---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. Web Help Desk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshservice vs. Web Help Desk vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [MSP-software (Managed service provider)](/directory/645/managed-service-providers-msp/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> Web Help Desk](https://www.getapp.nl/compare/91351/102041/freshservice/vs/web-help-desk)

# Vergelijk Freshservice met Web Help Desk

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91351/102041/freshservice/vs/web-help-desk

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshservice en Web Help Desk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshservice | Web Help Desk |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Totaal reviews** | 714 | 123 |
| **Beginprijs** | € 15,00 | US$ 753,00 |
| **Gratis proef** | Ja | - |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Freshservice

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Taakvoortgang bijhouden
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal
- Zoeken

### Web Help Desk

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Taakvoortgang bijhouden
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal
- Zoeken

## Links

- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice)
- [Profiel van Web Help Desk bekijken](https://www.getapp.nl/software/102041/web-help-desk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91351/102041/freshservice/vs/web-help-desk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. Web Help Desk vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshservice vs. Web Help Desk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91351/102041/freshservice/vs/web-help-desk","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/102041/web-help-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/102041/freshservice/vs/web-help-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/102041/freshservice/vs/web-help-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een cloudgebaseerde oplossing voor de servicedesk en IT-servicebeheer (ITSM) die momenteel wereldwijd meer dan 10.000 klanten uit het MKB, middelgrote bedrijven en grote ondernemingen ondersteunt.\n\nFreshservice is ontworpen op basis van ITIL-best practices om IT-organisaties te helpen zich te concentreren op wat het belangrijkst is: uitzonderlijke dienstverlening en klanttevredenheid. Naast ondersteuning voor hun servicedesk en ITSM-behoeften, kiezen deze klanten voor Freshservice op basis van het gebruiksgemak, snelheid van installatie, klantenservice en betaalbaarheid.\n\nFreshservice heeft een intuïtieve gebruikersinterface, is moeiteloos configureerbaar en aanpasbaar om te voldoen aan de exacte vereisten van klanten en is gemakkelijk te integreren met andere bedrijfs- en IT-systemen. Native integraties met een aantal populaire clouddiensten zoals Google Apps, Dropbox, AWS en Bomgar versnellen ook de implementatie en het bereik.\n\nFreshservice maakt deel uit van de Freshworks-productfamilie, wiens vlaggenschip bestaat uit Freshdesk, de toonaangevende oplossing voor klantenondersteuning, met meer dan 100.000 klanten over de hele wereld, waaronder Cisco, Honda, 3M, The Atlantic en QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":714},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Web Help Desk","description":"Web Help Desk van SolarWinds is een aanpasbare oplossing voor de helpdesk en het beheer van IT-middelen voor bedrijven in sectoren zoals onderwijs, gezondheidszorg, overheid en meer. Het biedt functionaliteiten voor het beheer van IT-middelen, IT-diensten, kennis, ondersteuning op afstand, SLA (Service Level Agreement), urenregistratie en facturering, workflows en meer. Web Help Desk is geschikt voor elke bedrijfsomvang, van het mkb tot grote ondernemingen. Het is aanpasbaar en kan worden afgestemd op de behoeften van alle bedrijfstypes om te helpen met kennisbeheer en het oplossen van problemen van klanten. \n\nBedrijven kunnen de servicebeheerfunctionaliteiten in Web Help Desk gebruiken om servicedeskproblemen op te lossen, tickets bij te houden, tickets automatisch door te sturen naar relevante medewerkers, problemen te escaleren, SLA-meldingen te ontvangen en meer. Beste praktijken kunnen worden gedocumenteerd en geïmplementeerd via een ITIL (Information Technology Infrastructure Library) en teamleden kunnen deze informatie gebruiken om problemen sneller op te lossen. Bedrijven kunnen klanten ook self-servicemogelijkheden bieden door een uitgebreide kennisbank te creëren en te onderhouden, waaronder zelfhulpartikelen, veelgestelde vragen, videotutorials en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1317e47c-5bd9-4b8f-9b47-de100210c190.png","url":"https://www.getapp.nl/software/102041/web-help-desk","@id":"https://www.getapp.nl/software/102041/web-help-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":123},"offers":{"price":"753","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91351/102041/freshservice/vs/web-help-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"MSP-software (Managed service provider)","position":2,"item":"/directory/645/managed-service-providers-msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. Web Help Desk","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91351/102041/freshservice/vs/web-help-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>