---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Zendesk Suite vs. Gorgias. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zendesk Suite vs. Gorgias vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [CRM systemen voor verzekeraars](/directory/3083/insurance-crm/software) > [Zendesk Suite \<span\>vs.\</span\> Gorgias](https://www.getapp.nl/compare/9448/124359/zendesk/vs/gorgias)

# Vergelijk Zendesk Suite met Gorgias

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/9448/124359/zendesk/vs/gorgias

> Gedetailleerde vergelijking tussen Zendesk Suite en Gorgias. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Zendesk Suite | Gorgias |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 4072 | 133 |
| **Beginprijs** | € 39,00 | US$ 60,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Zendesk Suite

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Batchcommunicatie
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Offline formulier
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Sjabloonbeheer

### Gorgias

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Batchcommunicatie
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Offline formulier
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Sjabloonbeheer

## Links

- [Profiel van Zendesk Suite bekijken](https://www.getapp.nl/software/9448/zendesk)
- [Profiel van Gorgias bekijken](https://www.getapp.nl/software/124359/gorgias)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/9448/124359/zendesk/vs/gorgias)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk Suite vs. Gorgias vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Zendesk Suite vs. Gorgias. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/9448/124359/zendesk/vs/gorgias","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/9448/zendesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/124359/gorgias#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/9448/124359/zendesk/vs/gorgias#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/9448/124359/zendesk/vs/gorgias#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk is de bewezen cloudgebaseerde oplossing voor klantenservice-software die de snelste manier biedt om een geweldige klantenservice in bedrijven van elke omvang en sector mogelijk te maken. Zendesk is zo eenvoudig te gebruiken dat het geliefd is bij klantenondersteuningsteams en hun klanten over de hele wereld. Je kunt overal en vanaf elk apparaat toegang tot Zendesk krijgen.\n\nMeer dan 40.000 klanten vertrouwen op Zendesk, waaronder enkele van 's werelds toonaangevende merken zoals Airbnb, Gilt Groupe, Groupon, Tumblr, Box, Sony en Sears.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.nl/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias is een alles-in-één klantenservice, klantenondersteuning en livechat-helpdesk voor Shopify-winkels, die tools biedt zoals e-mailintegratie, autoresponders, ticketbeheer, bijhouden van klantgeschiedenis, toewijzing van aanvragen en meer om te helpen met de klantenservice. De cloudgebaseerde helpdeskoplossing helpt klantenserviceteams bij het oplossen van problemen door verbinding te maken met e-commerceplatforms van derde partijen, waaronder Shopify, en gegevens op te halen over bestellingen, betalingen, terugbetalingen en meer. Het kan ook worden geïntegreerd met verschillende ondersteuningsplatforms, waaronder Facebook, Twitter, Outlook, Live Chat en meer, zodat vragen van klanten van meerdere kanalen op één plek kunnen worden samengevoegd en beheerd.\n\nKlantenondersteuningstickets kunnen allemaal worden afgehandeld met behulp van hetzelfde ticketingsysteem binnen Gorgias, ongeacht het kanaal waar ze vandaan kwamen, en alle tickets zijn onderworpen aan dezelfde regels, tags en macro's. Gebruikers kunnen autoresponders instellen om de snelheid van de ticketresolutie te verbeteren en tickets worden automatisch gesorteerd op basis van vooraf gedefinieerde kenmerken en onderwerpen. Gorgias biedt verschillende helpdeskfuncties, waaronder tags, aangepaste weergaven, tickettoewijzing, anti-collision, interne notities en @vermeldingen, om te helpen bij het organiseren van tickets en het verbeteren van de samenwerking. Met klanttijdlijnen kan ondersteunend personeel inzicht krijgen in de klantgeschiedenis, waaronder eerdere en openstaande bestellingen, e-mail- en telefoongeschiedenis, trackingnummers en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e110bd2e-367b-4709-b560-9d9692941af5.png","url":"https://www.getapp.nl/software/124359/gorgias","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/124359/gorgias#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":133},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM systemen voor verzekeraars","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Gorgias","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/9448/124359/zendesk/vs/gorgias","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/9448/124359/zendesk/vs/gorgias#breadcrumblist"}]}
</script>