---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Salesforce Service Cloud vs. Talkdesk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Salesforce Service Cloud vs. Talkdesk vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [CRM systemen voor verzekeraars](/directory/3083/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>vs.\</span\> Talkdesk](https://www.getapp.nl/compare/91754/100659/salesforce-1-service-cloud/vs/talkdesk)

# Vergelijk Salesforce Service Cloud met Talkdesk

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91754/100659/salesforce-1-service-cloud/vs/talkdesk

> Gedetailleerde vergelijking tussen Salesforce Service Cloud en Talkdesk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Salesforce Service Cloud | Talkdesk |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 824 | 733 |
| **Beginprijs** | US$ 25,00 | US$ 85,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Salesforce Service Cloud

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsbeheer
- Personeelsplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Taakbeheer
- Voor callcenters

### Talkdesk

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsbeheer
- Personeelsplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Voor callcenters

## Links

- [Profiel van Salesforce Service Cloud bekijken](https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Profiel van Talkdesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/100659/talkdesk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91754/100659/salesforce-1-service-cloud/vs/talkdesk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Talkdesk vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Salesforce Service Cloud vs. Talkdesk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91754/100659/salesforce-1-service-cloud/vs/talkdesk","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/100659/talkdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91754/100659/salesforce-1-service-cloud/vs/talkdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91754/100659/salesforce-1-service-cloud/vs/talkdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"7 belangrijke manieren waarop Service Cloud bedrijven in staat stelt om wrijvingsloze service te leveren:\n\nCONSOLE\nMet Service Cloud kun je al je zaken sneller beheren, in een unified agent-ervaring. Het Salesforce1-platform brengt de console tot leven - op je desktop en mobiele apparaten.\n\nCOMMUNITIES\nMet Service Cloud Communities kunnen klanten zichzelf en elkaar helpen. Waar ze ook zijn en op welk apparaat ze zich ook bevinden, communities bieden ze de tools voor probleemoplossing met zelfbediening.\n\nMULTI-CHANNEL\nMulti-channel klantenservice is een heel nieuw programma. Met verbonden objecten en voorspellende intelligentie geeft Service Cloud je de mogelijkheid om de klantenservice van de toekomst te bieden. Nu.\n\nKENNIS\nZoek snel in je kennisbank naar relevante antwoorden. Of maak het klanten gemakkelijk om het zelf te doen. Hoe dan ook, je klanten krijgen de antwoorden die ze nodig hebben, precies zoals ze dat willen.\n\nSOCIALE SERVICE\nLever service aan je klanten op de sociale mediakanalen, waar ze maar wonen en welk apparaat ze ook gebruiken. Geef je agenten de tools voor samenwerking waarmee ze een uitstekende klantenservice kunnen leveren.\n\nSAMENWERKING TUSSEN AGENTEN\nMet Chatter kunnen agenten zaken snel doorsturen naar experts om zaken sneller af te sluiten. Met het Salesforce1-platform is je Chatter-feed geïntegreerd in de Service Cloud-console voor een daadwerkelijk uniforme ervaring, zowel op je desktop als op een mobiel apparaat.\n\nMOBIEL\nBeheer Service Cloud-zaken overal met het Salesforce1-platform - een snel en slim platform voor klantenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.nl/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Talkdesk","description":"Talkdesk is een toonaangevende browsergebaseerde oplossing voor contactcenters die bedrijven over de hele wereld helpt om sterkere klantrelaties te ontwikkelen. Talkdesk wordt vertrouwd door Box, Shopify en duizenden andere toonaangevende klantgerichte bedrijven en ondersteunt medewerkers met een 360-graden beeld van een klant.\n\nMet de Talkdesk-oplossing kunnen bedrijven:\n- meer gepersonaliseerde gesprekken voeren met klanten en prospects;\n- de productiviteit en efficiëntie van teams verbeteren;\n- gegevensgestuurde beslissingen nemen om zakelijke KPI's te verbeteren.\n\nTalkdesk biedt naadloze integratie met zakelijke tools zoals Salesforce, Zendesk, Slack, Desk.com en meer dan 20 andere toonaangevende toepassingen. Met honderden aanpasbare functionaliteiten, waaronder geautomatiseerde workflows, live rapportage en op vaardigheden gebaseerde routering, biedt Talkdesk de ideale contactcenteroplossing voor bedrijven van elke omvang.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffd6a24c-e233-445e-be87-1309087dd181.png","url":"https://www.getapp.nl/software/100659/talkdesk","@id":"https://www.getapp.nl/software/100659/talkdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":733,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"85","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91754/100659/salesforce-1-service-cloud/vs/talkdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM systemen voor verzekeraars","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Talkdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91754/100659/salesforce-1-service-cloud/vs/talkdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>