---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Salesforce Service Cloud vs. Microsoft Teams. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Salesforce Service Cloud vs. Microsoft Teams vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>vs.\</span\> Microsoft Teams](https://www.getapp.nl/compare/91754/105615/salesforce-1-service-cloud/vs/microsoft-teams)

# Vergelijk Salesforce Service Cloud met Microsoft Teams

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91754/105615/salesforce-1-service-cloud/vs/microsoft-teams

> Gedetailleerde vergelijking tussen Salesforce Service Cloud en Microsoft Teams. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Salesforce Service Cloud | Microsoft Teams |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 825 | 11095 |
| **Beginprijs** | US$ 25,00 | € 4,20 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### Salesforce Service Cloud

- API
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Bestanden delen
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- Documentbeheer
- Documenten opslaan
- E-mailbeheer
- Herinneringen
- Interactie bijhouden
- Opdrachtenbeheer
- Opmerkingen/notities
- Oproepen doorsturen
- Projectbeheer
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen

### Microsoft Teams

- API
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Bestanden delen
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- Documentbeheer
- Documenten opslaan
- E-mailbeheer
- Herinneringen
- Interactie bijhouden
- Opdrachtenbeheer
- Opmerkingen/notities
- Oproepen doorsturen
- Projectbeheer
- Schermopname
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Salesforce Service Cloud bekijken](https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Profiel van Microsoft Teams bekijken](https://www.getapp.nl/software/105615/microsoft-teams)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91754/105615/salesforce-1-service-cloud/vs/microsoft-teams)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Microsoft Teams vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Salesforce Service Cloud vs. Microsoft Teams. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91754/105615/salesforce-1-service-cloud/vs/microsoft-teams","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/105615/microsoft-teams#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91754/105615/salesforce-1-service-cloud/vs/microsoft-teams#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91754/105615/salesforce-1-service-cloud/vs/microsoft-teams#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"7 belangrijke manieren waarop Service Cloud bedrijven in staat stelt om wrijvingsloze service te leveren:\n\nCONSOLE\nMet Service Cloud kun je al je zaken sneller beheren, in een unified agent-ervaring. Het Salesforce1-platform brengt de console tot leven - op je desktop en mobiele apparaten.\n\nCOMMUNITIES\nMet Service Cloud Communities kunnen klanten zichzelf en elkaar helpen. Waar ze ook zijn en op welk apparaat ze zich ook bevinden, communities bieden ze de tools voor probleemoplossing met zelfbediening.\n\nMULTI-CHANNEL\nMulti-channel klantenservice is een heel nieuw programma. Met verbonden objecten en voorspellende intelligentie geeft Service Cloud je de mogelijkheid om de klantenservice van de toekomst te bieden. Nu.\n\nKENNIS\nZoek snel in je kennisbank naar relevante antwoorden. Of maak het klanten gemakkelijk om het zelf te doen. Hoe dan ook, je klanten krijgen de antwoorden die ze nodig hebben, precies zoals ze dat willen.\n\nSOCIALE SERVICE\nLever service aan je klanten op de sociale mediakanalen, waar ze maar wonen en welk apparaat ze ook gebruiken. Geef je agenten de tools voor samenwerking waarmee ze een uitstekende klantenservice kunnen leveren.\n\nSAMENWERKING TUSSEN AGENTEN\nMet Chatter kunnen agenten zaken snel doorsturen naar experts om zaken sneller af te sluiten. Met het Salesforce1-platform is je Chatter-feed geïntegreerd in de Service Cloud-console voor een daadwerkelijk uniforme ervaring, zowel op je desktop als op een mobiel apparaat.\n\nMOBIEL\nBeheer Service Cloud-zaken overal met het Salesforce1-platform - een snel en slim platform voor klantenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":825},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Microsoft Teams","description":"Microsoft Teams is een chatgebaseerde werkruimte binnen Office 365, waarmee gebruikers documenten rechtstreeks binnen de toepassing kunnen bekijken en eraan kunnen samenwerken, kunnen deelnemen aan spraak- en videoconferentievergaderingen, volledige gespreksgeschiedenissen en e-mailgesprekslijnen kunnen bekijken, en meer.\n\nMicrosoft Teams kan worden aangepast aan elk individueel team, waarbij gebruikers tabbladen kunnen creëren voor veelgebruikte documenten of clouddiensten. Integraties met Word, PowerPoint, Excel, OneNote, SharePoint, Power BI, Delve en Planner zijn allemaal ingebouwd in Microsoft Teams, waardoor gebruikers toegang hebben tot en kunnen samenwerken aan een reeks bestanden. Integratie met Skype voor Bedrijven ondersteunt video- en spraakconferentiegesprekken tussen gebruikers, verbindingen kunnen worden gebruikt om meldingen en updates binnen te halen vanuit een reeks externe diensten, waaronder GitHub en Twitter, en het Microsoft Bot Framework wordt ook ondersteund, waardoor intelligente bots kunnen worden ingezet binnen de teamomgeving.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8b9f520b-7799-44cf-be24-8cca4fccf496.png","url":"https://www.getapp.nl/software/105615/microsoft-teams","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/105615/microsoft-teams#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":11095},"offers":{"price":"4.2","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Microsoft Teams","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91754/105615/salesforce-1-service-cloud/vs/microsoft-teams","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91754/105615/salesforce-1-service-cloud/vs/microsoft-teams#breadcrumblist"}]}
</script>