---
description: Gedetailleerde beoordelingen over Zoho Desk: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk Zoho Desk met soortgelijke producten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zoho Desk reviews, prijzen en scores | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Zoho Desk](/software/10036/zoho-desk)

# Zoho Desk

Canonical: https://www.getapp.nl/software/10036/zoho-desk

Pagina: 1 / 90\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/10036/zoho-desk?page=2)

> Zoho Desk is een cloudgebaseerd helpdeskplatform dat is ontworpen om bedrijven van elke omvang te helpen bij het beheren van de klantenservice. Belangrijke functies zijn onder meer tickets voor klantenondersteuning, een klantenondersteuningsportal, contractbeheer en het maken van rapporten.
> 
> Oordeel: score van **4.5/5** door 2212 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.5/5** | 2212 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.4/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.3/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 80% | (8/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Zoho
- **Opgericht**: 1996

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 20,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Arabisch, Chinees, Deens, Duits, Engels, Frans, Hindi, Indonesisch, Italiaans, Japans, Nederlands, Portugees, Roemeens, Russisch, Spaans, Thai, Turks, Vietnamees, Zweeds
- **Beschikbare landen**: Argentinië, Australië, België, Brazilië, Canada, Chili, China, Colombia, Duitsland, Filipijnen, Frankrijk, India, Indonesië, Italië, Maleisië, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Peru, Polen en 11 meer

## Functies

- @mentions
- AI Copilot
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Aanstellen (van personeel)
- Accountbeheer
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Analyse van klantenservices
- Analytics
- Antwoordbeheer
- Audittrail
- Automatic call distribution (ACD)
- Autoresponders
- Batchcommunicatie

## Integraties (80 in totaal)

- APPSeCONNECT
- Aircall
- Alegra
- Asana
- AskNicely
- Asterisk
- BigCommerce
- Bigin by Zoho CRM
- Breeze
- Call Center Studio
- Capsule
- ChargeOver
- ChurnZero
- ClickSend
- Clockify

... en 65 meer integraties

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Helpdesk software](https://www.getapp.nl/directory/287/help-desk-ticketing/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Klantenservice software](https://www.getapp.nl/directory/231/customer-service/software)
- [Helpdesk software](https://www.getapp.nl/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Customer support software](https://www.getapp.nl/directory/562/customer-support/software)
- [Customer experience software](https://www.getapp.nl/directory/601/customer-experience/software)
- [Customer engagement software](https://www.getapp.nl/directory/650/customer-engagement/software)

## Alternatieven

1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.nl/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews)
4. [Freshservice](https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (689 reviews)
5. [LiveChat](https://www.getapp.nl/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1719 reviews)

## Reviews

### "Efficient collaboration software." — 4.0/5

> **Kaylie** | *3 januari 2025* | Ziekenhuis- en gezondheidszorgbranche | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: It is a necessary tool to facilitate excellent synchronization and communication between employees.
It has a well-designed interface that is pleasing to the eye.
It allows you to keep track of the problems that arise in each department of the company and respond more effectively.
> 
> **Minpunten**: It is an efficient product and so far we have not had any major problems.
> 
> Our clinics have grown a lot and we have significantly increased the number of employees and professionals working with us, for this and other reasons of administrative streamlining we decided to implement Zoho Desk, which with its features allowed us to facilitate collaboration between employees.
We created a ticketing system that allowed us to prioritize employee requests and reduce response time.
We created an employee portal where they can find frequently asked questions and report problems.

-----

### "Zoho Desk Has Effective Capabilities that Makes It an Amazing Help Desk Tool" — 5.0/5

> **Mona** | *6 augustus 2025* | Farmaceutica | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Zoho Desk is an easy to set up help desk solution that has been working effectively.
I like how reliable Zoho Desk's customer support team has been.
> 
> **Minpunten**: Zoho Desk is an effective and reliable tool.
I have zero reasons to dislike the features of Zoho Desk.

