---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. ilert. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshservice vs. ilert vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [MSP-software (Managed service provider)](/directory/645/managed-service-providers-msp/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> ilert](https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert)

# Vergelijk Freshservice met ilert

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshservice en ilert. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshservice | ilert |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 714 | 64 |
| **Beginprijs** | € 15,00 | € 0,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Freshservice

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van problemen
- Bewaking
- Communicatie via meerdere kanalen
- Eenmalige aanmelding
- IT-incidentenbeheer
- Mobiele waarschuwingen
- Multilocatie
- Onderhoudsplanning
- Rapportage en statistieken
- Rapportage van incidenten
- Real-Time Updates
- Slepen en neerzetten
- Status bijhouden
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtdiensten plannen
- Workflowbeheer

### ilert

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van problemen
- Bewaking
- Communicatie via meerdere kanalen
- Eenmalige aanmelding
- IT-incidentenbeheer
- Mobiele waarschuwingen
- Multilocatie
- Onderhoudsplanning
- Rapportage en statistieken
- Rapportage van incidenten
- Real-Time Updates
- Slepen en neerzetten
- Status bijhouden
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtdiensten plannen
- Workflowbeheer

## Links

- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice)
- [Profiel van ilert bekijken](https://www.getapp.nl/software/187171/ilert)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. ilert vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. ilert. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/187171/ilert#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een cloudgebaseerde oplossing voor de servicedesk en IT-servicebeheer (ITSM) die momenteel wereldwijd meer dan 10.000 klanten uit het MKB, middelgrote bedrijven en grote ondernemingen ondersteunt.\n\nFreshservice is ontworpen op basis van ITIL-best practices om IT-organisaties te helpen zich te concentreren op wat het belangrijkst is: uitzonderlijke dienstverlening en klanttevredenheid. Naast ondersteuning voor hun servicedesk en ITSM-behoeften, kiezen deze klanten voor Freshservice op basis van het gebruiksgemak, snelheid van installatie, klantenservice en betaalbaarheid.\n\nFreshservice heeft een intuïtieve gebruikersinterface, is moeiteloos configureerbaar en aanpasbaar om te voldoen aan de exacte vereisten van klanten en is gemakkelijk te integreren met andere bedrijfs- en IT-systemen. Native integraties met een aantal populaire clouddiensten zoals Google Apps, Dropbox, AWS en Bomgar versnellen ook de implementatie en het bereik.\n\nFreshservice maakt deel uit van de Freshworks-productfamilie, wiens vlaggenschip bestaat uit Freshdesk, de toonaangevende oplossing voor klantenondersteuning, met meer dan 100.000 klanten over de hele wereld, waaronder Cisco, Honda, 3M, The Atlantic en QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":714,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ilert","description":"iLert is software voor website-controle die is ontworpen om bedrijven te helpen bij het beheren van uptime-monitoring en incidentescalaties op een gecentraliseerd platform. Beheerders kunnen aangepaste regels instellen om escalatiewaarschuwingen te ontvangen via sms en spraakberichten op basis van de prioriteit van incidenten.\n\nMet iLert kunnen DevOps-teams oproepschema's voor personeelsleden definiëren en de uptime van de website bewaken met behulp van verschillende protocollen zoals UDP (User Datagram Protocol), TCP (transmission control protocol) en HTTP (Hypertext Transfer Protocol). Beheerders kunnen oproepen routeren op basis van klantvoorkeuren, escalatiebeleid configureren om relevant personeel op de hoogte te stellen en meerdere talen zoals Duits, Frans, Spaans en meer toevoegen aan interactieve IVR's. Organisaties kunnen de inloggegevens van gebruikers beheren met behulp van verschillende identiteitsproviders, zoals Okta of OneLogin, en blijven voldoen aan de SAML-standaard (Security Assertion Markup Language). \n\nMet de mobiele toepassingen van iLert kunnen ondernemingen de oproepplanningen van personeelsleden bekijken in een agenda en op afstand incidentmeldingen ontvangen en erop reageren. De geavanceerde rapportagecapaciteiten helpen supervisors om inzicht te krijgen in verschillende operationele statistieken, waaronder MTTR (Mean Time To Recovery) en MTTA (Mean Time To Acknowledge). Het vereenvoudigt de integratie met verschillende systemen van derden, zoals Jira, Google Stackdriver, Instana, Zabbix, G Suite en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d76d18b3-5106-4164-a4b7-b28a0dd36119.png","url":"https://www.getapp.nl/software/187171/ilert","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/187171/ilert#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":64,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"MSP-software (Managed service provider)","position":2,"item":"/directory/645/managed-service-providers-msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. ilert","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert#breadcrumblist"}]}
</script>