---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Salesforce Service Cloud vs. Twine. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Salesforce Service Cloud vs. Twine vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [CRM systemen voor verzekeraars](/directory/3083/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>vs.\</span\> Twine](https://www.getapp.nl/compare/91754/109765/salesforce-1-service-cloud/vs/twine)

# Vergelijk Salesforce Service Cloud met Twine

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91754/109765/salesforce-1-service-cloud/vs/twine

> Gedetailleerde vergelijking tussen Salesforce Service Cloud en Twine. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Salesforce Service Cloud | Twine |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 820 | 9 |
| **Beginprijs** | US$ 25,00 | € 5,50 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### Salesforce Service Cloud

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Bestanden delen
- Communicatiebeheer
- Configureerbare workflow
- Contactenbeheer
- Discussions/Forums
- Documentbeheer
- Documenten opslaan
- Gegevens importeren en exporteren
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Markeren
- Opmerkingen/notities
- Slepen en neerzetten
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### Twine

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Bestanden delen
- Communicatiebeheer
- Configureerbare workflow
- Contactenbeheer
- Discussions/Forums
- Documentbeheer
- Documenten opslaan
- Gegevens importeren en exporteren
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Markeren
- Opmerkingen/notities
- Slepen en neerzetten
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Salesforce Service Cloud bekijken](https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Profiel van Twine bekijken](https://www.getapp.nl/software/109765/twine)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91754/109765/salesforce-1-service-cloud/vs/twine)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Twine vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Salesforce Service Cloud vs. Twine. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91754/109765/salesforce-1-service-cloud/vs/twine","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/109765/twine#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91754/109765/salesforce-1-service-cloud/vs/twine#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91754/109765/salesforce-1-service-cloud/vs/twine#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"7 belangrijke manieren waarop Service Cloud bedrijven in staat stelt om wrijvingsloze service te leveren:\n\nCONSOLE\nMet Service Cloud kun je al je zaken sneller beheren, in een unified agent-ervaring. Het Salesforce1-platform brengt de console tot leven - op je desktop en mobiele apparaten.\n\nCOMMUNITIES\nMet Service Cloud Communities kunnen klanten zichzelf en elkaar helpen. Waar ze ook zijn en op welk apparaat ze zich ook bevinden, communities bieden ze de tools voor probleemoplossing met zelfbediening.\n\nMULTI-CHANNEL\nMulti-channel klantenservice is een heel nieuw programma. Met verbonden objecten en voorspellende intelligentie geeft Service Cloud je de mogelijkheid om de klantenservice van de toekomst te bieden. Nu.\n\nKENNIS\nZoek snel in je kennisbank naar relevante antwoorden. Of maak het klanten gemakkelijk om het zelf te doen. Hoe dan ook, je klanten krijgen de antwoorden die ze nodig hebben, precies zoals ze dat willen.\n\nSOCIALE SERVICE\nLever service aan je klanten op de sociale mediakanalen, waar ze maar wonen en welk apparaat ze ook gebruiken. Geef je agenten de tools voor samenwerking waarmee ze een uitstekende klantenservice kunnen leveren.\n\nSAMENWERKING TUSSEN AGENTEN\nMet Chatter kunnen agenten zaken snel doorsturen naar experts om zaken sneller af te sluiten. Met het Salesforce1-platform is je Chatter-feed geïntegreerd in de Service Cloud-console voor een daadwerkelijk uniforme ervaring, zowel op je desktop als op een mobiel apparaat.\n\nMOBIEL\nBeheer Service Cloud-zaken overal met het Salesforce1-platform - een snel en slim platform voor klantenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":820},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Twine","description":"Twine is een cloudgebaseerd platform voor intranet en samenwerking dat is ontworpen voor organisaties met geografisch verspreid personeel. Het systeem omvat een kennisbibliotheek, forums, kalenders, peilingen en enquêtes, chatberichten, nieuws en blogs, een workflow-ontwerpfunctie en meer.\n\nMet de kennisbibliotheek van Twine kunnen gebruikers bedrijfsinformatie en beleidsregels opslaan in een structuurbibliotheek met een onbeperkt aantal categorieën. Bestanden kunnen worden geïmporteerd uit OneDrive, Google Drive en andere opslagtoepassingen en kunnen worden toegevoegd aan kennisitems. Met de verplichte leesfunctie kunnen gebruikers documenten toewijzen aan specifieke afdelingen en groepen en zien wie elk artikel heeft gelezen. Nieuws- en blogartikelen kunnen worden aangemaakt met behulp van sjablonen, georganiseerd met de blogindex en weergegeven op het Twine-dashboard. Inhoud kan worden gemaakt en bewerkt met de WYSIWYG-bewerkingsfunctie, en gebruikers kunnen afbeeldingen en video's in hun artikelen insluiten.\n\nEr kan in Twine een onbeperkt aantal groepen worden aangemaakt, met configureerbare privacyniveaus die worden beheerd door de beheerder van elke groep. De personen-directory biedt gepersonaliseerde profielen voor elke werknemer en kan specifieke informatie vastleggen met aangepaste velden. Gebruikers kunnen ideeën delen en vragen stellen in forums, zich abonneren op discussielijnen en meldingen ontvangen voor nieuwe opmerkingen. Een chatfunctie ondersteunt individuele en groepschats, en gebruikers kunnen bestanden uploaden en aan chats toevoegen. Met de workflow-ontwerpfunctie van Twine kunnen gebruikers hun eigen aangepaste formulieren maken voor verschillende doeleinden, zoals het verzamelen van feedback, het boeken van vergaderruimten en het melden van onderhoud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3bf1c053-6569-481d-865c-9febb77df925.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/109765/twine","@id":"https://www.getapp.nl/software/109765/twine#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":9},"offers":{"price":"5.5","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91754/109765/salesforce-1-service-cloud/vs/twine#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM systemen voor verzekeraars","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Twine","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91754/109765/salesforce-1-service-cloud/vs/twine","@type":"ListItem"}]}]}
</script>