---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor ServiceNow vs. Web Help Desk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: ServiceNow vs. Web Help Desk vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Datacenter management software](/directory/277/data-center-management/software) > [ServiceNow \<span\>vs.\</span\> Web Help Desk](https://www.getapp.nl/compare/9156/102041/servicenow/vs/web-help-desk)

# Vergelijk ServiceNow met Web Help Desk

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/9156/102041/servicenow/vs/web-help-desk

> Gedetailleerde vergelijking tussen ServiceNow en Web Help Desk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | ServiceNow | Web Help Desk |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Totaal reviews** | 348 | 123 |
| **Beginprijs** | US$ 100,00 | US$ 753,00 |
| **Gratis proef** | Ja | - |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### ServiceNow

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### Web Help Desk

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van ServiceNow bekijken](https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow)
- [Profiel van Web Help Desk bekijken](https://www.getapp.nl/software/102041/web-help-desk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/9156/102041/servicenow/vs/web-help-desk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"ServiceNow vs. Web Help Desk vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor ServiceNow vs. Web Help Desk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/9156/102041/servicenow/vs/web-help-desk","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/102041/web-help-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/9156/102041/servicenow/vs/web-help-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/9156/102041/servicenow/vs/web-help-desk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"ServiceNow","description":"ServiceNow biedt een brede selectie van geïntegreerde IT-servicebeheertools en -toepassingen, elk met meerdere functiesets en mogelijkheden. De kernproducten vallen onder 5 hoofdcategorieën: IT service automation toepassingen, project portfoliomanagement, IT bedrijfsmanagement, toepassingen voor gedeelde diensten (voor faciliteiten, buitendienst en HR) en ServiceNow Express, een ITSM voor ondernemingen van elke omvang. \n\nServiceNow biedt ook een platform voor service-automatisering om bestaande toepassingen aan te passen, informatie tussen toepassingen te delen of aangepaste toepassingen te bouwen. Er is ook een ServiceWatch-product dat helpt bij het ontdekken en in kaart brengen van relaties tussen IT-componenten en incidenten, met dashboards die realtime inzicht geven in de gezondheid van de zakelijke services. ServiceNow Discovery kan worden gebruikt om IP-compatibele configuratie-items (CI's) te identificeren, hun onderlinge afhankelijkheden in kaart te brengen en de gegevens te exporteren naar de ServiceNow Configuration Management-database.\n\nServiceNow Express is het ITSM-product voor bedrijven van elke omvang en bevat een scala aan functies. De oplossing biedt end-to-end incidentbeheer met visuele taakborden en tickets, prioriteitsinstelling en activa- en configuratiecontrole. Je kunt ook rapporten over alle zakelijke KPI's en statistieken via dashboards, grafieken en diagrammen genereren. \n\nServiceNow IT service automation toepassingen omvatten activabeheer, wijzigings- en releasebeheer, configuratiebeheer, incident, IT-kosten en probleembeheer en een servicecatalogus. ServiceNow Service Catalog helpt de klantervaring te verbeteren door gebruikers een klantgerichte storefront te bieden voor toegang tot zelfhulp, indienen van IT-aanvragen en logproblemen en het bijhouden van voortgang.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/9156/servicenow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":348},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Web Help Desk","description":"Web Help Desk van SolarWinds is een aanpasbare oplossing voor de helpdesk en het beheer van IT-middelen voor bedrijven in sectoren zoals onderwijs, gezondheidszorg, overheid en meer. Het biedt functionaliteiten voor het beheer van IT-middelen, IT-diensten, kennis, ondersteuning op afstand, SLA (Service Level Agreement), urenregistratie en facturering, workflows en meer. Web Help Desk is geschikt voor elke bedrijfsomvang, van het mkb tot grote ondernemingen. Het is aanpasbaar en kan worden afgestemd op de behoeften van alle bedrijfstypes om te helpen met kennisbeheer en het oplossen van problemen van klanten. \n\nBedrijven kunnen de servicebeheerfunctionaliteiten in Web Help Desk gebruiken om servicedeskproblemen op te lossen, tickets bij te houden, tickets automatisch door te sturen naar relevante medewerkers, problemen te escaleren, SLA-meldingen te ontvangen en meer. Beste praktijken kunnen worden gedocumenteerd en geïmplementeerd via een ITIL (Information Technology Infrastructure Library) en teamleden kunnen deze informatie gebruiken om problemen sneller op te lossen. Bedrijven kunnen klanten ook self-servicemogelijkheden bieden door een uitgebreide kennisbank te creëren en te onderhouden, waaronder zelfhulpartikelen, veelgestelde vragen, videotutorials en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1317e47c-5bd9-4b8f-9b47-de100210c190.png","url":"https://www.getapp.nl/software/102041/web-help-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/102041/web-help-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":123},"offers":{"price":"753","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.nl/compare/9156/102041/servicenow/vs/web-help-desk#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Datacenter management software","position":2,"item":"/directory/277/data-center-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow vs. Web Help Desk","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/9156/102041/servicenow/vs/web-help-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>