Qapla' reviews

Sempre apprezzato la completa disponibilità di tutto il team, sia a livello di assistenza, che di sviluppo. Sono anni che lavoriamo insieme e ho potuto apprezzare la crescita di questa realtà con i miei occhi. Il software ci ha sempre permesso un grande numero di spedizioni con semplicità, e laddove sentivamo la "mancanza" di qualcosa, i tecnici si sono sempre messi a nostra disposizione, il che non è certo così scontato.

La cosa che più mi è dispiaciuta è stata la rimozione della possibilità di gestire alcune impostazioni dei corrieri manualmente, e di dover necessariamente passare dall'assistenza. Questo mi è risultato parecchio limitante, dato che lavorando in orari non convenzionali non ho sempre potuto risolvere il problema nei tempi previsti.

Si può utilizzare multi-corriere, è possibile amministrare tutto il processo, dalla stampa di etichette ai messaggi transazionali al controllo delle spedizioni con una semplice dashboard.

La ricerca tra le spedizioni funziona bene, ma forse potrebbe essere migliorata.

La possibilità di creare con pochi click la lettera di vettura per la spedizione

Non c'è possibilità di sapere il prezzo della spedizione

la facilità d'uso e customer service sempre in linea e veloce

Danno sempre risposta ad eventuali problematiche

facilità di utilizzo
informazioni in real time

difficoltà recente integrazione con vettore BRT

Se ancora fate spedizioni manualmente dovete assolutamente provare qapla si collega ai vostri marketplace ( Amazon,eBay,Privalia etc) importa automaticamente dati cliente crea e inserisce tracking per voi. Non resta che stampare lettera di vettura! Comodissimo

Il costo in gettoni forse un po' esoso. E parecchie volte ho dovuto correggere manualmente l indirizzo.

Versatilità e semplicità di utilizzo. Applicazioni extra marketing.

Nessun problema specifico, funziona tutto correttamente.

Il servizio di qaplà ti consente di velocizzare tutto il processo di gestione delle spedizioni

Il nuovo layout della nuova versione lo trovo meno intuitivo della versione precedente

La facilità di utilizzo è impressionante e permette di lavorare al meglio quotidianamente

Facilissimo l'utilizzo. Un software necessario per poter comunicare con i clienti oltre che spedire con facilità

Facile e veloce da usare, assistenza clienti ottima e molto veloce. Ho avuto pochissimi problemi e prontamente sistemati. I bug sono quasi nulli. Veramente ottimo

Sono quasi totalmente assenti gli inconvenienti.

aiuta nel dare informazioni al cliente riguardo le spedizioni e tutti i passaggi. Comoda la funzione Ticket.

Manca la possibilità di utilizzare lo stesso corriere più volte assegnandolo a diversi distributori

Ottimo prodotto, indispensabile per l’ecommerce

Potrebbe essere integrato gratuitamente con più corrieri

Possibilità di gestire svariati Marketplace contemporaneamente su di un'unica piattaforma, facilmente intuibile e user friendly.

Svariati Black-Out nel fine settimana, per chi come noi lavora anche durante il fine settimana, quando avvengono questi black-out siamo costretti a lavorare in maniera classica facendo il download manuale dell'ordine e la relativa bollettazione.
L'assistenza clienti chiusa il sabato e la domenica, e il team tecnico addetto a risolvere eventuali problemi tecnici, soprattutto quando avvengono questi "down", è un problema serio e da prendere in considerazione, se si pensa che chi utilizza QAPLA' non gestisce 30/40 ordini giornalieri, ma almeno 500 ordini che avvengono solo nel fine settimana SABATO/DOMENICA.

L'aiuto di Qaplà è fondamentale nel velocizzare l'evasione degli ordini.

Niente in particolare, va bene così com'è.

La facilità con cui si creano le lettere di vettura e la potenzialità delle e-mail transazionali.
Inoltre è molto apprezzata la disponibilità dell'assistenza clieniti.

Il costo di attivazione dei vari servizi e corrieri tende a "vincolare" a una scelta di corrieri limitata.
Nella creazione delle lettere di vettura non si è avvisati se la consegna è presso una ZTL e potrebbe avere quindi un costo differente.
Alcune mie richieste non hanno mai avuto risposta

Semplicità d'uso, intuitivo. Il customer service è

Occorre passare tramite il customer service per l'integrazione e o la modifica del formato stampa etichetta, si potrebbe considerare dei moduli

La facilità con cui consente di intraprendere diverse azioni, dalla scelta del corriere alla modifica di indirizzi. La fluidità della piattaforma e la facilità di utilizzo

Nonostante fosse uno strumento fantastico, il tool per le mail transazionali era un pò difficoltoso. Ora è stato comunque milgiorato

Che permette di visualizzare tutte le spedizioni e di modificare la newsletter a piacimento

Non ho riscontrato nessun lato negativo, anche perchè il personale è sempre molto disponibile e a fornire qualsiasi spiegazione

La versatilità nella gestione dei diversi corrieri

Impossibilità a riportare le note del cliente verso il corriere

La funcionalidad es bastante sencilla y ayuda

Las traducciones fallan bastante en español