---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. SapphireIMS. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshservice vs. SapphireIMS vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [MSP-software (Managed service provider)](/directory/645/managed-service-providers-msp/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> SapphireIMS](https://www.getapp.nl/compare/91351/123747/freshservice/vs/sapphireims)

# Vergelijk Freshservice met SapphireIMS

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91351/123747/freshservice/vs/sapphireims

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshservice en SapphireIMS. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshservice | SapphireIMS |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 714 | 65 |
| **Beginprijs** | € 15,00 | US$ 15,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### Freshservice

- API
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Bewaking
- CMDB
- Compliance bijhouden
- Compliancebeheer
- Gegevens importeren en exporteren
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Releasebeheer
- Voorraad bijhouden
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### SapphireIMS

- API
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Bewaking
- CMDB
- Compliance bijhouden
- Compliancebeheer
- Gegevens importeren en exporteren
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Releasebeheer
- Voorraad bijhouden
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice)
- [Profiel van SapphireIMS bekijken](https://www.getapp.nl/software/123747/sapphireims)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91351/123747/freshservice/vs/sapphireims)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. SapphireIMS vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. SapphireIMS. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91351/123747/freshservice/vs/sapphireims","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/123747/sapphireims#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/123747/freshservice/vs/sapphireims#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/123747/freshservice/vs/sapphireims#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een cloudgebaseerde oplossing voor de servicedesk en IT-servicebeheer (ITSM) die momenteel wereldwijd meer dan 10.000 klanten uit het MKB, middelgrote bedrijven en grote ondernemingen ondersteunt.\n\nFreshservice is ontworpen op basis van ITIL-best practices om IT-organisaties te helpen zich te concentreren op wat het belangrijkst is: uitzonderlijke dienstverlening en klanttevredenheid. Naast ondersteuning voor hun servicedesk en ITSM-behoeften, kiezen deze klanten voor Freshservice op basis van het gebruiksgemak, snelheid van installatie, klantenservice en betaalbaarheid.\n\nFreshservice heeft een intuïtieve gebruikersinterface, is moeiteloos configureerbaar en aanpasbaar om te voldoen aan de exacte vereisten van klanten en is gemakkelijk te integreren met andere bedrijfs- en IT-systemen. Native integraties met een aantal populaire clouddiensten zoals Google Apps, Dropbox, AWS en Bomgar versnellen ook de implementatie en het bereik.\n\nFreshservice maakt deel uit van de Freshworks-productfamilie, wiens vlaggenschip bestaat uit Freshdesk, de toonaangevende oplossing voor klantenondersteuning, met meer dan 100.000 klanten over de hele wereld, waaronder Cisco, Honda, 3M, The Atlantic en QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":714,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SapphireIMS","description":"SapphireIMS is een cloudgebaseerd en lokaal pakket voor IT-servicebeheer dat is ontworpen om bedrijven te helpen bij het beheren van activiteiten tussen service desks, levenscyclussen van bedrijfsmiddelen, naleving en voorraadbeheer, IT-automatisering en meer. Het bevat een BSM (Business Service Manager), waarmee IT-afdelingen proactief de gezondheid en beschikbaarheid van diensten en infrastructuur kunnen controleren, waaronder servers, databases, netwerkapparaten, domeincontrollers en virtuele machines. De BSM-toepassing houdt ook een gebeurtenislogboek op uurbasis bij voor elk apparaat en initieert automatisch corrigerende acties, voor het geval er een fout wordt gevonden in gedefinieerde parameters.\n\nMet de inventaris- en compliancemanager van SapphireIMS kunnen beheerders de zichtbaarheid van IT-middelen beheren, de naleving van software- of hardware-inventarislicenties waarborgen, apparaten in het netwerk ontdekken met behulp van ontdekkingsmethoden met of zonder medewerkers en activa organiseren in een hiërarchische structuur voor analyse op verschillende inkoopniveaus. Bedrijven kunnen de serviceautomatiseringsmanager gebruiken om terugkerende taken te automatiseren, zoals routineonderhoud, onboarding van medewerkers of offboarding, beleidshandhaving, periodieke scans, patchimplementatie en meer. Het biedt ook een pakket voor activabeheer, waarmee IT-professionals de hele levenscyclus van zowel IT- als niet-IT-middelen kunnen stroomlijnen, van inkoop en registratie in CMDB (Configuration Management Database) tot registratie van buitengebruikstelling in overeenstemming met zakelijke workflows.\n\nDe ITIL-gecertificeerde service desk van SapphireIMS verbetert de dienstverlening door klanten in staat te stellen incidenten te registreren via een zelfbedieningsportal, telefoon, e-mail of sms en tickets te categoriseren op basis van verschillende factoren om naar de juiste bronnen te routeren. Andere functies zijn onder meer probleembeheer, financiële rapportage, mobiele helpdesk, aanpasbare workflows, servicecatalogusbeheer, contractbeheer, barcoding en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e5652ed1-fe34-4011-9315-f0a2a717c0c8.png","url":"https://www.getapp.nl/software/123747/sapphireims","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/123747/sapphireims#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":65,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"MSP-software (Managed service provider)","position":2,"item":"/directory/645/managed-service-providers-msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. SapphireIMS","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91351/123747/freshservice/vs/sapphireims","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/123747/freshservice/vs/sapphireims#breadcrumblist"}]}
</script>