---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. JIRA Service Management. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshservice vs. JIRA Service Management vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [MSP-software (Managed service provider)](/directory/645/managed-service-providers-msp/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> JIRA Service Management](https://www.getapp.nl/compare/91351/91811/freshservice/vs/jira-service-management)

# Vergelijk Freshservice met JIRA Service Management

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91351/91811/freshservice/vs/jira-service-management

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshservice en JIRA Service Management. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshservice | JIRA Service Management |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 685 | 763 |
| **Beginprijs** | € 15,00 | US$ 20,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Freshservice

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Assets volgen
- Bijhouden van klachten van klanten
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Documentbeheer
- For IT Project Management
- Goedkeuringswerkstroom
- IT-incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Servicerapportage
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

### JIRA Service Management

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Assets volgen
- Bijhouden van klachten van klanten
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Documentbeheer
- For IT Project Management
- Goedkeuringswerkstroom
- IT-incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Servicerapportage
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice)
- [Profiel van JIRA Service Management bekijken](https://www.getapp.nl/software/91811/jira-service-management)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91351/91811/freshservice/vs/jira-service-management)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. JIRA Service Management vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. JIRA Service Management. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91351/91811/freshservice/vs/jira-service-management","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91811/jira-service-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/91811/freshservice/vs/jira-service-management#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/91811/freshservice/vs/jira-service-management#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een cloudgebaseerde oplossing voor de servicedesk en IT-servicebeheer (ITSM) die momenteel wereldwijd meer dan 10.000 klanten uit het MKB, middelgrote bedrijven en grote ondernemingen ondersteunt.\n\nFreshservice is ontworpen op basis van ITIL-best practices om IT-organisaties te helpen zich te concentreren op wat het belangrijkst is: uitzonderlijke dienstverlening en klanttevredenheid. Naast ondersteuning voor hun servicedesk en ITSM-behoeften, kiezen deze klanten voor Freshservice op basis van het gebruiksgemak, snelheid van installatie, klantenservice en betaalbaarheid.\n\nFreshservice heeft een intuïtieve gebruikersinterface, is moeiteloos configureerbaar en aanpasbaar om te voldoen aan de exacte vereisten van klanten en is gemakkelijk te integreren met andere bedrijfs- en IT-systemen. Native integraties met een aantal populaire clouddiensten zoals Google Apps, Dropbox, AWS en Bomgar versnellen ook de implementatie en het bereik.\n\nFreshservice maakt deel uit van de Freshworks-productfamilie, wiens vlaggenschip bestaat uit Freshdesk, de toonaangevende oplossing voor klantenondersteuning, met meer dan 100.000 klanten over de hele wereld, waaronder Cisco, Honda, 3M, The Atlantic en QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Desk is software voor servicebeheer die is gebouwd voor de toekomst en die IT en bedrijven verbindt en ondersteunt via een snelle, verantwoordelijke afhandeling van klantverzoeken.\n\nJira Service Desk is gebaseerd op de Jira-workflow-engine van Atlassian en biedt een collaboratief, agile platform en een goedkope kennisbasis die eenvoudig in te stellen en te schalen en zeer flexibel is en een krachtige maar eenvoudige gebruikerservaring biedt. \n\n- Jira Service Desk maakt het snel en verantwoording afhandelen van klantverzoeken mogelijk.\n- Alle tools die gebruikers out-of-the-box nodig hebben om hun team te ondersteunen.\n- Stel geavanceerde SLA-statistieken in en rapporteer in realtime over de prestaties.\n- Beschikt over een moderne, krachtige maar eenvoudige gebruikerservaring. \n- Help klanten zichzelf te helpen met een slimme kennisbank voor zelfbediening.\n- Het intuïtieve klantenportaal vereist geen training om te gebruiken.\n- Automatiseringsregels zodat gebruikers repetitieve taken kunnen stroomlijnen en agenten meer gedaan kunnen krijgen.\n- Realtime rapporten geven gebruikers en management volledige zichtbaarheid.\n\nJira Service Desk is gebouwd op de Jira workflow-engine, toonaangevend in Gartner's Magic Quadrant en wordt door meer dan 22.000 organisaties wereldwijd gebruikt. Jira Service Desk biedt gebruikers een moderne, flexibele servicedesk-ervaring voor zowel klanten als hun servicedesk-team. Verras klanten, verbeter de efficiëntie en bevorder de bedrijfsprestaties. Jira Service Desk integreert rechtstreeks met Jira Software - de probleembeheersoftware die wordt vertrouwd door meer dan 50.000 klanten wereldwijd.\n\nGeef nieuwe vorm aan wat IT voor bedrijven betekent op de website van Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91811/jira-service-management","@id":"https://www.getapp.nl/software/91811/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/91811/freshservice/vs/jira-service-management#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"MSP-software (Managed service provider)","position":2,"item":"/directory/645/managed-service-providers-msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. JIRA Service Management","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91351/91811/freshservice/vs/jira-service-management","@type":"ListItem"}]}]}
</script>