 27-5-2022
My overall experience with FiveStars is that the software is great and easy to use. I prefer this...
My overall experience with FiveStars is that the software is great and easy to use. I prefer this software over the other softwares that use their point tracking system. It can be annoying to receive a lot of push notifications daily.
Pluspunten
I enjoy that FiveStars is automatically searching your account using your credit card or phone number. I like that it doesn’t send a lot of text notifications like other companies and apps.
Minpunten
I don’t really have any complaints about this software. I would like to be able to see the points that I have prior to going to a shop to use it and also use it online to buy items and pick them up in store.
- Sector: Detailhandel
- Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
- Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 5.0 /10
Good but not great
Beoordeeld op 27-10-2016
Been with Five Stars for a few years now. Just recently found out that if the customers don't...
Been with Five Stars for a few years now. Just recently found out that if the customers don't "reply with Y,' they are not even getting our texts or emails. This was not always the case. I realize there is a law on the books now that requires this, but someone at Fivestars, should have reached out to us to alert us. I feel like the last year of sign ups, was a complete waste of time.
My scanner never works. I got tired of calling in all of the time to fix it or get a new one. Now, we don't offer the cards anymore since the scanner never works.
In the console it used to say, Text or Email. Now, it says, "Announcements or Promotions." I not sure who came up with that one. Text and email, is pretty cut and dry. Your retailers know exactly what those are and what they do. However, every time one of our stores goes to send something out, we have to back and look what Announcement is, and what Promotion is. Its like you are purposely trying to not be user friendly.
Pluspunten
I used to like the data and it was easy to use.
Minpunten
The equipment and console.
- Sector: Restaurants
- Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
- Dagelijks 1-5 maanden lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Gebruiksgemak
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10
Great for tracking customer visits, points, and rewards!
Beoordeeld op 4-6-2022
Pluspunten
An all-in-one app and software that allows you to track customer visits, and subsequently the points they garner from each visits and rewards that may be offered to their customers. App is extremely user-friendly and beginner friendly.
Minpunten
I wish more businesses used Five Stars as opposed to other customer-point gathering app software!
- Sector: Restaurants
- Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
- Dagelijks Gratis proef lang gebruikt
-
Bron van de reviewer
Totaalscore
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Gebruiksgemak
- Klantenondersteuning
- Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10
Great loyalty program
Beoordeeld op 9-7-2022
We had more loyalty customers joining to programs
We had more loyalty customers joining to programs
Pluspunten
Members we can had and loyalty easy to used
Minpunten
Easy to used a lot of options not very expensive
FiveStars - Veelgestelde vragen
Hieronder zie je enkele veelgestelde vragen over FiveStars.V. Wat zijn de typische gebruikers van FiveStars?
FiveStars heeft de volgende typische klanten:
2-10, 11-50, 51-200, 201-500
V. Welke talen worden door FiveStars ondersteund?
FiveStars ondersteunt de volgende talen:
Engels, Spaans
V. Biedt FiveStars ondersteuning voor mobiele apparaten?
FiveStars ondersteunt de volgende apparaten:
Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
V. Met welke andere apps kan FiveStars worden geïntegreerd?
We hebben geen informatie over welke integraties FiveStars kent
V. Welke mate van ondersteuning heeft FiveStars te bieden?
FiveStars biedt de volgende ondersteuningsopties:
E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten
Gerelateerde categorieën
Bekijk alle softwarecategorieën die gevonden zijn voor FiveStars.
