---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Engaige. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveAgent vs. Engaige vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Unified communications software](/directory/599/unified-communications/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Engaige](https://www.getapp.nl/compare/91301/2077963/liveagent/vs/engaige)

# Vergelijk LiveAgent met Engaige

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91301/2077963/liveagent/vs/engaige

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en Engaige. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | Engaige |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Totaal reviews** | 1781 | 1 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | US$ 10.000,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | - |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | - |

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- Aanpasbare branding
- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van negatieve feedback
- Beheer van supporttickets
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Customer Communication
- Handmatig kiessysteem
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenbeheer
- Klantenondersteuning
- Klantenportal
- Markeren
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Sjabloonbeheer
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)

### Engaige

- Beheer van supporttickets
- Customer Communication
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenondersteuning
- Markeren
- Ticketbeheer
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent)
- [Profiel van Engaige bekijken](https://www.getapp.nl/software/2077963/engaige)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91301/2077963/liveagent/vs/engaige)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. Engaige vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Engaige. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91301/2077963/liveagent/vs/engaige","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/2077963/engaige#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/2077963/liveagent/vs/engaige#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/2077963/liveagent/vs/engaige#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"LiveAgent","description":"De helpdesk van LiveAgent is de ultieme oplossing voor het leveren van uitstekende klantenservice. Met behulp van meer dan 175 ondersteuningsfuncties kun je elk kanaal van mogelijke ondersteuningsinput koppelen, zoals het ophalen van e-mails, Facebook-opmerkingen, tweets, contactformulieren, livechat of telefoongesprekken.\n\nEnkele van de belangrijkste helpdeskfuncties zijn: automatisering, SLA, ticketing, POP3-accounts, e-mail doorsturen, afdelingen, prioriteiten, statussen, tags, regels, ticketroutering, standaard/vooraf gedefinieerde berichten, macro's, e-mailsjablonen, prestatierapporten, live chat, chatuitnodigingen en website-controle, spraakintegratie en gespreksopname, Facebook- en Twitter-integratie, ondersteuningsportal, kennisbank, forum en veel meer.\n\nLiveAgent is beschikbaar in 39 talen en zowel als SaaS-licentie of een door jouzelf gehoste licentie (geïnstalleerd op je eigen server).\n\nDe serverinfrastructuur is gevestigd in de VS, het VK en Japan om te zorgen voor supersnelle reacties en om te voldoen aan lokale wetgeving (met name voor de EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1781},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Engaige","description":"Engaige is het automatiseringsplatform voor complexe klantenservicegevallen. Het platform is ontworpen om teams voor klantenondersteuning een boost te geven, de kosten te verlagen en de tevredenheid en retentie van klanten te verhogen voor middelgrote en grotere bedrijven die klantervaring serieus nemen.\n\nHet platform van Engaige heeft verschillende belangrijke componenten. Agent Assist bevindt zich binnen het contactcenter en integreert naadloos in de workflows van medewerkers om ze twee keer zo efficiënt te maken. De functie identificeert stappen voor probleemoplossing, stelt oplossingen voor en voert automatisch geaccepteerde acties uit en houdt klanten op de hoogte. De module Solve &amp; Support verlaagt de CX-kosten met maximaal 80% door middel van autonome ticketautomatisering die vragen van klanten begrijpt, de nodige acties identificeert en oplossingen volledig autonoom uitvoert. De component Insights brengt inzichten in ondersteuningsinteracties aan het licht, maximaliseert kostenbesparingen en vergroot de klanttevredenheid door tickets naar de juiste medewerkers te routeren, trendgevoelige problemen te identificeren en het beheer van kennisbanken te automatiseren.\n\nHet platform van Engaige is ontworpen om eenvoudig te integreren met het bestaande softwarepakket van een bedrijf. De oplossing heeft bewezen de doorlooptijd met 80% te verkorten, de conversie met 20% te verhogen en de kosten met 80% te verlagen. Klanten waarderen Engaige omdat het de klanttevredenheid aanzienlijk verbetert en agenten in staat stelt zich te concentreren op hoogwaardige tickets in plaats van op steeds terugkerende tickets. Engaige ondersteunt verschillende sectoren, waaronder drukwerk, mode, consumentenelektronica, beauty en cosmetica, SaaS, fintech, reizen en e-commerce.","url":"https://www.getapp.nl/software/2077963/engaige","@id":"https://www.getapp.nl/software/2077963/engaige#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"10000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/2077963/liveagent/vs/engaige#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Unified communications software","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Engaige","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91301/2077963/liveagent/vs/engaige","@type":"ListItem"}]}]}
</script>