DispatchTrack

Software voor het beheer van routeplanning en buitendienstbeheer

Totaalscore

4,6 /5
(21)
Prijs-kwaliteitverhouding
4,8/5
Functies
4,5/5
Gebruiksgemak
4,6/5
Klantenondersteuning
4,4/5

95%
heeft deze app aanbevolen
Sorteren op

21 reviews

Andre
Andre
Totaalscore
  • Sector: Consumentenelektronica
  • Bedrijfsgrootte: 10.000+ werknemers
  • Anders 1-5 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10

Stay on-time with this software

Beoordeeld op 21-7-2019

Saving customers time by staying on track and delivering updates along the way. Saving businesses...

Saving customers time by staying on track and delivering updates along the way. Saving businesses money by not wasting delivery drivers time or gas

Pluspunten

Listen the customer communication feature is awesome. Schedule appointments with ease, give customers a delivery ETA the day off, lastly have the customer confirm the scheduled delivery now that is full circle awesomeness.

Minpunten

I haven't run into problematic issues while implementing or using this software

Ron
Totaalscore
  • Sector: Meubels
  • Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10

5 Years using Dispatch Track

Beoordeeld op 18-10-2017

This is the best tool out there to integrate your systems into for optimal distribution management....

This is the best tool out there to integrate your systems into for optimal distribution management. Their Product Teams are perpetually improving and reacting to customers' needs. Most importantly, DT keeps me informed 24/7 on all my devices.

Pluspunten

DT has steadily kept their capabilities up with Google Maps offerings making routing and tracking...fast, accurate, and intuitive. Manipulating routes and stops is easily done. Customizing drop down selections forever match your particular elements. They steadily offer new reports rendering valuable feedback on delivery performance. DT is FAST.

Minpunten

I would like to see a training manual for each level user. If there is a DT newsletter, I'm unaware of it.

David
Totaalscore
  • Sector: Logistiek en toeleveringsketen
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10

Best dispatching for final mile delivery, does have room for improveme

Beoordeeld op 23-3-2016

Pluspunten

The ability to route and call customers makes for easy scheduling.

Minpunten

sometimes it hard to a clear picture on when improvements will be made.

Susan
Totaalscore
  • Sector: Meubels
  • Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Saves resources and aids with accountability.

Beoordeeld op 21-2-2020

Increased efficiency, less overtime, less fuel used. We know where our truck is at all times. We...

Increased efficiency, less overtime, less fuel used. We know where our truck is at all times. We were able to provide proof that our truck did not cause damage to a building because of the GPS feature.

Pluspunten

We use this to route our delivery truck each morning. We have been able to make more deliveries and use less fuel and labor because of the increased efficiency.

Minpunten

Some initial bugs with the ipad interface. Works best on non-apple products.

Zev
Totaalscore
  • Sector: Detailhandel
  • Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10

We use the general portal and individual portals for different delivery companies

Beoordeeld op 14-7-2021

We use it to track the dozens of different deliveries handled by several different delivery teams...

We use it to track the dozens of different deliveries handled by several different delivery teams who utilize DT

Pluspunten

The ability to track ongoing deliveries and the route. The upload of pictures and receiving the signed PODs.

Minpunten

I didn't like that the disclaimer doesn't seem to be auto enabled. Printing PODs also don't seem to have the headers of each delivery company in the 360 version. However these are minor issues and can be resolved

Chris
Totaalscore
  • Sector: Meubels
  • Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Best decision on software we have made in a long time

Beoordeeld op 16-2-2018

Great product and solution for our furniture delivery and service process. Would highly recommend...

Great product and solution for our furniture delivery and service process. Would highly recommend to anyone in the furniture industry.

Pluspunten

Easy to use. Gives translucency to our staff on what is going on with our delivery trucks. Customer support is great and willing listen to you and work on solving issues that affect our business.

Minpunten

Not much. Only wish it was easier to get updates on the updates they install over time to make sure we take advantage of the.

Carrie
Totaalscore
  • Sector: Industriële automatisering
  • Bedrijfsgrootte: 2-10 werknemers
  • Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 6.0 /10

Works Well with Minimal Issues

Beoordeeld op 24-7-2018

Always had a positive experience with customer service and they have always been able to help us...

Always had a positive experience with customer service and they have always been able to help us with a solution to any issues that we have had. Courteous and friendly, and are knowledgeable regarding their software.

Pluspunten

Ease of tracking where employees are to best satisfy customers to ensure timely arrivals. Works with both Android and IOS mobile software.

