Smice

4,5 (51)
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online app om normen te delen, te meten en te verbeteren

Totaalscore

4,5 /5
(51)
Prijs-kwaliteitverhouding
4,4/5
Functies
4,5/5
Gebruiksgemak
4,4/5
Klantenondersteuning
4,4/5

92%
heeft deze app aanbevolen
Sorteren op

51 reviews

Yordany
Yordany
Totaalscore
  • Sector: Horeca
  • Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
  • Maandelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 7.0 /10

Easy and important tool

Beoordeeld op 27-2-2023

Every month I can check the follow of all manager and compare with my general evaluation fot to...

Every month I can check the follow of all manager and compare with my general evaluation fot to putin practices diferent action plans

Pluspunten

Easy managing all the service in the organization

Minpunten

I believe the tool is easy but is necesary to add more language for the traductor.

Antwoord van Smice

Thank you Yordany for your review. Smice is translatable into all languages. However, each company chooses in which language it makes the questionnaire available to its employees.

Brijesh
Totaalscore
  • Sector: Horeca
  • Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
  • Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10

A great help to secure proper audits

Beoordeeld op 15-7-2023

To be honest, my overall experience with smice has been highly positive.

To be honest, my overall experience with smice has been highly positive.

Pluspunten

We initiated a practice of requesting our partners to utilize Smice regularly for auditing their facilities and reporting the results. Right from day one, Smice demonstrated itself as an incredibly valuable tool.

Minpunten

While Smice offers numerous advantages, there is one drawback to consider: It takes a while to open

Gareth
Totaalscore
  • Sector: Horeca
  • Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
  • Maandelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 5.0 /10

Good Concept and Ease of Use

Beoordeeld op 2-3-2023

Pluspunten

I am the end user, so if the person in your company has implemented and prepared the questionnaires well, it is a great tool.

Minpunten

That I need to provide comments on everything. And if a section does not apply to me, It will not register 100% complete.

Antwoord van Smice

Thank you Gareth for your review, we will take your feedback into account !

Kevin
Totaalscore
  • Sector: Horeca
  • Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

very helpfull

Beoordeeld op 3-3-2023

it very nice, to make me remind always what is my standard

it very nice, to make me remind always what is my standard

Pluspunten

it very usefull like a guide on our phone everywhere we go it always with us

Minpunten

it take a little bit more time to loading

Antwoord van Smice

Very happy to read you review Kevin ! Thank you.

Kezia
Totaalscore
  • Sector: Horeca
  • Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
  • Wekelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10

Review Smice Brazil

Beoordeeld op 22-2-2023

I'm a hotel manager. I use the application on a weekly basis to check the list and monitor the...

I'm a hotel manager. I use the application on a weekly basis to check the list and monitor the areas of the hotel.

Pluspunten

ease of communication with other sectors of the same application use.

Minpunten

It takes a long time to open and only works with internet.

Antwoord van Smice

Thank you Kezia for your review ! Indeed, to load a questionnaire, you need internet. Afterwards, you can use the offline app as much as you want, you just need to be connected to transmit the data.

ravikesh
Totaalscore
  • Sector: Horeca
  • Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
  • Maandelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 5.0 /10

Nice to use the smice its help to improve the quality

Beoordeeld op 3-3-2023

helps to improve our quality of product and hygiene

helps to improve our quality of product and hygiene

Pluspunten

Its help a lots and easy to use , make us to improve in our quality of product

Minpunten

The integration of this software is easy to use

Antwoord van Smice

Thank you Ravikesh for you smart review !

Laurent
Totaalscore
  • Sector: Levensmiddelen- en drankenindustrie
  • Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
  • Maandelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10

Smice pro for ClubMed

Beoordeeld op 2-3-2023

Use it every months, easy to use, can check and evaluate other services of our resort, quick result...

Use it every months, easy to use, can check and evaluate other services of our resort, quick result go out, report is clear

Pluspunten

Easy to access from my phone, easy to use, quick result

Minpunten

To many question and repetitive between different module

Antwoord van Smice

Thank you Laurent for your feedback !

muhamad
Totaalscore
  • Sector: Horeca
  • Bedrijfsgrootte: 5.001-10.000 werknemers
  • Maandelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 7.0 /10

loading

Beoordeeld op 7-3-2023

good

good

Pluspunten

convenience for auditing purpose. easy to justify to auditor action taken

Minpunten

loading sometime slow depending the number of questionaire

Antwoord van Smice

Thank you Muhamad for your review !

Geverifieerde reviewer
Totaalscore
  • Sector: Horeca
  • Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
  • Maandelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10

It is a very good tool to daily work

Beoordeeld op 24-2-2023

It is a good tool for the daily operation

It is a good tool for the daily operation

Pluspunten

all the process are very friendly and easy to use

Minpunten

everiything it is good, usefull and amaizing

Antwoord van Smice

Thank you for your kind review !

