---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. AzureDesk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshservice vs. AzureDesk vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [MSP-software (Managed service provider)](/directory/645/managed-service-providers-msp/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> AzureDesk](https://www.getapp.nl/compare/91351/104099/freshservice/vs/azuredesk)

# Vergelijk Freshservice met AzureDesk

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91351/104099/freshservice/vs/azuredesk

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshservice en AzureDesk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshservice | AzureDesk |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 714 | 50 |
| **Beginprijs** | € 15,00 | US$ 12,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Freshservice

- API
- Aanpasbare branding
- Alerts/Escalation
- Analytics
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailbeheer
- E-mailsjablonen
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

### AzureDesk

- API
- Aanpasbare branding
- Alerts/Escalation
- Analytics
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailbeheer
- E-mailsjablonen
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice)
- [Profiel van AzureDesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/104099/azuredesk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91351/104099/freshservice/vs/azuredesk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. AzureDesk vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. AzureDesk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91351/104099/freshservice/vs/azuredesk","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/104099/azuredesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/104099/freshservice/vs/azuredesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/104099/freshservice/vs/azuredesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een cloudgebaseerde oplossing voor de servicedesk en IT-servicebeheer (ITSM) die momenteel wereldwijd meer dan 10.000 klanten uit het MKB, middelgrote bedrijven en grote ondernemingen ondersteunt.\n\nFreshservice is ontworpen op basis van ITIL-best practices om IT-organisaties te helpen zich te concentreren op wat het belangrijkst is: uitzonderlijke dienstverlening en klanttevredenheid. Naast ondersteuning voor hun servicedesk en ITSM-behoeften, kiezen deze klanten voor Freshservice op basis van het gebruiksgemak, snelheid van installatie, klantenservice en betaalbaarheid.\n\nFreshservice heeft een intuïtieve gebruikersinterface, is moeiteloos configureerbaar en aanpasbaar om te voldoen aan de exacte vereisten van klanten en is gemakkelijk te integreren met andere bedrijfs- en IT-systemen. Native integraties met een aantal populaire clouddiensten zoals Google Apps, Dropbox, AWS en Bomgar versnellen ook de implementatie en het bereik.\n\nFreshservice maakt deel uit van de Freshworks-productfamilie, wiens vlaggenschip bestaat uit Freshdesk, de toonaangevende oplossing voor klantenondersteuning, met meer dan 100.000 klanten over de hele wereld, waaronder Cisco, Honda, 3M, The Atlantic en QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":714},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"AzureDesk","description":"AzureDesk is helpdesksoftware voor bedrijven van elke omvang. De tool centraliseert alle klantgerichte informatie en verenigt ondersteuningsmails, ondersteuningstickets en vragen van klanten die via e-mail binnenkomen.\n\nMet AzureDesk kunnen bedrijven hun klanten een intelligente kennisbank bieden, inclusief een zoekfunctie zoals Bing voor het zelf zoeken naar antwoorden. Het self-service klantenportal van Azure Desk toont trending onderwerpen en vragen die gebruikers helpen om zelf de antwoorden te vinden die ze nodig hebben. Als klanten via de klantgerichte kennisbank geen antwoorden kunnen vinden, kunnen ze een ticket aanmaken via de AzureDesk-portal of e-mailen om hulp te krijgen van helpdeskmedewerkers. AzureDesk biedt helpdeskmedewerkers toegang tot een intelligente interne kennisbank waarmee ze moeiteloos vragen kunnen beantwoorden. \n\nAzureDesk, gratis voor maximaal 3 medewerkers, biedt een ondersteuningssite met voorspellend zoeken door de gehele kennisbank, veelgestelde vragen, onderwerpen en artikelen, en levert resultaatsuggesties vanaf de eerste toetsaanslag. AzureDesk biedt gebruikers ook inzicht in de aanmaaktijd van het ticket, het probleemtype, de probleemstatus, probleemprioriteit enzovoort, voor de meest effectieve klantenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a55f9c08-2ac4-4744-9eb9-03c9ac59d893.png","url":"https://www.getapp.nl/software/104099/azuredesk","@id":"https://www.getapp.nl/software/104099/azuredesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":50},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/104099/freshservice/vs/azuredesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"MSP-software (Managed service provider)","position":2,"item":"/directory/645/managed-service-providers-msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. AzureDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91351/104099/freshservice/vs/azuredesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>