Minpunten

Had issues with mapping a few times, as well as had to upgrade mobile devices associated with older mobile smart phones, however the upgrade was necessary anyway.

john
Totaalscore
  • Sector: Logistiek en toeleveringsketen
  • Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
  • Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

excellent system

Beoordeeld op 18-11-2018

Bob and the support staff there are excellent to work with.

Bob and the support staff there are excellent to work with.

Pluspunten

simplifies much of what is done in the office, displays a real time image of what is going on, and the support team are excellent, always helpful, and best of all you don't need to call them often.

Minpunten

wish there were more tutorials on it, the help menu is clear, but like to be able to refresh on parts that are not used that much

Bhupendra
Totaalscore
  • Sector: Consumentengoederen
  • Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
  • Dagelijks 1-5 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10

software is best for update an organisation data.

Beoordeeld op 13-9-2017

everything fine.
it can work with minimum speed of internet and fetch better reports and MIS for...

everything fine.
it can work with minimum speed of internet and fetch better reports and MIS for good quality of data.

Pluspunten

working step are fully easy to use. mostly like the track and dispatch system. i request you please update it with google maps.

Pamela
Pamela
Totaalscore
  • Sector: Schoolleiding
  • Bedrijfsgrootte: 501-1.000 werknemers
  • Maandelijks 1-5 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10

Great for customer experiences

Beoordeeld op 6-8-2019

Pluspunten

Customers appreciate the experience given by this product. Amazing field service updates, know exactly when your rep is supposed to arrive on location . The automation and emailing work pretty well also.

Minpunten

I didn’t notice any features that were less than desirable with this product thus far. You definitely need it in your toolbox

carlos
Totaalscore
  • Sector: Logistiek en toeleveringsketen
  • Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Incremento de ventas debido al uso de Dispatch Track

Beoordeeld op 7-3-2024

Desde que lo estamos utilizando, hemos crecido sustancialmente en nuestra operación

Desde que lo estamos utilizando, hemos crecido sustancialmente en nuestra operación

Pluspunten

Debido a que somos operadores logísticos, la visibilidad en tiempo real que le da a nuestros clientes de cada uno de sus servicios, disminuye considerablemente la incertidumbre que trae consigo cualquier servicios que efectuamos para un cliente

Minpunten

Nuestros cliente nos piden mayor personalización de sus envíos y eso en algún momento ha sido un poco lento para reaccionar

Matias
Totaalscore
  • Sector: Sportartikelen
  • Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Excelente herramienta de trazabilidad

Beoordeeld op 8-9-2021

Software muy intuitivo y fácil de usar, el impacto que tiene en nuestra operación logística y en...

Software muy intuitivo y fácil de usar, el impacto que tiene en nuestra operación logística y en nuestros clientes es notable

Pluspunten

Fue muy fácil de implementar, en tan solo una semana ya estaba implementado.
Nos está ayudando a aumentar la tasa de pedidos entregados y a mejorar la comunicación con nuestros clientes.

Minpunten

Como comentaba mas arriba, fui atendido por un encargado de mi cuenta que resolvió todas mis dudas.

Karina
Totaalscore
  • Sector: Detailhandel
  • Bedrijfsgrootte: 201-500 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Mejora tus entregas con clientes, calificando la eficiencia de tus departamentos

Beoordeeld op 8-3-2024

Es una herramienta que nos ayudó a evolucionar durante la pandemia y a tomar mejores decisiones...

Es una herramienta que nos ayudó a evolucionar durante la pandemia y a tomar mejores decisiones para el mercado que cambio tras ella

Pluspunten

La versatilidad, los accesos y las herramientas que puedes explotar para mejorar tus departamentos y mejorar tus áreas de oportunidad en todo momento

Minpunten

Cuando tienen un error, me han dejado sin el sistema un día, eso me complica la medición de mi logística diaria, semanal y mensual

Bastian
Totaalscore
  • Sector: Civiele techniek
  • Bedrijfsgrootte: 1.001-5.000 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Que esperas para usar dispatchtrack

Beoordeeld op 15-2-2024

espectacular ! de inicio hasta el dia de hoy

espectacular ! de inicio hasta el dia de hoy

Pluspunten

adaptanilidad a traves de los años !
funcionalidad

Minpunten

todo ha sido bueno, podria agregar kpi de aperturas de correos

Overwogen alternatieven

Google Maps

Redenen om over te stappen op DispatchTrack

novedoso en la industria de ese emtonces
fernando
Totaalscore
  • Sector: Groothandel
  • Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

planificación vrs control= satisfaccion clliente/operacion

Beoordeeld op 7-12-2023

llegue a ofrecer esta idea de crecimiento de control operativo a la gerencia general y los...

llegue a ofrecer esta idea de crecimiento de control operativo a la gerencia general y los resultados que logramos fue tener más eficiencia operativa, claridad de tiempos, ahorro de costos, control de choferes, satisfacción/o insatisfacción de clientes y desviaciones, en resumen buscaba control y logramos una gerencia estratégica con una herramienta de primer mundo operativo.

