---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor ServiceNow vs. Help Scout. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: ServiceNow vs. Help Scout vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Datacenter management software](/directory/277/data-center-management/software) > [ServiceNow \<span\>vs.\</span\> Help Scout](https://www.getapp.nl/compare/9156/90462/servicenow/vs/help-scout)

# Vergelijk ServiceNow met Help Scout

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/9156/90462/servicenow/vs/help-scout

> Gedetailleerde vergelijking tussen ServiceNow en Help Scout. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | ServiceNow | Help Scout |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 348 | 226 |
| **Beginprijs** | US$ 100,00 | US$ 55,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### ServiceNow

- API
- Aanpasbare branding
- Beheer van supporttickets
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Gegevens importeren en exporteren
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Realtime chatten
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

### Help Scout

- API
- Aanpasbare branding
- Beheer van supporttickets
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Gegevens importeren en exporteren
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Realtime chatten
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van ServiceNow bekijken](https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow)
- [Profiel van Help Scout bekijken](https://www.getapp.nl/software/90462/help-scout)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/9156/90462/servicenow/vs/help-scout)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"ServiceNow vs. Help Scout vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor ServiceNow vs. Help Scout. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/9156/90462/servicenow/vs/help-scout","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/90462/help-scout#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/9156/90462/servicenow/vs/help-scout#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/9156/90462/servicenow/vs/help-scout#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"ServiceNow","description":"ServiceNow biedt een brede selectie van geïntegreerde IT-servicebeheertools en -toepassingen, elk met meerdere functiesets en mogelijkheden. De kernproducten vallen onder 5 hoofdcategorieën: IT service automation toepassingen, project portfoliomanagement, IT bedrijfsmanagement, toepassingen voor gedeelde diensten (voor faciliteiten, buitendienst en HR) en ServiceNow Express, een ITSM voor ondernemingen van elke omvang. \n\nServiceNow biedt ook een platform voor service-automatisering om bestaande toepassingen aan te passen, informatie tussen toepassingen te delen of aangepaste toepassingen te bouwen. Er is ook een ServiceWatch-product dat helpt bij het ontdekken en in kaart brengen van relaties tussen IT-componenten en incidenten, met dashboards die realtime inzicht geven in de gezondheid van de zakelijke services. ServiceNow Discovery kan worden gebruikt om IP-compatibele configuratie-items (CI's) te identificeren, hun onderlinge afhankelijkheden in kaart te brengen en de gegevens te exporteren naar de ServiceNow Configuration Management-database.\n\nServiceNow Express is het ITSM-product voor bedrijven van elke omvang en bevat een scala aan functies. De oplossing biedt end-to-end incidentbeheer met visuele taakborden en tickets, prioriteitsinstelling en activa- en configuratiecontrole. Je kunt ook rapporten over alle zakelijke KPI's en statistieken via dashboards, grafieken en diagrammen genereren. \n\nServiceNow IT service automation toepassingen omvatten activabeheer, wijzigings- en releasebeheer, configuratiebeheer, incident, IT-kosten en probleembeheer en een servicecatalogus. ServiceNow Service Catalog helpt de klantervaring te verbeteren door gebruikers een klantgerichte storefront te bieden voor toegang tot zelfhulp, indienen van IT-aanvragen en logproblemen en het bijhouden van voortgang.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":348,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Help Scout","description":"Help Scout is klantenservice- en helpdesksoftware voor bedrijven van elke omvang. Gebruikers kunnen naadloos samenwerken tussen afdelingen of verschillende producten/merken beheren vanuit één account. Help Scout helpt om herhaalbare taken uit de weg te ruimen met workflows, inclusief een eenvoudig automatiseringssysteem op basis van als/dan-logica. Samenwerkingsfunctionaliteiten houden iedereen op elkaar afgestemd.\n\nMet de functie voor botsingsdetectie kunnen gebruikers in realtime zien wie er berichten bekijkt of beantwoordt, naast notities en @vermeldingen waarmee gebruikers privé kunnen samenwerken. Gebruikers kunnen tagging benutten om gesprekken te categoriseren of automatisering te activeren, en kunnen gebruikmaken van opgeslagen antwoorden voor toegang tot veelvoorkomende antwoorden met twee muisklikken. Met Help Scout kunnen gebruikers alle acties automatiseren, bulkantwoorden verzenden en aangepaste mappen creëren. \n\nMet rapporten en analyses kunnen gebruikers teamprestaties meten, trends opsporen om problemen te voorkomen en de tevredenheid van klanten controleren, en dit allemaal zonder een Excel-spreadsheet te hoeven openen. Help Scout kan naadloos worden geïntegreerd met diensten zoals Olark en Snap Engage, zodat elke chat automatisch wordt opgeslagen in het klantprofiel. Meer dan 50 voicemaildiensten worden standaard ondersteund.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de93d212-06cf-4bca-96b0-1022bff1acf4.png","url":"https://www.getapp.nl/software/90462/help-scout","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/90462/help-scout#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":226,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Datacenter management software","position":2,"item":"/directory/277/data-center-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow vs. Help Scout","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/9156/90462/servicenow/vs/help-scout","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/9156/90462/servicenow/vs/help-scout#breadcrumblist"}]}
</script>