---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Groove vs. Tidio. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Groove vs. Tidio vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Knowledge Base Software](/directory/2823/knowledge-base/software) > [Groove \<span\>vs.\</span\> Tidio](https://www.getapp.nl/compare/91569/105081/groove/vs/tidio-chat)

# Vergelijk Groove met Tidio

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91569/105081/groove/vs/tidio-chat

> Gedetailleerde vergelijking tussen Groove en Tidio. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Groove | Tidio |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 87 | 590 |
| **Beginprijs** | US$ 29,00 | US$ 0,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Groove

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer

### Tidio

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer

## Links

- [Profiel van Groove bekijken](https://www.getapp.nl/software/91569/groove)
- [Profiel van Tidio bekijken](https://www.getapp.nl/software/105081/tidio-chat)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91569/105081/groove/vs/tidio-chat)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Groove vs. Tidio vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Groove vs. Tidio. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91569/105081/groove/vs/tidio-chat","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91569/groove#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/105081/tidio-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91569/105081/groove/vs/tidio-chat#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91569/105081/groove/vs/tidio-chat#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Groove","description":"Bied persoonlijke ondersteuning aan elke klant. Je klanten zullen nooit het gevoel hebben dat ze slechts een \"ondersteuningsticket\" voor je zijn, en ze zullen nooit weten dat je een helpdesk gebruikt.\n\nWerk beter samen. Je hele team zit op één lijn met opdrachten, privénotities en vervolgherinneringen, allemaal in één eenvoudige gedeelde inbox.\n\nDe gedeelde inbox brengt alles samen en zorgt ervoor dat er geen ondersteuningsverzoek over het hoofd wordt gezien. Privénotities, standaardantwoorden, opdrachten en vervolgacties helpen agenten om tickets sneller te sluiten en samenwerking met je team een fluitje van een cent te maken.\n\nGroove heeft wat andere helpdesks missen: \n\ngebruiksvriendelijkheid;\nde juiste hoeveelheid functies;\nprijsstelling die schaalbaar is; \ne-mailsamenwerking; ondersteuning via meerdere kanalen; tevredenheidsbeoordelingen; klantprofielen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e4628d9f-14f2-45a9-861b-c3bd48b4c164.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91569/groove","@id":"https://www.getapp.nl/software/91569/groove#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":87},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Tidio","description":"Tidio Chat is een webgebaseerde live chat-software die berichten uit e-mails, Facebook Messenger en chatwidgets van websites combineert in een uniforme medewerkersinterface, waardoor medewerkers alle berichten van klanten tegelijkertijd kunnen afhandelen met dezelfde tools, ongeacht van welk kanaal ze afkomstig zijn.\n\nTidio Chat biedt verschillende live chat-opties, waarbij gebruikers kunnen kiezen uit chatwidgets, zijbalken en speciale chatpagina's, die allemaal kunnen worden aangepast. Er zijn drie chatwidgetstijlen (klassiek, modern en zakelijk) beschikbaar en gebruikers kunnen de pop-up aanpassen met verschillende kleuren, knopposities en bewerkbare statusberichten. De chatpagina's kunnen ook worden aangepast met verschillende achtergrondafbeeldingen en welkomstberichten. Gebruikers kunnen ook een aangepaste enquête voorafgaand aan de chat toevoegen om de namen, telefoonnummers en e-mailadressen van bezoekers te verkrijgen voordat een chat wordt gestart. \n\nMet Tidio Chat kunnen gebruikers een aantal automatiseringen instellen om vooraf ingestelde acties te activeren wanneer aan een bepaalde voorwaarde is voldaan. Activeringsopties zijn onder andere een sitebezoeker die een nieuwe pagina opent, de site voor de eerste keer bezoekt, na een eerder bezoek terugkeert naar de site en een bepaalde hoeveelheid tijd op één pagina doorbrengt. De acties die kunnen worden geactiveerd, zijn onder meer chatberichten of e-mails verzenden en tags toevoegen aan of verwijderen uit klantprofielen. De automatiseringen van Tidio Chat zijn ontworpen om te herkennen wanneer klanten problemen ondervinden met inloggen, het invullen van een formulier of betaling, en reageren voordat de klant de website verlaat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.nl/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91569/105081/groove/vs/tidio-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Knowledge Base Software","position":2,"item":"/directory/2823/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"Groove vs. Tidio","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91569/105081/groove/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}]}]}
</script>