Pluspunten

es un planificador de amplia visión (camion, chofer, ruta, producto, evidencia, seguimiento) todo en uno y lo más importante es que ves las desviaciones por cliente y esto es valioso para las retroalimentaciones de los clientes internos del proceso.

Minpunten

hay un detalle que surge al inicio en la configuración de las sabanas de información, pero esto es debido a la manera de ordenar y de caracteres del software, en si algo natural.

Francisco
Totaalscore
  • Sector: Detailhandel
  • Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Ahkimpech

Beoordeeld op 7-12-2023

Un trabajo único, no hay queja y se ha convertido en un aliado de nuestras operaciones diarias

Un trabajo único, no hay queja y se ha convertido en un aliado de nuestras operaciones diarias

Pluspunten

Facilidad de Atención, fácil de utilizar

Minpunten

Hasta el momento solo el costo de notificaciones de Whatsapp

Jose
Totaalscore
  • Sector: Zuivel
  • Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
  • Dagelijks 1+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 10.0 /10

Lo mejor de la logistica última milla!

Beoordeeld op 11-12-2023

Genial, lo mejor para el control de la última milla!

Genial, lo mejor para el control de la última milla!

Pluspunten

Es fácil de usar, rápido y confiable; además de tener toda la información en tiempo real.

Minpunten

Faltan reportes para analítica de datos.

Andrés
Totaalscore
  • Sector: Levensmiddelen- en drankenindustrie
  • Bedrijfsgrootte: 11-50 werknemers
  • Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 7.0 /10

La favorita

Beoordeeld op 4-2-2022

En general ha sido una experiencia positiva que me ha permitido sistematizar la entrega de pedidos...

En general ha sido una experiencia positiva que me ha permitido sistematizar la entrega de pedidos y poder rutear de una forma mas amigable

Pluspunten

planner pro es facil de usar y es intuitivo

Last mile funciona perfecto, me permite hacerle seguimiento a mis vehiculos y a los pedidos.

Minpunten

el algoritmo de planner pro a la hora de hacer la ruta creo que tiene oportunidades de mejora.

Demis
Totaalscore
  • Sector: Textiel
  • Bedrijfsgrootte: 51-200 werknemers
  • Dagelijks 2+ jaar lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 7.0 /10

Observaciones

Beoordeeld op 7-12-2023

Buena, si con algunas observaciones,ya que, podría mejorar en la entrega de información

Buena, si con algunas observaciones,ya que, podría mejorar en la entrega de información

Pluspunten

Es sistema de optimización de rutas, la.planificacion y control de despachos

Minpunten

Lo poco amigable para ingresar datos, por ejemplo cuando tratamos de cambiar dirección de clientes

Patricio
Totaalscore
  • Sector: Logistiek en toeleveringsketen
  • Bedrijfsgrootte: 501-1.000 werknemers
  • Dagelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 8.0 /10

Seguimientos!

Beoordeeld op 14-12-2023

Muy buena experiencia en la implantación y utilización de la herramienta de última milla

Muy buena experiencia en la implantación y utilización de la herramienta de última milla

Pluspunten

Lo simple e intuitiva que es a herramienta de ultlma milla.

Minpunten

Rotación del personal que esta a cargo del cliente

Alejandra
Totaalscore
  • Sector: Human Resources
  • Bedrijfsgrootte: 501-1.000 werknemers
  • Wekelijks 6-12 maanden lang gebruikt
  • Bron van de reviewer

Totaalscore

  • Prijs-kwaliteitverhouding
  • Gebruiksgemak
  • Klantenondersteuning
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling 9.0 /10

Muy buena herramienta

Beoordeeld op 25-5-2023

Pluspunten

Puedo gestionar mis entregas con la seguridad de poder hacer seguimiento en tiempo real en cualquier momento

Minpunten

En algunos casos escoge rutas que quisiera poder modificar para mejorar tiempos