---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor JIRA Service Management vs. ilert. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: JIRA Service Management vs. ilert vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [JIRA Service Management \<span\>vs.\</span\> ilert](https://www.getapp.nl/compare/91811/187171/jira-service-management/vs/ilert)

# Vergelijk JIRA Service Management met ilert

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91811/187171/jira-service-management/vs/ilert

> Gedetailleerde vergelijking tussen JIRA Service Management en ilert. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | JIRA Service Management | ilert |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 770 | 64 |
| **Beginprijs** | US$ 20,00 | € 0,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### JIRA Service Management

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van problemen
- Beschikbaarheidsbeheer
- Bewaking
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiemanagement
- IT-incidentenbeheer
- Klantenportal
- Mobiele toegang
- Onderhoudsplanning
- Plannen
- Rapportage en statistieken
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Status bijhouden
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtdiensten plannen
- Workflowbeheer

### ilert

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van problemen
- Beschikbaarheidsbeheer
- Bewaking
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiemanagement
- IT-incidentenbeheer
- Mobiele toegang
- Onderhoudsplanning
- Plannen
- Rapportage en statistieken
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Status bijhouden
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtdiensten plannen
- Workflowbeheer

## Links

- [Profiel van JIRA Service Management bekijken](https://www.getapp.nl/software/91811/jira-service-management)
- [Profiel van ilert bekijken](https://www.getapp.nl/software/187171/ilert)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91811/187171/jira-service-management/vs/ilert)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"JIRA Service Management vs. ilert vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor JIRA Service Management vs. ilert. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91811/187171/jira-service-management/vs/ilert","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91811/jira-service-management#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/187171/ilert#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91811/187171/jira-service-management/vs/ilert#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91811/187171/jira-service-management/vs/ilert#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Desk is software voor servicebeheer die is gebouwd voor de toekomst en die IT en bedrijven verbindt en ondersteunt via een snelle, verantwoordelijke afhandeling van klantverzoeken.\n\nJira Service Desk is gebaseerd op de Jira-workflow-engine van Atlassian en biedt een collaboratief, agile platform en een goedkope kennisbasis die eenvoudig in te stellen en te schalen en zeer flexibel is en een krachtige maar eenvoudige gebruikerservaring biedt. \n\n- Jira Service Desk maakt het snel en verantwoording afhandelen van klantverzoeken mogelijk.\n- Alle tools die gebruikers out-of-the-box nodig hebben om hun team te ondersteunen.\n- Stel geavanceerde SLA-statistieken in en rapporteer in realtime over de prestaties.\n- Beschikt over een moderne, krachtige maar eenvoudige gebruikerservaring. \n- Help klanten zichzelf te helpen met een slimme kennisbank voor zelfbediening.\n- Het intuïtieve klantenportaal vereist geen training om te gebruiken.\n- Automatiseringsregels zodat gebruikers repetitieve taken kunnen stroomlijnen en agenten meer gedaan kunnen krijgen.\n- Realtime rapporten geven gebruikers en management volledige zichtbaarheid.\n\nJira Service Desk is gebouwd op de Jira workflow-engine, toonaangevend in Gartner's Magic Quadrant en wordt door meer dan 22.000 organisaties wereldwijd gebruikt. Jira Service Desk biedt gebruikers een moderne, flexibele servicedesk-ervaring voor zowel klanten als hun servicedesk-team. Verras klanten, verbeter de efficiëntie en bevorder de bedrijfsprestaties. Jira Service Desk integreert rechtstreeks met Jira Software - de probleembeheersoftware die wordt vertrouwd door meer dan 50.000 klanten wereldwijd.\n\nGeef nieuwe vorm aan wat IT voor bedrijven betekent op de website van Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91811/jira-service-management","@id":"https://www.getapp.nl/software/91811/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":770},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ilert","description":"iLert is software voor website-controle die is ontworpen om bedrijven te helpen bij het beheren van uptime-monitoring en incidentescalaties op een gecentraliseerd platform. Beheerders kunnen aangepaste regels instellen om escalatiewaarschuwingen te ontvangen via sms en spraakberichten op basis van de prioriteit van incidenten.\n\nMet iLert kunnen DevOps-teams oproepschema's voor personeelsleden definiëren en de uptime van de website bewaken met behulp van verschillende protocollen zoals UDP (User Datagram Protocol), TCP (transmission control protocol) en HTTP (Hypertext Transfer Protocol). Beheerders kunnen oproepen routeren op basis van klantvoorkeuren, escalatiebeleid configureren om relevant personeel op de hoogte te stellen en meerdere talen zoals Duits, Frans, Spaans en meer toevoegen aan interactieve IVR's. Organisaties kunnen de inloggegevens van gebruikers beheren met behulp van verschillende identiteitsproviders, zoals Okta of OneLogin, en blijven voldoen aan de SAML-standaard (Security Assertion Markup Language). \n\nMet de mobiele toepassingen van iLert kunnen ondernemingen de oproepplanningen van personeelsleden bekijken in een agenda en op afstand incidentmeldingen ontvangen en erop reageren. De geavanceerde rapportagecapaciteiten helpen supervisors om inzicht te krijgen in verschillende operationele statistieken, waaronder MTTR (Mean Time To Recovery) en MTTA (Mean Time To Acknowledge). Het vereenvoudigt de integratie met verschillende systemen van derden, zoals Jira, Google Stackdriver, Instana, Zabbix, G Suite en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d76d18b3-5106-4164-a4b7-b28a0dd36119.png","url":"https://www.getapp.nl/software/187171/ilert","@id":"https://www.getapp.nl/software/187171/ilert#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":64},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91811/187171/jira-service-management/vs/ilert#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management vs. ilert","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91811/187171/jira-service-management/vs/ilert","@type":"ListItem"}]}]}
</script>