---
description: Gedetailleerde beoordelingen over Freshcaller: functies, prijzen, gebruiksgemak en scores. Met een duidelijk overzicht van de plus- en minpunten. Vergelijk Freshcaller met soortgelijke producten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshcaller reviews, prijzen en scores | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Callcenter software](/directory/275/call-center/software) > [Freshcaller](/software/108817/freshcaller)

# Freshcaller

Canonical: https://www.getapp.nl/software/108817/freshcaller

Pagina: 1 / 3\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/108817/freshcaller?page=2)

> Freshcaller is een cloudgebaseerd modern telefoonsysteem dat je helpt bij het opschalen van je bedrijf zonder dat je je zorgen hoeft te maken over de complexiteit. Freshcaller van Freshworks kan je helpen gesprekken opnieuw uit te vinden en de context terug te winnen. Freshworks wordt vertrouwd door meer dan 40.000 klanten.
> 
> Oordeel: score van **4.0/5** door 35 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.0/5** | 35 Reviews |
| Gebruiksgemak | 3.9/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 3.8/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 3.8/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 3.8/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 70% | (7/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Freshworks
- **Locatie**: San Mateo, VS
- **Opgericht**: 2011

## Commerciële context

- **Beginprijs**: € 9,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis versie beschikbaar) (Gratis proef)
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Chinees, Duits, Engels, Frans, Japans, Koreaans, Nederlands, Pools, Russisch, Spaans, Thai, Turks, Zweeds
- **Beschikbare landen**: Australië, België, Canada, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Hongkong SAR van China, Ierland, India, Israël, Italië, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Singapore, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Zwitserland

## Functies

- API
- Activiteiten van werknemers monitoren
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Audio/Video Conferencing
- Automatic call distribution (ACD)
- Beller-ID
- Bellerprofielen
- Bellijstbeheer
- Bewaking
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Call conferencing
- Call screening
- Callcenterbeheer
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Externe ondersteuning

## Integraties (14 in totaal)

- Agile CRM
- BigCommerce
- Freshdesk
- Freshsales
- Freshservice
- HubSpot CRM
- Nimble
- Pipedrive
- ResponseTap
- WooCommerce
- Zapier
- Zendesk Sell
- Zoho CRM
- noCRM

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Callcenter software](https://www.getapp.nl/directory/275/call-center/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Callcenter software](https://www.getapp.nl/directory/275/call-center/software)
- [Customer support software](https://www.getapp.nl/directory/562/customer-support/software)
- [Contactcenter software](https://www.getapp.nl/directory/593/contact-center/software)
- [Telefonie software](https://www.getapp.nl/directory/294/telephony/software)
- [Virtuele assistent](https://www.getapp.nl/directory/3844/virtual-assistant/software)

## Alternatieven

1. [3CX](https://www.getapp.nl/software/103409/3cx) — 4.4/5 (465 reviews)
2. [Bitrix24](https://www.getapp.nl/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
3. [CloudTalk](https://www.getapp.nl/software/114835/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews)
4. [GoTo Connect](https://www.getapp.nl/software/103797/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews)
5. [RingEX](https://www.getapp.nl/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews)

## Reviews

### "Best PBX software for affordable price" — 4.0/5

> **RanjithKumar** | *31 januari 2019* | Vastgoed | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: - best software to handle all you call support.
- Easy to use and the dashboard gives overall status of all the calls and queries
- Using local phone numbers for the calling is one of the superb features
> 
> **Minpunten**: - More integration is needed to export the data between multiple systems

-----

### "So far, so good" — 5.0/5

> **katherine** | *1 december 2022* | Financiële dienstverlening | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: Analytics and reports are easy to navigate
> 
> **Minpunten**: The team is experiencing latency when we click "Answer"
> 
> The support team is good although could use some improvements

-----

### "Mid tier call solution" — 3.0/5

> **Okechukwu** | *7 augustus 2021* | Kansspelen en casino's | Aanbevelingsscore: 5.0/10
> 
> **Pluspunten**: Simple user interface 
Dashboard is very helpful and pretty straightforward.
> 
> **Minpunten**: Tagging feature should be expanded to contain broader definitions
Integration was not easy especially in a BYOC situation

-----

### "FreshCaller Review" — 5.0/5

> **Guru** | *24 november 2022* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Easy to use, Good features, great support service
> 
> **Minpunten**: Freshdesk Contact Center Mobile app can be improved further
> 
> I am very happy with the software

-----

### "Fantastic and easy to customize tool" — 5.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *25 augustus 2020* | Geestelijke gezondheidszorg | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Freshcaller has been a fantastic tool to respond, monitor, and track our customers issues and requests.
> 
> **Minpunten**: Not really anything - except maybe that we had to request some countries to be whitelisted for calling, after finding out that those were not set or available to us per default.

