---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Salesforce Service Cloud vs. Document360. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Salesforce Service Cloud vs. Document360 vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [CRM systemen voor verzekeraars](/directory/3083/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>vs.\</span\> Document360](https://www.getapp.nl/compare/91754/120723/salesforce-1-service-cloud/vs/document360)

# Vergelijk Salesforce Service Cloud met Document360

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91754/120723/salesforce-1-service-cloud/vs/document360

> Gedetailleerde vergelijking tussen Salesforce Service Cloud en Document360. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Salesforce Service Cloud | Document360 |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 824 | 292 |
| **Beginprijs** | US$ 25,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Salesforce Service Cloud

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Contentbibliotheek
- Dashboard
- Documentbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Online forums
- Opmerkingen/notities
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Sjablonen
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Website-integratie
- Zelfserviceportal

### Document360

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Contentbibliotheek
- Dashboard
- Documentbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Online forums
- Opmerkingen/notities
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Sjablonen
- Waarschuwingen/Meldingen
- Website-integratie
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Salesforce Service Cloud bekijken](https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Profiel van Document360 bekijken](https://www.getapp.nl/software/120723/document360)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91754/120723/salesforce-1-service-cloud/vs/document360)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Document360 vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Salesforce Service Cloud vs. Document360. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91754/120723/salesforce-1-service-cloud/vs/document360","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/120723/document360#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91754/120723/salesforce-1-service-cloud/vs/document360#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91754/120723/salesforce-1-service-cloud/vs/document360#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"7 belangrijke manieren waarop Service Cloud bedrijven in staat stelt om wrijvingsloze service te leveren:\n\nCONSOLE\nMet Service Cloud kun je al je zaken sneller beheren, in een unified agent-ervaring. Het Salesforce1-platform brengt de console tot leven - op je desktop en mobiele apparaten.\n\nCOMMUNITIES\nMet Service Cloud Communities kunnen klanten zichzelf en elkaar helpen. Waar ze ook zijn en op welk apparaat ze zich ook bevinden, communities bieden ze de tools voor probleemoplossing met zelfbediening.\n\nMULTI-CHANNEL\nMulti-channel klantenservice is een heel nieuw programma. Met verbonden objecten en voorspellende intelligentie geeft Service Cloud je de mogelijkheid om de klantenservice van de toekomst te bieden. Nu.\n\nKENNIS\nZoek snel in je kennisbank naar relevante antwoorden. Of maak het klanten gemakkelijk om het zelf te doen. Hoe dan ook, je klanten krijgen de antwoorden die ze nodig hebben, precies zoals ze dat willen.\n\nSOCIALE SERVICE\nLever service aan je klanten op de sociale mediakanalen, waar ze maar wonen en welk apparaat ze ook gebruiken. Geef je agenten de tools voor samenwerking waarmee ze een uitstekende klantenservice kunnen leveren.\n\nSAMENWERKING TUSSEN AGENTEN\nMet Chatter kunnen agenten zaken snel doorsturen naar experts om zaken sneller af te sluiten. Met het Salesforce1-platform is je Chatter-feed geïntegreerd in de Service Cloud-console voor een daadwerkelijk uniforme ervaring, zowel op je desktop als op een mobiel apparaat.\n\nMOBIEL\nBeheer Service Cloud-zaken overal met het Salesforce1-platform - een snel en slim platform voor klantenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Document360","description":"Document360 is een AI-aangestuurd kennisbankplatform waarmee gebruikers self-service kennisbanken of helpcentra kunnen creëren en publiceren met behulp van tools voor documentatie, categorisatie, bewerking en merkprofilering zoals markdown-ondersteuning, versiebeheer en rollback, voorvertoningen, AI-aangestuurde zoekacties, aangepaste domeintoewijzing, interne opmerkingen en meer. \n\nGebruikers kunnen hun helpcentrumartikelen creëren en beheren met versiebeheer, geavanceerd zoeken, artikelinstellingen (paginatitels, artikeltags) en voorbeeldtools. Document360 slaat meerdere versies van artikelen op waardoor gebruikers worden beschermd tegen onbedoelde wijzigingen in de content. In de voorbeeldmodus kunnen gebruikers controleren hoe het artikel eruitziet voordat het wordt gepubliceerd. Document360 ondersteunt teamsamenwerking, zodat auteurs hun artikelen vanuit een centrale locatie online kunnen bespreken en bekijken.\n\nDocument360 ondersteunt categorisatie met hulpmiddelen waarmee gebruikers categorieën/subcategorieën kunnen creëren, artikelen binnen categorieën kunnen herschikken en categorieën kunnen verbergen. Het platform biedt ook een reeks bewerkingstools, zoals het insluiten van afbeeldingen/video's, codeblokkering, toelichtingen, tabellen, hyperlinks, bestandsbijlagen en meer. Aanpassingstools stellen gebruikers in staat om een kennisbank te creëren die overeenkomt met hun merk. Document360 biedt integratie met apps van derden, zoals Google Analytics, Segment en Olark.\n\nOm de documentatie van ontwikkelaars te ondersteunen, stelt Document360 gebruikers in staat om eenvoudig en effectief API-documentatie te creëren.\n\nVoor grote ondernemingen die meer controle en veiligheid willen, biedt Document360 ook een optie voor privéhosting.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4e65c175-3d8b-4654-a9a1-0287f95b3822.png","url":"https://www.getapp.nl/software/120723/document360","@id":"https://www.getapp.nl/software/120723/document360#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":292,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91754/120723/salesforce-1-service-cloud/vs/document360#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM systemen voor verzekeraars","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Document360","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91754/120723/salesforce-1-service-cloud/vs/document360","@type":"ListItem"}]}]}
</script>