-----

### "Zohodesk lets itself down with load times" — 3.0/5

> **Daniel** | *3 april 2025* | Automotive | Aanbevelingsscore: 6.0/10
> 
> **Pluspunten**: Full integration within the zoho suite. The levels of customization are excellent. low cost compared to the competitors
> 
> **Minpunten**: Load times and performance can be slow. Not all the same features are available on the mobile app
> 
> When I first started using Zoho desk I was impressed but after further usage, I began to feel let down by the load times and the lack of features when it comes to reporting and usage on mobile devices

-----

### "ZOHO Desk Two Thumbs Up\!" — 5.0/5

> **Robert** | *8 april 2025* | Fabricage van elektrische/elektronische producten | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Lots of flexibility to manage what works best for your business.
> 
> **Minpunten**: I do not really have a least thought at this time.
> 
> Been great for our support ticket tracking.

-----

### "Soho always helps\!\!\!\!" — 5.0/5

> **Leslie** | *16 augustus 2025* | Ziekenhuis- en gezondheidszorgbranche | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: The quick and prompt service provided. Problem solving skills are top notch. They diagnose and provide real time solutions
> 
> **Minpunten**: No complaints so far. We only use when there is a problem that is affecting our daily productivity. Can’t call for help when it’s not needed
> 
> Very fast resolution time. Most problems are solved if not they are escalated to someone else or directly fixed by the live rep in the chat.

-----

Pagina: 1 / 90\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/10036/zoho-desk?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.nl/software/10036/zoho-desk)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/10036/zoho-desk> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/10036/zoho-desk> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/zoho-desk/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/10036/zoho-desk> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/10036/zoho-desk> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/10036/zoho-desk> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/10036/zoho-desk> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/10036/zoho-desk> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/10036/zoho-desk> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/10036/zoho-desk> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/10036/zoho-desk> |
| es | <https://www.getapp.es/software/10036/zoho-desk> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/10036/zoho-desk> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/10036/zoho-desk> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/10036/zoho-desk> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/10036/zoho-desk> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/10036/zoho-desk> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/10036/zoho-desk> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/10036/zoho-desk> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/10036/zoho-desk> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/10036/zoho-desk> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp Nederland biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.nl","url":"https://www.getapp.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Zoho Desk","description":"Met Zoho Desk worden vertegenwoordigers productiever, worden managers invloedrijker en krijgen klanten meer mogelijkheden. Het is aanpasbaar, gemakkelijk te gebruiken en betaalbaar. Zoho Desk maakt deel uit van een 30-delig pakket bedrijfssoftware en geeft je de kracht om klantenservice centraal te stellen in je bedrijf.\n \nBehoed de wereld voor slechte klantenservice!\n\n \nStel klantenservice centraal in je bedrijf.\nZoho Desk is de eerste contextbewuste helpdesksoftware die bedrijven helpt om zich op de klant te richten.\n\nLos tickets op. Zorg voor blije klanten.\nZoho Desk geeft je team de beste tools om klanten te helpen terwijl frequente taken die kostbare tijd in beslag nemen worden geautomatiseerd.\n \nImproviseer niet langer. Zorg voor verbetering.\nMet Zoho Desk kun je de juiste trends en patronen identificeren in de inspanningen van je team, verbeteringen aanbrengen en aanzetten tot betere prestaties.\n \nEén bedrijf. Eén team.\nZoho Desk helpt medewerkers van verschillende afdelingen bij elkaar te brengen, om klanten een echt uniforme klantenservice te bieden.\n \nGemak is goud.\nZorg dat je beschikbaar bent op verschillende kanalen wanneer je klanten contact willen opnemen: e-mail, telefoon, livechat, sociale media en meer.\n \nZelfhulp is de beste hulp.\nGeef klanten de middelen in handen om zelf antwoorden op vragen te kunnen vinden en anderen te helpen, in de geest van gemeenschap.\n \nJouw helpdesk, helemaal van jou.\nZoho Desk begrijpt de unieke eigenschappen van je bedrijf en stelt je in staat om uitgebreide aanpassingen te doen en de oplossing te integreren met andere apps.\n \nSynchroniseer contacten en gebruikers.\nVoeg zakelijke contacten uit Google Contacts toe aan Zoho Desk. Blijf verbonden met elk contact door ze te synchroniseren met Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.nl/software/10036/zoho-desk","@id":"https://www.getapp.nl/software/10036/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2212},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/10036/zoho-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":3,"item":"/software/10036/zoho-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>