-----

Pagina: 1 / 3\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.getapp.nl/software/108817/freshcaller?page=2)

## Links

- [Bekijk op GetApp](https://www.getapp.nl/software/108817/freshcaller)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/108817/freshcaller> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/108817/freshcaller> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/freshcaller/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/108817/freshcaller> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/108817/freshcaller> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/108817/freshcaller> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/108817/freshcaller> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/108817/freshcaller> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/108817/freshcaller> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/108817/freshcaller> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/108817/freshcaller> |
| es | <https://www.getapp.es/software/108817/freshcaller> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/108817/freshcaller> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/108817/freshcaller> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/108817/freshcaller> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/108817/freshcaller> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/108817/freshcaller> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/108817/freshcaller> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/108817/freshcaller> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/108817/freshcaller> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/108817/freshcaller> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/108817/freshcaller> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Beoordeel, vergelijk en evalueer software voor het kleinbedrijf. GetApp Nederland biedt software, SaaS- en cloudapps, onafhankelijke evaluaties en reviews.","email":"info@getapp.nl","url":"https://www.getapp.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Freshcaller","description":"Freshcaller is een cloudgebaseerd callcenter en telefoonsysteem voor elk soort bedrijf, dat helpt bij het verbeteren van klantgerichtheid en samenwerking met interne teams. Gebruikers kunnen lokale en internationale gratis telefoonnummers kopen, realtime overzicht krijgen van wachtrijen en lopende gesprekken, oproepen doorverwijzen naar specifieke medewerkersgroepen, aangepaste openingstijden voor elke afdeling instellen en nog veel meer. \n\nFreshcaller stelt organisaties in staat om wachtrijen voor telefoongesprekken te beheren met behulp van een geautomatiseerde receptionist met aanpasbare wachttijdmuziek om nieuwe producten of diensten te promoten. Gebruikers kunnen aangepaste openingstijden en geautomatiseerde acties voor elke afdeling instellen en oproepen van IVR doorschakelen naar specifieke oproepwachtrijen en medewerkersgroepen. Organisaties kunnen lokale bedrijfsnummers kopen voor meer dan 40 landen, evenals gratis nummers voor de VS, Canada, Australië en het Verenigd Koninkrijk, om het gemak voor klanten te verbeteren.\n\nHet dashboard van Freshcaller biedt realtime overzicht van wachtrijen, lopende gesprekken en de aanwezigheidsstatus van medewerkers op basis van beschikbaarheid, doorlopende gesprekken, werk na het bellen of training. Agenten kunnen lopende gesprekken beheren en aantekeningen maken, gesprekken doorsturen naar verschillende medewerkersgroepen, andere medewerkers uitnodigen bij een lopend gesprek en nog veel meer. Gebruikers kunnen contactinformatie opzoeken door namen of telefoonnummers te doorzoeken en gedetailleerde gesprekslogboeken te bekijken, inclusief gespreksopnamen met gedetailleerde gegevens over de levensduur van de gesprekken.\n\nHet platform registreert alle eerdere klantgesprekken en interactiegeschiedenis, zodat gebruikers door gesprekslogboeken kunnen filteren op basis van nummers, medewerkers, contacten, wachtrijen en belrichtingen, en ook binnen gespreksnotities een dynamische zoekopdracht kunnen uitvoeren voor extra context. De extra functies van Freshcaller omvatten oproepblokkering, gespreksinterruptie, desktopmeldingen, aangepaste begroetingen, oproepmaskering, rapportage en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/457ff638-a772-4e92-a0b5-a0770d928a9a.png","url":"https://www.getapp.nl/software/108817/freshcaller","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/108817/freshcaller#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":35},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":3,"item":"/software/108817/freshcaller","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/software/108817/freshcaller#breadcrumblist"}]}
</script>