---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Salesforce Service Cloud vs. Smartsupp. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Salesforce Service Cloud vs. Smartsupp vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [CRM systemen voor verzekeraars](/directory/3083/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>vs.\</span\> Smartsupp](https://www.getapp.nl/compare/91754/101363/salesforce-1-service-cloud/vs/smartsupp-live-chat)

# Vergelijk Salesforce Service Cloud met Smartsupp

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91754/101363/salesforce-1-service-cloud/vs/smartsupp-live-chat

> Gedetailleerde vergelijking tussen Salesforce Service Cloud en Smartsupp. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Salesforce Service Cloud | Smartsupp |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 820 | 343 |
| **Beginprijs** | US$ 25,00 | US$ 17,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Salesforce Service Cloud

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Offline formulier
- Overdrachten en routering
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Website-integratie
- Zelfserviceportal

### Smartsupp

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Offline formulier
- Overdrachten en routering
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Waarschuwingen/Meldingen
- Website-integratie
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Salesforce Service Cloud bekijken](https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Profiel van Smartsupp bekijken](https://www.getapp.nl/software/101363/smartsupp-live-chat)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91754/101363/salesforce-1-service-cloud/vs/smartsupp-live-chat)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Smartsupp vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Salesforce Service Cloud vs. Smartsupp. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91754/101363/salesforce-1-service-cloud/vs/smartsupp-live-chat","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/101363/smartsupp-live-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91754/101363/salesforce-1-service-cloud/vs/smartsupp-live-chat#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91754/101363/salesforce-1-service-cloud/vs/smartsupp-live-chat#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"7 belangrijke manieren waarop Service Cloud bedrijven in staat stelt om wrijvingsloze service te leveren:\n\nCONSOLE\nMet Service Cloud kun je al je zaken sneller beheren, in een unified agent-ervaring. Het Salesforce1-platform brengt de console tot leven - op je desktop en mobiele apparaten.\n\nCOMMUNITIES\nMet Service Cloud Communities kunnen klanten zichzelf en elkaar helpen. Waar ze ook zijn en op welk apparaat ze zich ook bevinden, communities bieden ze de tools voor probleemoplossing met zelfbediening.\n\nMULTI-CHANNEL\nMulti-channel klantenservice is een heel nieuw programma. Met verbonden objecten en voorspellende intelligentie geeft Service Cloud je de mogelijkheid om de klantenservice van de toekomst te bieden. Nu.\n\nKENNIS\nZoek snel in je kennisbank naar relevante antwoorden. Of maak het klanten gemakkelijk om het zelf te doen. Hoe dan ook, je klanten krijgen de antwoorden die ze nodig hebben, precies zoals ze dat willen.\n\nSOCIALE SERVICE\nLever service aan je klanten op de sociale mediakanalen, waar ze maar wonen en welk apparaat ze ook gebruiken. Geef je agenten de tools voor samenwerking waarmee ze een uitstekende klantenservice kunnen leveren.\n\nSAMENWERKING TUSSEN AGENTEN\nMet Chatter kunnen agenten zaken snel doorsturen naar experts om zaken sneller af te sluiten. Met het Salesforce1-platform is je Chatter-feed geïntegreerd in de Service Cloud-console voor een daadwerkelijk uniforme ervaring, zowel op je desktop als op een mobiel apparaat.\n\nMOBIEL\nBeheer Service Cloud-zaken overal met het Salesforce1-platform - een snel en slim platform voor klantenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":820},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Smartsupp","description":"Smartsupp Live-chat stelt je in staat om een persoonlijk gesprek te starten met je websitebezoekers en hen in tevreden klanten te veranderen.\n\nDit is een van de meest populaire livechats, met 54.000 actieve gebruikers wereldwijd. Profiteer van de geavanceerde functies zoals automatische berichten, bezoekersregistratie of gedetailleerde statistieken.\n\nJe klanten surfen op dit moment op je website. Maak een VOOR ALTIJD GRATIS account aan en begin vandaag nog met hen te chatten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3aa81c55-34db-4924-8039-4c030f7f79ef.png","url":"https://www.getapp.nl/software/101363/smartsupp-live-chat","@id":"https://www.getapp.nl/software/101363/smartsupp-live-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":343},"offers":{"price":"17","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91754/101363/salesforce-1-service-cloud/vs/smartsupp-live-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM systemen voor verzekeraars","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Smartsupp","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91754/101363/salesforce-1-service-cloud/vs/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"}]}]}
</script>