Hafizin
Totaalscore
  • Sector: Horeca
  • Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
  • Maandelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10

It is easy to use and very helpful to make sure our standard is followed and also a reminder

Beoordeeld op 22-2-2023

Great way to assist and reminder

Great way to assist and reminder

Pluspunten

Easy to useFew different language are available

Minpunten

Not really sure, so far so good. Have been using for more than 2 years

Antwoord van Smice

Thank you Hafizin for you review !

Julie
Totaalscore
  • Sector: Detailhandel
  • Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

simplicité et efficacité

Beoordeeld op 17-3-2023

J'y gagne en productivité, rapidité de mise en place de plans d'actions individuel et collectif.

J'y gagne en productivité, rapidité de mise en place de plans d'actions individuel et collectif.

Pluspunten

Ce que j'apprécie le plus c'est la facilité d'utilisation. Depuis que les scénarios ont été revu il est très simple pour nous manager de pouvoir evaluer nos collaborateurs trouver avec eux des plans d'actions. Nous l'utilisons aussi pour réaliser des check list de nos magasins, facile ludique. Lorsque nous recevons nos compte rendues de visites mystere cela nous permet de mettre des plans d'actions.

Minpunten

Lors du démarrage avec Smice en corrélation avec F distribution, cela n'était pas cadré avec notre poste de travail. La refonte du logiciel pour notre applicationa été benefique.

Antwoord van Smice

Merci Julie pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que Smice vous fasse gagner en productivité !

Mylène
Totaalscore
  • Sector: Telecommunicatie
  • Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
  • Wekelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 5.0 /10

Facile d’utilisation et intuitif

Beoordeeld op 23-3-2023

En tant qu’utilisateur, très satisfaite de l’outil. En tant que boutique auditée, j’ai pu rencontré...

En tant qu’utilisateur, très satisfaite de l’outil. En tant que boutique auditée, j’ai pu rencontré des anomalies avec certains smiceurs, mais le dialogue est facile et l’info a été remontée et prise en compte rapidement. Très bonne réactivité des services.

Pluspunten

C’est un outil simple d’utilisation, les rapports sont clairs, en tant qu’évaluateurs, cela ne nécessite pas de longue formation. En tant qu’audité, le rapport est facile d’accès et lisible.

Minpunten

Certains smiceurs envoyés pour nous auditer n’avaient clairement pas le profil, mais l’info a été remontée et prise en compte. Top

Antwoord van Smice

Merci Mylène pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que nos outils correspondent à vos besoins.

Thomas
Totaalscore
  • Sector: Telecommunicatie
  • Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10

Utile et simple d'utilisation

Beoordeeld op 6-3-2023

Pluspunten

La simplicité d'utilisation et son utilité au quotidien pour améliorer les performances d'équipe

Minpunten

Temps de chargement un peu long sur l'ouverture du logiciel

Antwoord van Smice

Merci Thomas pour votre évaluation ! Nous prenons votre retour en compte.

Kévin
Totaalscore
  • Sector: Telecommunicatie
  • Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Très utile et facile d'utilisation

Beoordeeld op 1-3-2023

Pluspunten

Grille d'évaluation, pertinence des items, pas de bugs

Minpunten

Il serait bien que le conseiller coaché reçoit également le compte rendu

Antwoord van Smice

Merci Kévin pour votre évaluation ! Effectivement aujourd'hui ce n'est pas prévu mais nous notons votre retour.

Jérôme
Totaalscore
  • Sector: Telecommunicatie
  • Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
  • Maandelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10

Retour SMICE

Beoordeeld op 6-3-2023

Très positif. Les questionnaire MYSTERES permettent d'accompagner mes équipes.

Très positif. Les questionnaire MYSTERES permettent d'accompagner mes équipes.

Pluspunten

C'est un outil qui permet de faire progresser des équipes, de façon neutre

Minpunten

Des fonctionnalités qui ne sont pas totalement personnalisables sur la conception. Et un TABLEAU de bord qui meriterai d'être complètement revu, car trop complexe. Il faut un DASHBOARD simple, même pour des débutants. Difficile de trouver la bonne DATA

Antwoord van Smice

Merci Jérôme pour vos retours. Saviez-vous que pouvez créer vos propres dashboards ou dupliquer ceux qui ont été partagés avec vous pour les modifier et si besoin les simplifier ? N'hésitez pas à utiliser le chatbot qui se trouve sur la plateforme SMICE si vous avez des questions, notre équipe reste à votre disposition y répondre.

benoit
Totaalscore
  • Sector: Horeca
  • Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
  • Maandelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

A recommander :-)

Beoordeeld op 26-2-2023

du tps, facile a archiver et + agréable à faire que sur les formats papiers.

du tps, facile a archiver et + agréable à faire que sur les formats papiers.

