---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. ilert. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshservice vs. ilert vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> ilert](https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert)

# Vergelijk Freshservice met ilert

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshservice en ilert. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshservice | ilert |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 791 | 65 |
| **Beginprijs** | € 15,00 | € 0,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Freshservice

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van problemen
- Bewaking
- Communicatie via meerdere kanalen
- Eenmalige aanmelding
- IT-incidentenbeheer
- Mobiele waarschuwingen
- Multilocatie
- Onderhoudsplanning
- Rapportage en statistieken
- Rapportage van incidenten
- Real-Time Updates
- Slepen en neerzetten
- Status bijhouden
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtdiensten plannen
- Workflowbeheer

### ilert

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van problemen
- Bewaking
- Communicatie via meerdere kanalen
- Eenmalige aanmelding
- IT-incidentenbeheer
- Mobiele waarschuwingen
- Multilocatie
- Onderhoudsplanning
- Rapportage en statistieken
- Rapportage van incidenten
- Real-Time Updates
- Slepen en neerzetten
- Status bijhouden
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtdiensten plannen
- Workflowbeheer

## Links

- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice)
- [Profiel van ilert bekijken](https://www.getapp.nl/software/187171/ilert)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. ilert vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. ilert. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/187171/ilert#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een cloudgebaseerde oplossing voor de servicedesk en IT-servicebeheer (ITSM) die momenteel wereldwijd meer dan 10.000 klanten uit het MKB, middelgrote bedrijven en grote ondernemingen ondersteunt.\n\nFreshservice is ontworpen op basis van ITIL-best practices om IT-organisaties te helpen zich te concentreren op wat het belangrijkst is: uitzonderlijke dienstverlening en klanttevredenheid. Naast ondersteuning voor hun servicedesk en ITSM-behoeften, kiezen deze klanten voor Freshservice op basis van het gebruiksgemak, snelheid van installatie, klantenservice en betaalbaarheid.\n\nFreshservice heeft een intuïtieve gebruikersinterface, is moeiteloos configureerbaar en aanpasbaar om te voldoen aan de exacte vereisten van klanten en is gemakkelijk te integreren met andere bedrijfs- en IT-systemen. Native integraties met een aantal populaire clouddiensten zoals Google Apps, Dropbox, AWS en Bomgar versnellen ook de implementatie en het bereik.\n\nFreshservice maakt deel uit van de Freshworks-productfamilie, wiens vlaggenschip bestaat uit Freshdesk, de toonaangevende oplossing voor klantenondersteuning, met meer dan 100.000 klanten over de hele wereld, waaronder Cisco, Honda, 3M, The Atlantic en QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":791,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ilert","description":"ilert is een platform voor incidentmanagement, on-callalarmering en statuspagina's met een ingebouwde AI SRE, gemaakt en gehost in Duitsland.\n\nDe AI SRE van ilert voert het onderzoek uit: hij haalt de relevante logs en metrics op, correleert het incident met recente deployments en configuratiewijzigingen in uw bestaande tools en voegt een hypothese en een concreet oplossingsvoorstel toe aan het lopende incident. Uw engineers beoordelen het bewijs en beslissen. De AI doet het onderzoek, uw team neemt de beslissing.\n\nDe AI SRE is standaard read-only, per team afgebakend, en elke stap wordt vastgelegd in de audittrail. ilert is ISO 27001-gecertificeerd, AVG-conform en ondersteunt de eisen van NIS2 en DORA.\n\nÉén platform dekt de volledige levenscyclus: AI-onderzoek, multichannel alarmering met spraakoproep, on-callplanning en statuspagina's, met meer dan 150 integraties. Automatische import migreert gebruikers, teams, roosters en escalatieprocedures.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/37615ac8-0478-44ab-a4c9-787c0cb7ee55.png","url":"https://www.getapp.nl/software/187171/ilert","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/187171/ilert#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":65,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. ilert","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91351/187171/freshservice/vs/ilert","@type":"ListItem"}]}]}
</script>