---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Zendesk Suite vs. ZIWO. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zendesk Suite vs. ZIWO vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [CRM systemen voor verzekeraars](/directory/3083/insurance-crm/software) > [Zendesk Suite \<span\>vs.\</span\> ZIWO](https://www.getapp.nl/compare/9448/131291/zendesk/vs/ziwo)

# Vergelijk Zendesk Suite met ZIWO

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/9448/131291/zendesk/vs/ziwo

> Gedetailleerde vergelijking tussen Zendesk Suite en ZIWO. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Zendesk Suite | ZIWO |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 4079 | 108 |
| **Beginprijs** | € 39,00 | US$ 40,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Zendesk Suite

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bestanden delen
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Klantenportal
- On-demand opnamen
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Waarschuwingen/Meldingen

### ZIWO

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bestanden delen
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- On-demand opnamen
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Zendesk Suite bekijken](https://www.getapp.nl/software/9448/zendesk)
- [Profiel van ZIWO bekijken](https://www.getapp.nl/software/131291/ziwo)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/9448/131291/zendesk/vs/ziwo)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk Suite vs. ZIWO vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Zendesk Suite vs. ZIWO. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/9448/131291/zendesk/vs/ziwo","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/9448/zendesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/131291/ziwo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/9448/131291/zendesk/vs/ziwo#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/9448/131291/zendesk/vs/ziwo#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk is de bewezen cloudgebaseerde oplossing voor klantenservice-software die de snelste manier biedt om een geweldige klantenservice in bedrijven van elke omvang en sector mogelijk te maken. Zendesk is zo eenvoudig te gebruiken dat het geliefd is bij klantenondersteuningsteams en hun klanten over de hele wereld. Je kunt overal en vanaf elk apparaat toegang tot Zendesk krijgen.\n\nMeer dan 40.000 klanten vertrouwen op Zendesk, waaronder enkele van 's werelds toonaangevende merken zoals Airbnb, Gilt Groupe, Groupon, Tumblr, Box, Sony en Sears.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.nl/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.nl/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ZIWO","description":"ZIWO is een cloudgebaseerd callcenterplatform dat is ontworpen voor verkoop-, marketing-, klantenondersteuning- en ontwikkelteams om hen te helpen om met klanten te communiceren via echte of virtuele medewerkers. Functies omvatten CRM-integratie, automatisch kiezen, virtuele telefoonnummers, wachtrijen voor gesprekken, gespreksregistratie en meer.\n\nMet ZIWO kunnen callcentermanagers overal ter wereld medewerkers in dienst nemen en beheren via de webgebaseerde interface. Met de RTC (Realtime Communication Interface) kunnen werknemers login, transfers en statussen beheren, waardoor managers een volledig en actueel overzicht van de activiteiten van medewerkers hebben, ongeacht hun geografische locatie. Met de functie voor mobiele medewerkers kunnen medewerkers op afstand werken met behulp van het ZIWO-platform of een webtelefoon, zodat teams kunnen blijven werken en communiceren buiten de kantooromgeving. \n\nMet ZIWO kunnen inkomende gesprekken worden gevolgd en kan de gespreksstroom worden georganiseerd met behulp van intelligente routing op basis van taal, vereiste services, prioriteit en meer. Inkomende oproepen kunnen worden gecategoriseerd als VIP of zwarte lijst, en speciale scenario's kunnen worden toegepast wanneer deze nummers contact maken. Met voorgebouwde widgets voor nummers van medewerkers, beantwoorde oproepen versus ingelogde medewerkers, prestaties, oproepreactie en FCR (First Call Resolution) cijfers kunnen managers realtime statistieken en inzichten zien over prestaties en oproepvolume, waardoor ze indien nodig wijzigingen kunnen aanbrengen in de personeelsbezetting. \n\nMet de pop-upweergave voor bellerinformatie kunnen medewerkers een gedetailleerde status van inkomende oproepen zien. Dit zorgt ervoor dat medewerkers op de hoogte zijn van de reden voor het blokkeren, omleiden of prioriteren van oproepen. Bovendien kan de gespreksgeschiedenis worden bijgehouden in het gespreksdialoogvenster om een overzicht te geven van de communicatiegeschiedenis als er in de toekomst meer details nodig zijn.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7972bae5-5881-424d-bec8-c9a9257c7a39.png","url":"https://www.getapp.nl/software/131291/ziwo","@id":"https://www.getapp.nl/software/131291/ziwo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/9448/131291/zendesk/vs/ziwo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM systemen voor verzekeraars","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. ZIWO","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/9448/131291/zendesk/vs/ziwo","@type":"ListItem"}]}]}
</script>