Pluspunten

en tant que directeur technique ce genre d'outil est indispensableIl remplace ce qu'on appelé chez nous les checklist internes (Propre à chaque service dans l'hôtellerie) autrefois en format papier et centralise informatiquement toutes les données allant de la règlementation à la conformité … via un rapport imprimable simple et efficace. L'administrateur peut adapter facilement le Smice en fonction des fonctions et métiers support.

Minpunten

Pas relevé réellement de point faible a date.

Antwoord van Smice

Merci Benoit pour cette évaluation très valorisante ! Ravis que vous recommandiez Smice

laetitia
Totaalscore
  • Sector: Vervoer/over de weg/per spoor
  • Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
  • Wekelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 6.0 /10

simplification

Beoordeeld op 23-2-2023

je ne peux pas l'utiliser en autonomie, trop complexepar contre c'est une plateforme complète, les...

je ne peux pas l'utiliser en autonomie, trop complexepar contre c'est une plateforme complète, les visuels pourraient être améliorer

Pluspunten

j'apprécie la rapidité de lecture des résultats

Minpunten

trop complexe pour créer ses propres tableaux, trop d item on ne s'y retrouve passituation inacceptable trop vague : décrit directement dans le mail d'alerteil y a des résultats que je ne peux pas exploiter car je n'ai pas l'heure d 'observation (ex sur les photos ça serait top)

Antwoord van Smice

Merci Laetitia pour votre évaluation. Nous connaissons le sujet spécifique que vous évoquez dans votre commentaire. Nous allons tout faire pour rapidement pouvoir répondre à vos besoins.

Fiona
Totaalscore
  • Sector: Internet
  • Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Super

Beoordeeld op 6-3-2023

Pluspunten

Tres facile d'utilisation car fortement intuitifs

Minpunten

Pas assez de modifications possibles afin de personnaliser

Antwoord van Smice

Merci Fiona pour votre retour ! Notre objectif est en effet que nos outils soient faciles à utiliser. Nous travaillons activement à vous donner toujours plus d'autonomie.

Laurène
Totaalscore
  • Sector: Telecommunicatie
  • Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Client mystère et suivi

Beoordeeld op 6-3-2023

Pluspunten

- tableau des bords pour suivre l’évolution de ses collaborateurs - réception du suivi par mail en instantanée -consignes claires

Minpunten

Rien à signaler je n’ai pas vu de défaut particulier

Antwoord van Smice

Merci Laurène pour votre évaluation !

Johnny
Totaalscore
  • Sector: Telecommunicatie
  • Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
  • Wekelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 7.0 /10

Retour sur logiciel Smice

Beoordeeld op 6-3-2023

Outils de travail agréable pour effectuer des grilles d'écoutes afin d'être utilisé lors de...

Outils de travail agréable pour effectuer des grilles d'écoutes afin d'être utilisé lors de coaching pour faire de la montée en compétence.

Pluspunten

Ce que j'ai apprécié dans ce logiciel c'est la simplicité d'utilisation

Minpunten

Parfois trop de complexité pour certains items

Antwoord van Smice

Merci Johnny de votre retour !

Rodolphe
Totaalscore
  • Sector: Telecommunicatie
  • Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

coachings sur portable

Beoordeeld op 1-3-2023

Pluspunten

La simplicité et le côté ludique de Smice pour faire nos coachings

Minpunten

Changer de manager pour les managers multisites

Antwoord van Smice

Merci Rodolphe pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque.

Marjorie
Totaalscore
  • Sector: Telecommunicatie
  • Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
  • Wekelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 5.0 /10

Smice

Beoordeeld op 26-2-2023

Ras

Ras

Pluspunten

Rapidité et simplicité. Possibilité de mettre des commentaires

Minpunten

Ras j’ai rien de particulier à souligner comme point négatif

Antwoord van Smice

Merci Marjorie pour votre évaluation de Smice !

nicolas
Totaalscore
  • Sector: Detailhandel
  • Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
  • Wekelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

msice

Beoordeeld op 1-3-2023

Coaching, check liste, montée en compétence

Coaching, check liste, montée en compétence

Pluspunten

fluidité et simplicité d'utilisation, ergonomie de l'application au TOP

Minpunten

Rien a signaler à ce sujet, merci SMICE

Antwoord van Smice

Wouahh ! Merci Nicolas pour ce superbe retour !

vanessa
Totaalscore
  • Sector: Automotive
  • Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
  • Wekelijks Gratis proef lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

ludique et efficace

Beoordeeld op 4-4-2023

Pluspunten

la facilité d'utilisation, très pratique

Minpunten

ras rien à signaler dans mes premières utilisations

Antwoord van Smice

Merci Vanessa pour cette évaluation de Smice !

Jean Philippe
Totaalscore
  • Sector: Detailhandel
  • Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
  • Wekelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Application de qualité

Beoordeeld op 1-3-2023

Très bonne utilisation

Très bonne utilisation

Pluspunten

Facilité d'utilisation de l'application

Minpunten

Petit bugue de l'application sur certaine tablette

Antwoord van Smice

Merci Jean-Philippe pour votre évaluation !