---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor JIRA Service Management vs. HelpDesk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: JIRA Service Management vs. HelpDesk vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [JIRA Service Management \<span\>vs.\</span\> HelpDesk](https://www.getapp.nl/compare/91811/116767/jira-service-management/vs/helpdesk)

# Vergelijk JIRA Service Management met HelpDesk

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91811/116767/jira-service-management/vs/helpdesk

> Gedetailleerde vergelijking tussen JIRA Service Management en HelpDesk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | JIRA Service Management | HelpDesk |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 765 | 180 |
| **Beginprijs** | US$ 20,00 | US$ 29,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### JIRA Service Management

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Analyse van klantenservices
- Bijhouden van klachten van klanten
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Klantensegmenten
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Opmerkingen/notities
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Projectbeheer
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

### HelpDesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Analyse van klantenservices
- Bijhouden van klachten van klanten
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Kennisbankbeheer
- Klantensegmenten
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Opmerkingen/notities
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Projectbeheer
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van JIRA Service Management bekijken](https://www.getapp.nl/software/91811/jira-service-management)
- [Profiel van HelpDesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/116767/helpdesk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91811/116767/jira-service-management/vs/helpdesk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"JIRA Service Management vs. HelpDesk vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor JIRA Service Management vs. HelpDesk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91811/116767/jira-service-management/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91811/jira-service-management#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/116767/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91811/116767/jira-service-management/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91811/116767/jira-service-management/vs/helpdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Desk is software voor servicebeheer die is gebouwd voor de toekomst en die IT en bedrijven verbindt en ondersteunt via een snelle, verantwoordelijke afhandeling van klantverzoeken.\n\nJira Service Desk is gebaseerd op de Jira-workflow-engine van Atlassian en biedt een collaboratief, agile platform en een goedkope kennisbasis die eenvoudig in te stellen en te schalen en zeer flexibel is en een krachtige maar eenvoudige gebruikerservaring biedt. \n\n- Jira Service Desk maakt het snel en verantwoording afhandelen van klantverzoeken mogelijk.\n- Alle tools die gebruikers out-of-the-box nodig hebben om hun team te ondersteunen.\n- Stel geavanceerde SLA-statistieken in en rapporteer in realtime over de prestaties.\n- Beschikt over een moderne, krachtige maar eenvoudige gebruikerservaring. \n- Help klanten zichzelf te helpen met een slimme kennisbank voor zelfbediening.\n- Het intuïtieve klantenportaal vereist geen training om te gebruiken.\n- Automatiseringsregels zodat gebruikers repetitieve taken kunnen stroomlijnen en agenten meer gedaan kunnen krijgen.\n- Realtime rapporten geven gebruikers en management volledige zichtbaarheid.\n\nJira Service Desk is gebouwd op de Jira workflow-engine, toonaangevend in Gartner's Magic Quadrant en wordt door meer dan 22.000 organisaties wereldwijd gebruikt. Jira Service Desk biedt gebruikers een moderne, flexibele servicedesk-ervaring voor zowel klanten als hun servicedesk-team. Verras klanten, verbeter de efficiëntie en bevorder de bedrijfsprestaties. Jira Service Desk integreert rechtstreeks met Jira Software - de probleembeheersoftware die wordt vertrouwd door meer dan 50.000 klanten wereldwijd.\n\nGeef nieuwe vorm aan wat IT voor bedrijven betekent op de website van Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91811/jira-service-management","@id":"https://www.getapp.nl/software/91811/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":765,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk is een eenvoudig te gebruiken ticketingsysteem voor het beheer van communicatie met klanten. Hiermee kun je alle berichten op één plek opslaan en hun status volgen. Het zit boordevol functies die een effectieve samenwerking mogelijk maken. Door berichten om te zetten in beheersbare tickets kun je de tijd van je ondersteuningsmedewerkers besparen en hun productiviteit verhogen. Je klanten kunnen via hun voorkeurskanaal contact met je opnemen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/116767/helpdesk","@id":"https://www.getapp.nl/software/116767/helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":180,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91811/116767/jira-service-management/vs/helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management vs. HelpDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91811/116767/jira-service-management/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>